Opleiding: HBO Dienstenmarketing (1 jaar) (Online Zelfstudie)
Een goed draaiende organisatie vraagt om effectieve marketing. Niet alle bedrijven richten zich alleen op fysieke producten; velen leveren ook diverse diensten. Tijdens de éénjarige opleiding dienstenmarketing krijg je een volledig overzicht van dit vakgebied. Hoe zorg je ervoor dat jouw diensten opvallen bij een specifieke doelgroep of een breder publiek? Betreed de fascinerende wereld van dienstenmarketing en ontdek alle aspecten ervan. Schrijf je nu in en groei uit tot een expert op het gebied van dienstenmarketing!
Bij Study-Online.nl kun je online opleidingen volgen, waarbij je zelf je studiemomenten en tempo bepaalt. Dit leidt tot verbeterde leerprestaties, meer plezier in het leren en een hoog succespercentage. We stellen jouw persoonlijke leerproces centraal. Je werkt aan je eigen leerdoelen, krijgt praktijkgerichte cases en opdrachten. Je doorloopt de opleiding via ons gebruiksvriendelijke online leerplatform.
Voor wie?
Deze opleiding is ontwikkeld voor marketeers die te maken hebben met dienstenmarketing. Heb jij vanuit een andere rol hiermee te maken en wil jij inzicht krijgen in relevante onderwerpen? Dan is deze opleiding ook de juiste keus voor jou.
Vooropleiding
Er worden vanuit Study-Online geen specifieke eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Als je twijfelt over het niveau, neem dan gerust contact met ons op. We geven jouw graag advies over onze opleidingen.
Voorbereiding
De online opleiding bestaat uit meerdere studielessen per module, die je in je eigen tempo kunt volgen via de online leeromgeving. De gemiddelde studieduur per module is 3 maanden, maar je dient de gehele opleiding wel binnen de vastgestelde periode af te ronden.
Leerdoelen
- heb je inzicht in marketingmanagement
- ben je in staat om marketingbeleid op te stellen
- weet je hoe je koopgedrag kunt beïnvloeden
- ben je in staat om marketinginstrumenten toe te passen
- heb je inzicht in dienstenmarketing
- ben je in staat om de marketingmix toe te passen
- weet je hoe je de omgeving kunt analyseren
- ben je in staat een dienstenmarketingplan op te stellen
- heb je inzicht in marktanalyses
- kun je een marktonderzoek opzetten
- weet je hoe je onderzoeksresultaten verwerkt
- kun je onderzoeksresultaten interpreteren
- heb je inzicht in omgaan met lastige gesprekken
- ben je in staat om effectief te onderhandelen
- weet je hoe je omgaat met conflicten
- ben je in staat om effectief te presenteren
Programma
Gedurende deze hbo-opleiding komen de volgende modules aan bod:
Inhoud van Module 1
Module - HBO Marketingmanagement- De basis van marketingmanagement
- De omgeving van marketing
- Marktverkenning
- Beïnvloeden van het koopgedrag
- Segmenteren van de markt
- Toepassen van de marketingmix
- Ontwikkelen marketingconcept
- Opstellen van een marketingplan in de praktijk
Inhoud van Module 2
Module - HBO Dienstenmarketing- Dienstenmarketing management in de praktijk
- Invulling van de marketingmix
- Het analyseren van de dienstenomgeving
- Strategie
- Kwaliteit en kwaliteitsperceptie
- De klant
- Relaties en relatiemarketing
- Het marketingplan
Inhoud van Module 3
Module - HBO Marktonderzoek- De basis van marktonderzoek
- Vormen van marktanalyses
- Doelgericht marktanalyse uitvoeren
- Analyseren van de onderzoeksresultaten
- Onderzoekresultaten interpreteren
- Opstellen van rapportage
- Maken van een plan van aanpak
- Succesvol presenteren
Inhoud van Module 4
Module - HBO Communicatie en Beïnvloeden- De basis van communicatie en beïnvloeden
- Verkoopgesprek
- Effectief vergaderen
- Besluitvorming
- Conflicthantering
- Onderhandelen
- Lastige gesprekken voeren
- Luistervaardigheden
Certificaat
Het volgen van de online opleiding HBO Dienstenmarketing (1 jaar) geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen:
- HBO Dienstenmarketing (1 jaar)
Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
