Opleiding: MBO Training - Praktijkgerichte Commerciële binnendienst (Privé Studie)
Marketing en Sales
Barst jij van de ambitie en wil jij via een training jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Privé Studie is dé privé-opleider voor mensen met tomeloze ambitie. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de training van 2 dagdelen van drie uren krijg je privéles van de trainer, daarbij staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de training gericht op de eigen werksituatie. De lesdata voor de training wordt samen met jou gepland. De trainer komt naar jouw organisatie toe om de training te verzorgen. Samen met jouw privé-trainer behaal jij een optimaal leerrendement!
Voor wie?
Deze training is ontwikkeld voor iedereen die de kennis en vaardigheden van een commercieel binnendienstmedewerker wil verbreden.
Vooropleiding
Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze training. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.
Voorbereiding
Deze training vereist geen studievoorbereiding.
Leerdoelen
- heb je inzicht in resultaatgericht werken
- ben je in staat om te werken met SMART-doelstellingen
- weet je hoe je klantgericht vragen kunt stellen
- ben je in staat om commercieel te telefoneren
- kun je omgaan met lastige klanten
- ben je in staat om klantgericht te werken
Programma
Tijdens deze training worden de verschillende onderwerpen behandeld. Alle onderwerpen binnen deze training zorgen gezamenlijk voor de gewenste kennis en vaardigheden.
Inhoud van Module 1
- Resultaatgericht werken
- SMART-doelen stellen
- Omgaan met verschillende uitgangspunten
- Timemanagement
- Klantgericht werken
- Omgaan met klantverwachtingen
Certificaat
De training MBO Training - Praktijkgerichte Commerciële binnendienst geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:
- MBO Training - Praktijkgerichte Commerciële binnendienst
Als je effectief hebt deelgenomen aan deze MBO Training, ontvang je het officiële certificaat van Flex Academy en wordt je opgenomen in ons register.
