Opleiding: HBO Quality- and Process Management (Boost!)

Het verbeteren en optimaliseren van je interne processen en daarmee de kwaliteit van je product of dienst te verbeteren, zijn belangrijke facetten in een organisatie. Kwaliteitsmanagement en procesmanagement zijn twee vakgebieden die veel met elkaar te maken hebben. Het formuleren van kwaliteitsdoelstellingen, het toepassen van quality control en het sturen op een proces zijn een aantal onderwerpen die naar voren komen in deze veelzijdige opleiding. Je krijgt inzicht in het belang van kwaliteitsmanagement, je bent in staat om integrale kwaliteitszorg toe te passen en je leert hoe je een organisatiecockpit kunt inrichten. Door de praktijkgerichte opdrachten koppel je de theorie direct aan jouw eigen praktijk. Na afloop van deze opleiding ben jij in staat praktisch sturing te geven aan kwaliteits- en procesmanagement.

Barst jij van de ambitie en wil jij via een opleiding jouw skills maximaal benutten en verbeteren? Flex Academy - Boost! is dé Boost!-opleider voor mensen met tomeloze ambitie die in korte tijd een boost willen geven aan hun eigen kennis en vaardigheden. Verbeter je huidige functioneren of geef een nieuwe impuls aan je loopbaan! Tijdens de opleiding staat het leren door doen centraal. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen situaties wordt de training gericht op de eigen werksituatie. Een Boost!-opleiding heeft als doel om in korte tijd een volledig opleidingsprogramma te volgen. Deze Boost!-opleiding wordt in Steenwijk verzorgd.

Voor wie?

Deze opleiding is geschikt voor kwaliteitsmedewerkers, kwaliteitsmanagers en voor iedereen die interesse heeft in kwaliteitsmanagement in combinatie met procesmanagement. 

Vooropleiding

Flex Academy stelt geen specifieke eisen aan jouw vooropleiding voor het volgen van deze HBO-opleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.

Voorbereiding

Om optimaal leerrendement uit deze opleiding te halen is het raadzaam om je vooraf in het onderwerp te verdiepen, zodat je tijdens de opleiding de tijd optimaal kunt benutten om beschikbare theorie en je eigen praktijkvoorbeelden te kunnen opnemen. Ook is het belangrijk vooraf je persoonlijke leerdoelen te bepalen zodat je deze mee kunt nemen naar de opleiding. Deze opleiding bestaat uit verschillende onderwerpen die gedurende de dag behandeld gaan worden. De docent maakt voortdurend de vertaalslag van theorie naar de praktijk toe. Hierdoor is de opleiding praktijkgericht en boeiend om te volgen. Aan het einde van de opleiding heb je een boost aan kennis en ervaringen opgedaan. Bij een meerdaagse opleiding overnacht je in een hotel. Deze kosten zijn inbegrepen.

Leerdoelen

• heb je inzicht in facilitaire processen
• kun je een facilitair proces opstellen
• heb je inzicht in procesverbeteringen
• ben je in staat om processen te implementeren
• heb je inzicht in kwaliteitssystemen
• ben je in staat om integrale kwaliteitszorg toe te passen
• weet je hoe je stuurt op kwaliteitsdoelstellingen
• kun je Quality Control toepassen

Programma

Tijdens deze HBO-opleiding komen de volgende modules aan bod:

Inhoud van Module 1

• Processen en procesmanagement
• Processen herkennen
• Processen analyseren
• Processen ontwerpen
• Processen implementeren
• Afstemmen van processen
• Procesmanagement in een productieomgeving
• Procesmanagement in een dienstverlenende omgeving

Inhoud van Module 2

• De basis van kwaliteitsmanagement
• Strategisch kwaliteitsmanagement
• Kwaliteitssytemen
• Integrale kwaliteitszorg
• Quality Control
• Sturen op kwaliteitsdoelstellingen
• Kwaliteit in de keten
• Opstellen van een kwaliteitsplan

Certificaat

De opleiding HBO Quality- and Process Management geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:

• HBO Quality- and Process Management