Opleiding: HBO Samenwerking in procesketens (Online Zelfstudie)

Wil je leren hoe je processen binnen ketens soepel en effectief laat samenwerken? Met de opleiding HBO Samenwerking in procesketens ontwikkel je diepgaande kennis van de basisprincipes van procesketens en begrijp je precies welke rollen en verantwoordelijkheden iedereen daarin heeft. Je leert hoe je communicatie in ketens optimaal organiseert om misverstanden te voorkomen en vertrouwen op te bouwen, wat essentieel is voor sterk relatiebeheer. Afstemming van processen tussen verschillende partijen krijgt jouw volle aandacht, zodat gezamenlijke doelen bereikt worden zonder frictie. Ook leer je hoe je conflicten tijdig herkent en effectief oplost met strategische methoden, waardoor de samenwerking blijft bloeien. Prestatiemeting binnen ketens is voor jou geen abstract begrip meer; je weet hoe je resultaten meet en analyseert om continu te verbeteren. Daarnaast krijg je inzicht in innovatie binnen ketens, waardoor je processen vernieuwt en efficiënter maakt. Juridische en contractuele afspraken vormen voor jou geen uitdaging meer, want je weet hoe je deze praktisch toepast in ketensamenwerking. Met een blik op de toekomst bereid je jezelf voor op de nieuwste trends en ontwikkelingen in ketensamenwerking. Kies voor HBO Samenwerking in procesketens en maak het verschil in jouw organisatie.

Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.

Voor wie?

Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.

Vooropleiding

Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.

Voorbereiding

De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.

Leerdoelen

• Je legt de basisprincipes van procesketens helder uit
• Je benoemt en begrijpt rollen en verantwoordelijkheden binnen ketens
• Je past effectieve communicatie toe in ketensamenwerking
• Je bouwt vertrouwen en beheert relaties binnen procesketens
• Je stemt processen af om optimale samenwerking te realiseren
• Je analyseert conflicten en past oplossingsstrategieën toe
• Je meet prestaties en evalueert ketensystemen
• Je stimuleert innovatie en anticipeert op de toekomst van ketensamenwerking

Programma

Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:

Inhoud van Les 1

• Definitie van een procesketen
  • Onderscheid tussen primaire en ondersteunende processen
    • Rol van verschillende actoren in een keten
      • Voorbeelden van ketens in diverse sectoren
        • Belang van samenwerking voor efficiëntie
          • Begrip van waardecreatie in een keten
            • Relatie tussen interne en externe ketens
              • Verschillen tussen lineaire en circulaire ketens
                • Invloed van technologie op ketens
                  • Casussen over basale ketensamenwerking

Inhoud van Les 2

• Belang van duidelijke taakverdeling
  • Verantwoordelijkheden van ketenpartners
    • Verschillen in bevoegdheden binnen de keten
      • Belang van coördinatie en regie
        • Voorbeelden van samenwerkingsafspraken
          • Risico’s bij onduidelijke verantwoordelijkheden
            • Invloed van leiderschap op de samenwerking
              • Rol van project- en ketenmanagers
                • Gebruik van organogrammen en rolbeschrijvingen
                  • Casussen over rolverdeling

Inhoud van Les 3

• Belang van open communicatie
  • Verschil tussen verticale en horizontale communicatie
    • Gebruik van digitale communicatiemiddelen
      • Belang van transparantie en informatie-uitwisseling
        • Voorbeelden van communicatiestructuren
          • Valkuilen bij gebrekkige communicatie
            • Rol van feedback in samenwerking
              • Taal en cultuurverschillen in communicatie
                • Het belang van vertrouwen in communicatie
                  • Casussen over communicatieproblemen

Inhoud van Les 4

• Definitie van vertrouwen in samenwerkingsverbanden
  • Factoren die vertrouwen versterken
    • Risico’s van gebrek aan vertrouwen
      • Voorbeelden van vertrouwensbreuken
        • Relatiebeheer als basis voor ketensamenwerking
          • Belang van consistent gedrag
            • Rol van afspraken en beloftes
              • Gebruik van contracten versus informele afspraken
                • Invloed van transparantie op vertrouwen
                  • Casussen over vertrouwen in ketens

Inhoud van Les 5

• Belang van procesafstemming voor efficiëntie
  • Gebruik van procesmodellen
    • Afstemmen van werkmethoden en procedures
      • Voorbeelden van gezamenlijke procesontwerpen
        • Belang van standaardisatie
          • Rol van procesoptimalisatie in ketens
            • Voorbeelden van knelpunten bij afstemming
              • Risico’s van niet-geharmoniseerde processen
                • Tools voor procesafstemming
                  • Casussen over afstemming

Inhoud van Les 6

• Oorzaken van conflicten in ketens
  • Belang van vroegtijdige signalering
    • Verschillende conflictstijlen
      • Bemiddeling als oplossingsmethode
        • Voorbeelden van win-win oplossingen
          • Rol van een neutrale derde partij
            • Belang van contractuele afspraken bij conflicten
              • Voorbeelden van mislukte conflictoplossing
                • Risico’s van escalatie
                  • Casussen over conflicthantering

Inhoud van Les 7

• Belang van KPI’s voor samenwerking
  • Voorbeelden van ketenbrede indicatoren
    • Gebruik van dashboards voor monitoring
      • Rol van audits en evaluaties
        • Belang van data-gestuurde besluitvorming
          • Voorbeelden van prestatieverbetering
            • Risico’s bij verkeerde metingen
              • Vergelijking tussen individuele en gezamenlijke resultaten
                • Transparantie in resultaten delen
                  • Casussen over prestatiemeting

Inhoud van Les 8

• Belang van gezamenlijke innovatie
  • Voorbeelden van co-creatie tussen ketenpartners
    • Gebruik van brainstorm- en design thinking technieken
      • Invloed van digitalisering op samenwerking
        • Innovaties in logistieke ketens
          • Innovaties in zorgketens
            • Risico’s bij gezamenlijke innovatie
              • Bescherming van intellectueel eigendom in ketens
                • Voorbeelden van succesvolle innovaties
                  • Casussen over co-creatie

Inhoud van Les 9

• Belang van contracten bij samenwerking
  • Onderscheid tussen harde en zachte afspraken
    • Voorbeelden van samenwerkingsovereenkomsten
      • Verdeling van aansprakelijkheden
        • Regeling van vertrouwelijkheid en geheimhouding
          • Belang van naleving van wet- en regelgeving
            • Voorbeelden van juridische geschillen
              • Rol van juridische adviseurs in ketens
                • Voorbeelden van duidelijke afspraken
                  • Casussen over contractuele problemen

Inhoud van Les 10

• Trends in internationale ketens
  • Invloed van digitalisering en AI
    • Globalisering en ketensamenwerking
      • Lokale versus internationale samenwerking
        • Toename van platformgedreven samenwerking
          • Belang van flexibiliteit en wendbaarheid
            • Voorbeelden van disruptieve ketens
              • Risico’s in toekomstige ketenmodellen
                • Verwachtingen van toekomstige professionals
                  • Casussen over ketentrends

Certificaat

Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!