Opleiding: Training praktisch BiSL - Grip op Business Informatiemanagement

Informatievoorziening speelt een steeds crucialere rol binnen organisaties. Zonder betrouwbare, flexibele en goed afgestemde informatiestromen komen processen, dienstverlening en innovatie al snel in de knel. Het BiSL-framework (Business Information Services Library) biedt een gestructureerde aanpak om grip te krijgen op de vraagzijde van IT: het domein van Business Informatiemanagement (BIM). In tegenstelling tot technische frameworks zoals ITIL of ASL, richt BiSL zich op de informatiebehoefte van de organisatie zelf, en hoe die doelgericht en gestructureerd kan worden ingevuld.

BiSL is breed toepasbaar in uiteenlopende sectoren: van overheid en zorg tot commerciële dienstverlening. Waar complexe ketensamenwerkingen, wet- en regelgeving en digitale transformatie vragen om duidelijke informatiesturing, biedt BiSL de juiste handvatten om de IV-functie in te richten, te verbeteren en af te stemmen op de strategische koers van de organisatie. Professionals in dit domein hebben baat bij een framework dat hun werk erkent, ondersteunt en richting geeft — en precies dat is waar BiSL voor bedoeld is.

De training Training praktisch BiSL – Grip op Business Informatiemanagement biedt deelnemers een praktische en stapsgewijze kennismaking met het volledige BiSL-framework. Je werkt gedurende drie dagen aan een centrale casus die de opbouw van BiSL volgt: van operationeel beheer tot tactische aansturing en strategische besluitvorming. Binnen deze structuur verdiep je je in de zeven procesclusters die BiSL hanteert. Je leert hoe deze processen samenhangen, elkaar versterken en hoe je ze kunt herkennen en toepassen in je eigen werkpraktijk.

De training is sterk praktijkgericht. Via opdrachten en oefeningen werk je niet alleen met de theorie, maar leer je deze ook direct toepassen. Daarbij reflecteer je op de inrichting van functioneel beheer in je eigen organisatie en ontwikkel je concrete verbetervoorstellen. Door het uitwerken van de centrale casus en het uitwisselen van ervaringen met mededeelnemers, ontdek je hoe BiSL jou helpt om business en IT beter te verbinden, met als doel een effectievere informatievoorziening.

Een belangrijk onderdeel van de training is het opbouwen van inzicht in de rol van Business Informatiemanagement. Je leert hoe je deze rol kunt positioneren binnen je organisatie en hoe BIM-processen bijdragen aan effectiviteit, klantgerichtheid en wendbaarheid. De training sluit aan op het BiSL Foundation examen; je kunt je hierop voorbereiden via aanvullende zelfstudie.

Kortom: deze training biedt niet alleen inzicht in BiSL als framework, maar ook praktische tools om er direct mee aan de slag te gaan. Of je nu werkt in een kleine organisatie of een grote keten, met deze training versterk je je rol als regisseur van de informatievoorziening.

Cursus praktisch BiSL

De cursus praktisch BiSL biedt een praktijkgerichte kennismaking met het BiSL-framework, gericht op het effectief organiseren van de vraagzijde van IT. Je leert de basisprincipes en procesclusters van BiSL kennen en toepassen binnen je eigen organisatie. Aan de hand van een centrale casus en realistische opdrachten ontdek je hoe Business Informatiemanagement waarde toevoegt aan je dagelijkse werk. Deze cursus geeft je concrete handvatten om functioneel beheer en informatievoorziening doelgerichter in te richten.

Bedrijfstraining BiSL

Wil je BiSL gaan implementeren in je organisatie? In een bedrijfstraining kunnen wij de training volledig op maat verzorgen voor jou individueel of samen met een groep collega's. We kunnen dan meteen de vertaalslag naar jouw organisatie maken.

Tijdens de Training praktisch BiSL - Grip op Business Informatiemanagement komen in basis onderstaande onderwerpen aan bod. Afhankelijk van ontwikkelingen op het vakgebied, kan de feitelijke trainingsinhoud hier echter van afwijken. Bel ons gerust voor meer informatie over de actuele inhoud.

De training is opgebouwd rondom het BiSL-framework en de drie centrale niveaus: strategisch, tactisch en operationeel. Binnen elk niveau worden de procesclusters van BiSL behandeld, inclusief de verbindende processen die zorgen voor samenhang tussen beleid, sturing en uitvoering. Je werkt tijdens de training aan opdrachten die je direct koppelt aan je eigen werkomgeving, zodat je leert hoe je Business Informatiemanagement concreet kunt toepassen binnen jouw organisatie.

• Introductie in Business Informatiemanagement (BIM) en BiSL
• • Introductie BiSL als framework voor de vraagzijde van informatievoorziening
  • Business Informatiemanagement binnen het bredere speelveld van IV
  • Doel en positionering van BiSL ten opzichte van andere frameworks
  • Korte verkenning van ASL en ITIL als verwante kaders
• Werken met een eigen praktijkcasus
• • Keuze van een actuele situatie uit je eigen organisatie
  • Koppeling van BiSL-principes aan je eigen werkomgeving
  • Vertaling van procesclusters naar herkenbare praktijkvoorbeelden
  • Herkenning van bestaande processen in je organisatie aan de hand van BiSL
  • Toepassing van modellen en schema’s op je eigen casus
• Strategisch niveau – richtinggevend
• • Vormgeven van informatiestrategie
  • Bepalen van organisatiedoelen in relatie tot informatievoorziening
  • Inrichting van governance op IV-niveau
  • Positie van de IV-functie binnen het strategisch besluitvormingsproces
  • Verbindende processen tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau
  • Vaststellen van strategische kaders voor sturing en uitvoering
• Tactisch niveau – sturend
• • Plannen van voorzieningen op middellange termijn
  • Prioriteren van projecten en wijzigingen binnen IV
  • Aansturing van functioneel beheerprocessen
  • Bewaking van dienstverlening via serviceafspraken
  • Samenwerking met leveranciers en interne partners
  • Verbindende processen voor doorvertaling van strategie naar operatie
  • Tactische terugkoppeling richting strategisch kader
• Operationeel niveau – uitvoerend
• • Gebruikersondersteuning en gebruikerscommunicatie
  • Registratie en afhandeling van meldingen en vragen
  • Functioneel beheer: uitvoering en beheer van informatiesystemen
  • Wijzigingsproces: signalering, beoordeling en doorvoering
  • Verbindende processen voor afstemming met tactisch niveau
  • Informatie-uitwisseling tussen gebruikersorganisatie en IT
• Verbeteren van functioneel beheer en BIM-processen
• • Inventarisatie van bestaande rollen en verantwoordelijkheden
  • Inzicht in knelpunten binnen huidige werkwijze
  • Analyse van verbeterkansen op proces- of structuurgebied
  • Vertaling van BiSL naar concrete acties binnen de organisatie
  • Opstellen van verbeteracties per procescluster
  • Koppeling van verbeterpunten aan strategische of tactische doelen
• Afrondende casusopdracht
• • Toepassen van alle behandelde BiSL-niveaus en procesclusters op je eigen casus
  • Uitwerken van een concreet overzicht waarin je casus wordt gekoppeld aan BiSL-onderdelen
  • Benoemen van strategische, tactische en operationele aandachtspunten binnen je situatie
  • Afronden met een schematisch overzicht van hoe jouw organisatie zich verhoudt tot het BiSL-framework