Opleiding: HBO Analyseren van bedrijfsprocessen (Online Zelfstudie)
Wil je jouw inzicht in hoe organisaties écht werken naar een hoger niveau tillen? Met de opleiding HBO Analyseren van bedrijfsprocessen leer je het volledige speelveld van bedrijfsprocessen te doorgronden. Je ontwikkelt een diepgaand begrip van hoe processen binnen een organisatie functioneren en hoe ze efficiënt kunnen worden ingericht. Je leert procesmodelleringstechnieken toe te passen om processen helder in kaart te brengen en effectief te analyseren met geavanceerde procesanalyse-methoden. Kwaliteitsmanagement vormt een belangrijk onderdeel, zodat je processen voortdurend kunt verbeteren en optimaliseren. Daarnaast ontdek je procesverbeteringstechnieken die zorgen voor meetbare resultaten en leer je hoe informatiesystemen processen ondersteunen en versterken. Procesgericht samenwerken staat centraal: je werkt effectief met verschillende teams en afdelingen samen om verbeteringen door te voeren. Je krijgt inzicht in risicoanalyse en compliance, waardoor je processen niet alleen efficiënt maar ook veilig en betrouwbaar zijn. Met aandacht voor procesprestatie en benchmarking kun je prestaties meten en vergelijken, waardoor continue verbetering een natuurlijke stap wordt. Tot slot leer je een projectmatige aanpak van procesverbetering te hanteren, zodat je veranderingen gestructureerd en succesvol kunt implementeren. Deze opleiding maakt je klaar om processen te optimaliseren, organisaties te laten excelleren en echte impact te maken binnen elke bedrijfsomgeving.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Voor wie?
Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Leerdoelen
- Je begrijpt de basisprincipes van bedrijfsprocessen en hun rol binnen organisaties.
- Je past verschillende procesmodelleringstechnieken toe om processen inzichtelijk te maken.
- Je voert procesanalyses uit met geschikte methoden om knelpunten te identificeren.
- Je integreert kwaliteitsmanagement binnen bedrijfsprocessen voor optimale resultaten.
- Je gebruikt procesverbeteringstechnieken om efficiëntie en effectiviteit te verhogen.
- Je ondersteunt processen met passende informatiesystemen en technologieën.
- Je werkt procesgericht samen binnen en tussen teams voor betere prestaties.
- Je voert risicoanalyses uit en waarborgt compliance binnen bedrijfsprocessen.
Programma
Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Begrip van bedrijfsprocessen- Definitie van een bedrijfsproces
- Soorten processen: kern-, ondersteunende en besturende processen
- Processen in verschillende sectoren
- Processen en organisatie doelstellingen
- Procesgericht werken en denken
- Processen als ketens van activiteiten
- Relatie tussen processen en functies
- Procesvarianten en uitzonderingen
- Het belang van procesoptimalisatie
- Overzicht van procesmodellen
- Het belang van procesoptimalisatie
- Procesvarianten en uitzonderingen
- Relatie tussen processen en functies
- Processen als ketens van activiteiten
- Procesgericht werken en denken
- Processen en organisatie doelstellingen
- Processen in verschillende sectoren
- Soorten processen: kern-, ondersteunende en besturende processen
Inhoud van Les 2
Procesmodelleringstechnieken- Basisprincipes van procesmodellering
- Flowcharts en processtromen
- BPMN (Business Process Model and Notation)
- SIPOC-diagrammen (Supplier, Input, Process, Output, Customer)
- VSM (Value Stream Mapping)
- Swimlane-diagrammen voor rolverdeling
- Gebruik van softwaretools voor modellering
- Verschil tussen as-is en to-be modellen
- Visualisatie van procesvarianten
- Best practices in procesmodellering
- Visualisatie van procesvarianten
- Verschil tussen as-is en to-be modellen
- Gebruik van softwaretools voor modellering
- Swimlane-diagrammen voor rolverdeling
- VSM (Value Stream Mapping)
- SIPOC-diagrammen (Supplier, Input, Process, Output, Customer)
- BPMN (Business Process Model and Notation)
- Flowcharts en processtromen
Inhoud van Les 3
Procesanalyse-methoden- Identificatie van knelpunten en verspillingen
- Waarde toevoegen en niet-waarde toevoegende activiteiten
- Root cause analysis (oorzaakanalyse)
- Data verzamelen en analyseren in processen
- Gebruik van statistische procescontrole (SPC)
- Procesprestatie meten met KPI’s
- Processimulatie en scenario-analyse
- Benchmarking van processen
- Interviews en observaties in procesanalyse
- Documentatie van analysebevindingen
- Interviews en observaties in procesanalyse
- Benchmarking van processen
- Processimulatie en scenario-analyse
- Procesprestatie meten met KPI’s
- Gebruik van statistische procescontrole (SPC)
- Data verzamelen en analyseren in processen
- Root cause analysis (oorzaakanalyse)
- Waarde toevoegen en niet-waarde toevoegende activiteiten
Inhoud van Les 4
Kwaliteitsmanagement binnen processen- Kwaliteitsconcepten en standaarden
- ISO-normen en procesmanagement
- Total Quality Management (TQM)
- Continue verbetering (Kaizen)
- PDCA-cyclus toepassen op processen
- Rol van audits en reviews
- Fouten voorkomen met FMEA (Failure Mode and Effects Analysis)
