Opleiding: Post-HBO Strategic Process Management (Online Zelfstudie)
Wil je jouw organisatie efficiënter en effectiever laten werken door processen optimaal te managen? De Post-HBO opleiding Strategic Process Management helpt je om processen van begin tot eind meesterlijk te beheersen. Je leert hoe je een grondige procesanalyse uitvoert om knelpunten te ontdekken en processen vervolgens slim en toekomstgericht ontwerpt. Door procesimplementatie breng je veranderingen succesvol in de praktijk en met procesbeheersing zorg je ervoor dat alles soepel blijft verlopen. Strategische procesoptimalisatie staat centraal, zodat je processen continu verbetert en afstemt op de organisatiedoelen. Je ontwikkelt inzicht in risicomanagement binnen processen, waardoor je mogelijke valkuilen tijdig herkent en beheerst. Ook procesinnovatie en technologie komen uitgebreid aan bod; je leert hoe je nieuwe technologische mogelijkheden inzet voor maximale impact. Stakeholdermanagement binnen processen zorgt ervoor dat iedereen betrokken en gemotiveerd blijft, terwijl je met kwaliteitsmanagement zorgt voor betrouwbare en consistente resultaten. Verandermanagement en communicatie helpen je om veranderingen vlot door te voeren en draagvlak te creëren. Deze opleiding is perfect als je processen strategisch wilt optimaliseren en zo een cruciale rol wilt spelen in de groei en wendbaarheid van jouw organisatie. Geef je carrière een boost met de Post-HBO Strategic Process Management.
Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Voor wie?
Iedere Post-HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.
Vooropleiding
Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
De opleiding bestaat uit meerdere studielessen die je in je eigen tempo doorloopt via de online leeromgeving. De aanbevolen duur om de opleiding te voltooien is drie maanden, maar je hebt maximaal zes maanden de tijd om alles volledig af te ronden.
Leerdoelen
- Je leert procesanalyses uitvoeren om knelpunten en verbeterkansen inzichtelijk te maken.
- Je ontwikkelt vaardigheden voor procesontwerp waarmee je efficiënte en effectieve processen creëert.
- Je past procesimplementatie toe om veranderingen succesvol in de organisatie te realiseren.
- Je beheerst procesbeheersing om processen stabiel en voorspelbaar te houden.
- Je optimaliseert processen strategisch om maximale waarde en resultaat te behalen.
- Je beheert risico’s binnen processen om verstoringen en fouten te minimaliseren.
- Je stimuleert procesinnovatie en zet technologie in voor continue verbetering.
- Je coördineert stakeholdermanagement binnen processen om betrokkenheid en samenwerking te waarborgen.
Programma
Tijdens de Post-HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inhoud van Les 1
Procesanalyse- Identificeren van kernprocessen
- Procesmapping en flowcharting
- Waardestroomanalyse
- Input-outputanalyse
- Procesprestatie-indicatoren (KPI’s)
- Bottlenecks en knelpunten herkennen
- Procesvariatie en standaardisatie
- Stakeholderanalyse binnen processen
- Proceskosten berekenen
- Data verzamelen voor procesdiagnose
Inhoud van Les 2
Procesontwerp- Principes van procesontwerp
- Procesmodelleringstechnieken (BPMN, SIPOC)
- Procesoptimalisatie door eliminatie van verspillingen
- Lean-principes toepassen
- Automatisering van processen
- Inrichten van procesrollen en verantwoordelijkheden
- Processchema’s voor klant- en medewerkerbeleving
- Integratie van processen binnen organisatiestructuur
- Risicoanalyse in procesontwerp
- Ontwerp van meet- en stuurmechanismen
Inhoud van Les 3
Procesimplementatie- Implementatieplanning en fasering
- Verandermanagement tijdens procesverandering
