Opleiding: HBO Dienstenmarketing (1 jaar) (Virtual Classroom)
Tijdens de 1-jarige opleiding dienstenmarketing krijg je een grondig inzicht in dit essentiële vakgebied, dat cruciaal is voor het succes van organisaties die diensten aanbieden. Leer hoe je jouw diensten effectief onder de aandacht brengt van zowel specifieke doelgroepen als een breder publiek. Verken alle facetten van dienstenmarketing en bereid je voor op een professionele carrière in dit boeiende werkveld. Schrijf je vandaag nog in en geef een sterke impuls aan jouw kennis en vaardigheden op het gebied van dienstenmarketing!
Wil je jezelf ontwikkelen met persoonlijke ondersteuning van de docent? Dan is Go2Study de perfecte opleider voor jou. Bij ons staat jouw persoonlijke leerproces centraal, en je krijgt van begin tot eind optimale begeleiding. Go2Study is dé keuze voor iedereen die zich voortdurend wil ontwikkelen. Onze populaire studievorm verzorgen we via Zoom of Teams. Je werkt aan persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijkgerichte oefeningen. Door jouw eigen werksituaties in te brengen, wordt de opleiding afgestemd op jouw specifieke behoeften. Het aantal deelnemers is maximaal 6 personen, zodat de docent optimale begeleiding kan geven aan iedere deelnemer.
Voor wie?
Deze opleiding is ontwikkeld voor marketeers die te maken hebben met dienstenmarketing. Heb jij vanuit een andere rol hiermee te maken en wil jij inzicht krijgen in relevante onderwerpen? Dan is deze opleiding ook de juiste keus voor jou.
Vooropleiding
Go2Study stelt geen specifieke eisen aan je vooropleiding om deze hbo-opleiding te volgen. Als je niet zeker weet of je voldoet aan het instapniveau, kun je contact opnemen met onze afdeling Advies & Voorlichting voor meer informatie.
Voorbereiding
Om je optimaal voor te bereiden voor iedere studieles ben je ongeveer 3 tot 5 uren studievoorbereiding nodig. Vergeet niet je voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.
Leerdoelen
- heb je inzicht in marketingmanagement
- ben je in staat om marketingbeleid op te stellen
- weet je hoe je koopgedrag kunt beïnvloeden
- ben je in staat om marketinginstrumenten toe te passen
- heb je inzicht in dienstenmarketing
- ben je in staat om de marketingmix toe te passen
- weet je hoe je de omgeving kunt analyseren
- ben je in staat een dienstenmarketingplan op te stellen
- heb je inzicht in marktanalyses
- kun je een marktonderzoek opzetten
- weet je hoe je onderzoeksresultaten verwerkt
- kun je onderzoeksresultaten interpreteren
- heb je inzicht in omgaan met lastige gesprekken
- ben je in staat om effectief te onderhandelen
- weet je hoe je omgaat met conflicten
- ben je in staat om effectief te presenteren
Programma
Tijdens deze hbo-opleiding komen de volgende modules aan bod:
Inhoud van Module 1
Module - HBO Marketingmanagement- De basis van marketingmanagement
- De omgeving van marketing
- Marktverkenning
- Beïnvloeden van het koopgedrag
- Segmenteren van de markt
- Toepassen van de marketingmix
- Ontwikkelen marketingconcept
- Opstellen van een marketingplan in de praktijk
Inhoud van Module 2
Module - HBO Dienstenmarketing- Dienstenmarketing management in de praktijk
- Invulling van de marketingmix
- Het analyseren van de dienstenomgeving
- Strategie
- Kwaliteit en kwaliteitsperceptie
- De klant
- Relaties en relatiemarketing
- Het marketingplan
Inhoud van Module 3
Module - HBO Marktonderzoek- De basis van marktonderzoek
- Vormen van marktanalyses
- Doelgericht marktanalyse uitvoeren
- Analyseren van de onderzoeksresultaten
- Onderzoekresultaten interpreteren
- Opstellen van rapportage
- Maken van een plan van aanpak
- Succesvol presenteren
Inhoud van Module 4
Module - HBO Communicatie en Beïnvloeden- De basis van communicatie en beïnvloeden
- Verkoopgesprek
- Effectief vergaderen
- Besluitvorming
- Conflicthantering
- Onderhandelen
- Lastige gesprekken voeren
- Luistervaardigheden
Certificaat
Het volgen van de opleiding HBO Dienstenmarketing (1 jaar) geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen:
- HBO Dienstenmarketing (1 jaar)
Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
