Opleiding: HBO Feedback geven en ontvangen (Online Zelfstudie)

Wil je effectiever communiceren en relaties versterken door feedback op de juiste manier te geven en te ontvangen? Met de opleiding HBO Feedback geven en ontvangen ontwikkel je de vaardigheden die nodig zijn om feedback constructief, helder en respectvol in te zetten. Je begint met de basisprincipes van feedback en leert verschillende feedbackmodellen toepassen om je boodschap goed over te brengen. Je krijgt praktische handvatten voor het geven van feedback die motiveert en verbetert, én leert hoe je feedback open en zonder weerstand ontvangt. Communicatieve vaardigheden staan centraal, zodat je gesprekken soepel en effectief verlopen. Je ontdekt hoe feedback binnen teams bijdraagt aan samenwerking en groei, en hoe je als leidinggevende feedback gebruikt om het beste uit jezelf en anderen te halen. Ook digitale feedback komt aan bod, zodat je ook in online omgevingen feedbackvaardig bent. Feedback speelt een belangrijke rol bij persoonlijke ontwikkeling; je leert dit te benutten voor blijvende groei. Daarnaast verdiep je je in de cultuur en ethiek rondom feedback, wat essentieel is voor een veilige en positieve feedbackomgeving. Deze opleiding is perfect als je jouw communicatieve kracht wilt vergroten en een feedbackcultuur binnen jouw organisatie wilt stimuleren.

Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.

Voor wie?

Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.

Vooropleiding

Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.

Voorbereiding

De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.

Leerdoelen

• Je begrijpt de basisprincipes van effectieve feedback en het belang ervan binnen organisaties.
• Je past verschillende feedbackmodellen toe om constructieve communicatie te bevorderen.
• Je geeft op een duidelijke en respectvolle manier feedback die groei stimuleert.
• Je ontvangt feedback open en gebruikt deze voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Je verbetert communicatieve vaardigheden voor het geven en ontvangen van feedback.
• Je bevordert feedbackcultuur binnen teams om samenwerking en prestaties te verbeteren.
• Je past feedbacktechnieken toe in leidinggevende situaties voor optimale teamontwikkeling.
• Je gebruikt digitale middelen effectief voor het geven en ontvangen van feedback in moderne werkomgevingen.

• Je integreert feedback bij persoonlijke groei en zelfreflectie voor continue verbetering.
• Je houdt rekening met cultuur en ethiek bij het geven en ontvangen van feedback binnen diverse contexten.

Programma

Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:

Inhoud van Les 1

• Definitie en doelen van feedback
• Verschil tussen feedback en kritiek
• Feedback als communicatievorm
• Positieve en negatieve feedback
• Timing en frequentie van feedback
• Feedback als leerinstrument
• Ontvankelijkheid en bereidheid
• Rol van emoties bij feedback
• Vertrouwen en feedbackrelaties
• Feedbackcultuur binnen organisaties

Inhoud van Les 2

• Het SBI-model (Situatie, Gedrag, Impact)
• Het sandwichmodel
• Feedforward-techniek
• Reflectiemodellen gebruiken
• Open en gesloten vragen bij feedback
• Actief luisteren in feedbackgesprekken
• Structureren van feedbackgesprekken
• Feedback op gedrag versus persoon
• Observeren zonder oordeel
• Praktische toepassing van modellen

Inhoud van Les 3

• Voorbereiden van feedback
• Concrete en specifieke feedbackformulering
• Non-verbale signalen bij feedback geven
• Respectvol en assertief communiceren
• Constructief formuleren van verbeterpunten
• Vermijden van veralgemeningen en oordelen
• Gebruik van voorbeelden en feiten
• Inspelen op reacties van de ontvanger
• Positieve versterking toepassen
• Afronden met afspraken en opvolging

Inhoud van Les 4

• Open houding aannemen
• Actief luisteren zonder te onderbreken
• Omgaan met emotionele reacties
• Vragen om verduidelijking
• Zelfreflectie stimuleren
• Feedback niet persoonlijk nemen
• Differentiëren tussen bruikbare en niet-bruikbare feedback
• Feedback vastleggen en analyseren
• Inzetten van feedback voor persoonlijke groei
• Bedanken voor ontvangen feedback

Inhoud van Les 5

• Effectief luisteren
• Empathisch reageren
• Vraagtechnieken toepassen
• Non-verbale communicatie begrijpen
• Stemgebruik en intonatie
• Conflicthantering bij feedback
• Oplossingsgericht communiceren
• Feedback geven in teams
• Culturele verschillen in communicatie
• Verbale feedback versus geschreven feedback

Inhoud van Les 6

• Rollen binnen teams herkennen
• Teamdynamiek en feedback
• Feedbackregels binnen teams
• Veiligheid creëren voor open feedback
• Groepsfeedback geven en ontvangen
• Omgaan met weerstand in teams
• Stimuleren van peerfeedback
• Feedback integreren in teamontwikkeling
• Feedback bij vergaderingen
• Evalueren van teamfeedbackprocessen

Inhoud van Les 7

• Rol van feedback in leiderschap
• Motiveren via feedback
• Prestatiegesprekken voeren
• Opbouwen van vertrouwen met medewerkers
• Feedback aanpassen aan verschillende medewerkers
• Grenzen stellen zonder autoritair te zijn
• Feedback als middel voor coaching
• Omgaan met moeilijke gesprekken
• Feedback en loopbaanontwikkeling
• Zelfreflectie als leidinggevende

Inhoud van Les 8

• Rol van feedback in leiderschap
• Motiveren via feedback
• Prestatiegesprekken voeren
• Opbouwen van vertrouwen met medewerkers
• Feedback aanpassen aan verschillende medewerkers
• Grenzen stellen zonder autoritair te zijn
• Feedback als middel voor coaching
• Omgaan met moeilijke gesprekken
• Feedback en loopbaanontwikkeling
• Zelfreflectie als leidinggevende

Inhoud van Les 9

• Doelen stellen met feedback
• Zelfreflectie als basis
• Persoonlijke leerpunten formuleren
• Opstellen van actieplannen
• Feedback koppelen aan competenties
• Omgaan met terugkerende feedbackthema’s
• Ontwikkelingsgesprekken voeren
• Monitoren van voortgang
• Rol van mentor of coach
• Evalueren en bijstellen van persoonlijke doelen

Inhoud van Les 10

• Invloed van organisatiecultuur
• Culturele verschillen in feedback geven en ontvangen
• Ethiek en vertrouwelijkheid
• Respect en gelijkwaardigheid
• Macht en feedback
• Grenzen en respect in feedbackrelaties
• Omgaan met taboe-onderwerpen
• Transparantie in feedbackprocessen
• Feedback als onderdeel van professionele integriteit
• Grenzen aan feedback accepteren

Certificaat

Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!