Opleiding: MBO Medewerker ICT (Virtual Classroom)
Deze opleiding biedt een diepgaand inzicht in informatiemanagement. Je krijgt antwoord op vragen zoals: wat omvat informatiemanagement, hoe kun je informatiesystemen effectief beheren en hoe ontwikkel je een bedrijfssysteem? Tijdens de opleiding worden verschillende aspecten behandeld, waaronder functionele systemen, intranet, internet, veiligheidsmaatregelen en technologische vooruitgang. Door het uitgebreide scala aan onderwerpen dat aan bod komt, verwerf je na afronding van deze opleiding een grondige kennis van ICT. Schrijf je vandaag nog in en breid je expertise op het gebied van informatiemanagement uit!
Wil je jezelf ontwikkelen met persoonlijke ondersteuning van de docent? Dan is Go2Study de perfecte opleider voor jou. Bij ons staat jouw persoonlijke leerproces centraal, en je krijgt van begin tot eind optimale begeleiding. Go2Study is dé keuze voor iedereen die zich voortdurend wil ontwikkelen. Onze populaire studievorm verzorgen we via Zoom of Teams. Je werkt aan persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijkgerichte oefeningen. Door jouw eigen werksituaties in te brengen, wordt de opleiding afgestemd op jouw specifieke behoeften. Het aantal deelnemers is maximaal 6 personen, zodat de docent optimale begeleiding kan geven aan iedere deelnemer.
Voor wie?
Deze opleiding is ontwikkeld voor ICT-medewerkers en voor leidinggevenden van een ICT afdeling. Heb jij vanuit een andere rol te maken met ICT en wil jij jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is deze opleiding ook de juiste keus voor jou.
Vooropleiding
Go2Study stelt geen specifieke eisen aan je vooropleiding om deze mbo-opleiding te volgen. Als je niet zeker weet of je voldoet aan het instapniveau, kun je contact opnemen met onze afdeling Advies & Voorlichting voor meer informatie.
Voorbereiding
Om je optimaal voor te bereiden voor iedere studieles ben je ongeveer 3 tot 5 uren studievoorbereiding nodig. Vergeet niet je voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.
Leerdoelen
- heb je inzicht in functionele systemen
- weet je hoe je informatietechnologie toe kunt passen
- ben je in staat om met intranet en internet te werken
- kun je een informatiesysteem beheren
- weet je hoe je klachten kunt afhandelen
- ben je in staat om effectief om te gaan met klantinformatie
- ken je de verschillende technologische ontwikkelingen
- kun je effectief sturen op kwaliteit
Programma
Tijdens deze mbo-opleiding komen de volgende modules aan bod:
Inhoud van Module 1
Module - MBO Werken met informatiemanagement- De basis van informatiemanagement
- Functionele systemen
- Informatietechnologie
- Beheren van informatiesystemen
- Intranet en internet
- Ontwikkelen van een bedrijfssysteem
- Veiligheidsaspecten
- Sturen op Service Level
Inhoud van Module 2
Module - MBO Werken met Klanten- De basis van werken met klanten
- Klantgericht werken
- Omgaan me klantinformatie
- Afhandelen van klachten
- Klantbeoordeling
- Effectieve communicatie
- Technologische ontwikkelingen
Certificaat
Het volgen van de opleiding MBO Medewerker ICT geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen:
- MBO Medewerker ICT
Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