- Communicatie en betrokkenheid stakeholders
- Training en coaching van medewerkers (zonder opleiding als thema)
- Testen en pilotfase van nieuwe processen
- Monitoring en bijsturing na implementatie
- Documentatie van processen en werkinstructies
- Gebruik van procesmanagementsoftware
- Knelpunten herkennen en oplossen tijdens implementatie
- Borging van proceswijzigingen
Inhoud van Les 4
Procesbeheersing- Prestatiemetingen en dashboards
- Continue monitoring van procesprestaties
- Afwijkingen en incidentmanagement
- Process audits en reviews
- Kwaliteitsmanagementsystemen integreren
- Risicomanagement binnen processen
- Feedbackloops en verbetercyclus (PDCA)
- Benchmarking van processen
- Gebruik van statistische procescontrole (SPC)
- Compliance en regelgeving toepassen in processen
Inhoud van Les 5
Strategische procesoptimalisatie- Link tussen proces en strategische doelstellingen
- Value Based Management en procesuitlijning
- Strategische procesinnovatie
- Portfolio van processen beheren
- Kritieke procesindicatoren bepalen
- Kosten-batenanalyse van procesverbeteringen
- Scenarioplanning voor procesaanpassingen
- Agile en flexibel procesmanagement
- Gebruik van Big Data en procesintelligentie
- Impactanalyse van proceswijzigingen op organisatie
Inhoud van Les 6
Risicomanagement in processen- Risico-identificatie binnen processen
- Risico-evaluatie en prioritering
- Risicobeheersingsmaatregelen ontwikkelen
- Business Continuity Management (BCM)
- Incident response planning
- Risicocommunicatie en rapportage
- Integratie van risicomanagement in procesontwerp
- Gebruik van risicoanalysesoftware
- Audit van risicomanagementsystemen
- Evaluatie en verbetering van risicoprocedures
Inhoud van Les 7
Procesinnovatie en technologie- Innovatietypes in procesmanagement
- Digitale transformatie en procesautomatisering
- Robotic Process Automation (RPA)
- Artificial Intelligence in procesoptimalisatie
- Internet of Things (IoT) en procesdata
- Cloudoplossingen voor procesmanagement
- Design Thinking voor procesinnovatie
- Change management bij technologische implementatie
- Privacy en security in digitale processen
- Evalueren van technologische impact op processen
Inhoud van Les 8
Stakeholdermanagement binnen processen- Stakeholderidentificatie en analyse
- Communicatiestrategieën voor verschillende stakeholders
- Betrokkenheid creëren bij procesveranderingen
- Conflicthantering en onderhandeling
- Relatiemanagement met interne en externe partijen
- Transparantie en vertrouwen bouwen
- Gebruik van stakeholdermanagementtools
- Samenwerking tussen afdelingen en teams
- Belangenafweging en prioritering
- Evalueren van stakeholdertevredenheid
Inhoud van Les 9
Kwaliteitsmanagement in processen- Kwaliteitscriteria en standaarden bepalen
- Total Quality Management (TQM) principes
- ISO-normen en certificeringen
- Procesgericht kwaliteitsdenken
- Klanttevredenheid meten en analyseren
- Foutenpreventie en root cause analysis (RCA)
- Continue verbetering (Kaizen) toepassen
- Rol van kwaliteitsborging in procesbeheer
- Rapportage van kwaliteitsdata
- Audits en compliance binnen kwaliteitsmanagement
Inhoud van Les 10
Verandermanagement en communicatie- Theorieën over verandermanagement (bijv. Kotter)
- Stakeholderbetrokkenheid tijdens veranderingen
- Interne communicatieplanning
- Omgaan met weerstand en conflicten
- Cultuurverandering en mindset shift
- Rol van leiderschap in veranderprocessen
- Monitoring van verandertrajecten
- Evaluatie van veranderingsimpact
- Gebruik van communicatiemiddelen en -platformen
- Best practices in verandercommunicatie
Certificaat
Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!
