Opleiding: MBO Workshop - Relatiebeheer (Privé Studie)

Een doeltreffend relatiebeheer is van onschatbare waarde voor vele bedrijven. Als relatiebeheerder ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden van sterke banden met de klanten van jouw organisatie. Ben jij geïnteresseerd in het verbeteren van jouw expertise in relatiebeheer en het optimaliseren van klantcontacten? Dan is deze workshop ideaal voor jou. Tijdens deze sessie word je actief betrokken bij het relatiebeheerproces door jouw eigen werksituaties te bespreken. Na de workshop beschik je over een solide basis in relatiebeheer. Schrijf je nu in en versterk jouw vaardigheden op het gebied van klantrelaties!

Ontwikkel jezelf met een privé-docent! VSK-Academy is de opleider die je zoekt. Bij ons staat jouw persoonlijke leerproces centraal. Tijdens een workshop word je van begin tot eind optimaal begeleid. VSK-Academy is de toonaangevende privéopleider voor mensen die zich willen blijven ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijkgerichte oefeningen. Door jouw eigen praktijksituaties in te brengen, wordt de workshop afgestemd op jouw werkomgeving. De workshopdatum wordt in overleg met jou vastgesteld en de docent komt naar jouw organisatie om de workshop te geven. Met jouw persoonlijke docent behaal je het hoogste leerrendement!

Voor wie?

Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die meer wil weten over relatiebeheer.

Vooropleiding

VSK-Academy heeft geen vereisten gesteld aan je vooropleiding om aan deze workshop deel te nemen. Als je onzeker bent over het vereiste instapniveau, kun je contact opnemen met onze afdeling advies en voorlichting.

Voorbereiding

Er is geen voorbereiding of specifieke studieachtergrond nodig om aan deze workshop deel te nemen.

Leerdoelen

Programma

In deze workshop komen diverse onderwerpen aan bod. Gezamenlijk bieden deze onderwerpen de nodige kennis en vaardigheden.

Inhoud van Module 1

• De basis van relatiebeheer
• Relatiebeheersystemen
• Cross- en upselling
• Aftersales en klachtafhandeling

Certificaat

Het volgen van de workshop MBO Workshop - Relatiebeheer geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:

• MBO Workshop - Relatiebeheer