- Klantgerichtheid in processen
- Kwaliteitsindicatoren en metingen
- Documentatie en standaardisatie van processen
- Kwaliteitsindicatoren en metingen
- Klantgerichtheid in processen
- Fouten voorkomen met FMEA (Failure Mode and Effects Analysis)
- Rol van audits en reviews
- PDCA-cyclus toepassen op processen
- Continue verbetering (Kaizen)
- Total Quality Management (TQM)
- ISO-normen en procesmanagement
Inhoud van Les 5
Procesverbeteringstechnieken- Lean principes toepassen op processen
- Six Sigma en variatie verminderen
- 5S-methode voor werkplekorganisatie
- Procesherontwerp (re-engineering)
- Agile methodieken in procesverbetering
- Visual management in procesoptimalisatie
- Stakeholderanalyse bij verbeterprojecten
- Kosten-batenanalyse van proceswijzigingen
- Change management bij procesaanpassingen
- Implementatie en borging van verbeteringen
- Change management bij procesaanpassingen
- Kosten-batenanalyse van proceswijzigingen
- Stakeholderanalyse bij verbeterprojecten
- Visual management in procesoptimalisatie
- Agile methodieken in procesverbetering
- Procesherontwerp (re-engineering)
- 5S-methode voor werkplekorganisatie
- Six Sigma en variatie verminderen
Inhoud van Les 6
Informatiesystemen en procesondersteuning- Rol van IT in bedrijfsprocessen
- ERP-systemen en procesintegratie
- Workflow management systemen
- Automatisering van handmatige processen
- Data-analyse tools voor procesmonitoring
- Document management systemen
- Business Intelligence en rapportages
- Procesdata en realtime dashboards
- Beveiliging en privacy binnen processen
- Trends in procesautomatisering
- Beveiliging en privacy binnen processen
- Procesdata en realtime dashboards
- Business Intelligence en rapportages
- Document management systemen
- Data-analyse tools voor procesmonitoring
- Automatisering van handmatige processen
- Workflow management systemen
- ERP-systemen en procesintegratie
Inhoud van Les 7
Procesgericht samenwerken- Rol van teams en afdelingen in processen
- Communicatie en afstemming tussen procespartijen
- Verantwoordelijkheden en eigenaarschap van processen
- Interne en externe stakeholders betrekken
- Conflicthantering binnen procesverbetering
- Samenwerking tussen IT en business
- Coördinatie in complexe processen
- Rol van leiderschap in procesgericht werken
- Cultuur en gedragsaspecten in procesverbetering
- Faciliteren van procesworkshops en meetings
- Cultuur en gedragsaspecten in procesverbetering
- Rol van leiderschap in procesgericht werken
- Coördinatie in complexe processen
- Samenwerking tussen IT en business
- Conflicthantering binnen procesverbetering
- Interne en externe stakeholders betrekken
- Verantwoordelijkheden en eigenaarschap van processen
- Communicatie en afstemming tussen procespartijen
Inhoud van Les 8
Risicoanalyse en compliance in processen- Identificeren van procesrisico’s
- Risicomanagementmethoden toepassen
- Compliance eisen en regelgeving
- Control frameworks in procesbeheer
- Impactanalyse van procesfouten
- Beheersmaatregelen en mitigatie
- Audittrail en traceerbaarheid
- Incident- en foutmanagement
- Rol van interne controle in processen
- Rapportage en communicatie van risico’s
- Rol van interne controle in processen
- Incident- en foutmanagement
- Audittrail en traceerbaarheid
- Beheersmaatregelen en mitigatie
- Impactanalyse van procesfouten
- Control frameworks in procesbeheer
- Compliance eisen en regelgeving
- Risicomanagementmethoden toepassen
Inhoud van Les 9
Procesprestatie en benchmarking- KPI’s bepalen en monitoren
- Balanced Scorecard in procesmanagement
- Efficiëntie versus effectiviteit meten
- Benchmarken met interne en externe data
- Trendanalyse en procesmonitoring
- Gebruik van dashboards en scorecards
- Oorzaken van afwijkingen analyseren
- Feedbackloops en continue bijsturing
- Rapportage aan management en stakeholders
- Verbetermaatregelen op basis van resultaten
- Rapportage aan management en stakeholders
- Feedbackloops en continue bijsturing
- Oorzaken van afwijkingen analyseren
- Gebruik van dashboards en scorecards
- Trendanalyse en procesmonitoring
- Benchmarken met interne en externe data
- Efficiëntie versus effectiviteit meten
- Balanced Scorecard in procesmanagement
Inhoud van Les 10
Projectmatige aanpak van procesverbetering- Initiëren van procesprojecten
- Projectplanning en fasering
- Stakeholdermanagement binnen projecten
- Doelstellingen en scope bepalen
- Risico’s en knelpunten in projecten
- Methodieken zoals Prince2 en Agile toepassen
- Monitoring en voortgangsbewaking
- Evaluatie en rapportage van resultaten
- Verankering van veranderingen in de organisatie
- Leren van projecten en kennisdeling
- Verankering van veranderingen in de organisatie
- Evaluatie en rapportage van resultaten
- Monitoring en voortgangsbewaking
- Methodieken zoals Prince2 en Agile toepassen
- Risico’s en knelpunten in projecten
- Doelstellingen en scope bepalen
- Stakeholdermanagement binnen projecten
- Projectplanning en fasering
Certificaat
Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
