Opleiding: Vaardigheden Debiteurenbeheer
Introductie Vaardigheden Debiteurenbeheerder
Deze driedaagse groepstraining biedt je de mogelijkheid om je vaardigheden als debiteurenbeheerder op alle terreinen te optimaliseren. We besteden aandacht aan alle aspecten die in de praktijk dagelijks over het voetlicht komen.
Ook als 1-op-1 training mogelijk! Neem contact op met Input voor meer informatie!
Leerdoel
Op een praktijkgerichte manier vaardigheden opdoen maar ook kennis verwerven op het gebied van debiteurenbeheer. Na de training ben je beter in staat om jouw debiteuren goed te beheren en ze goed en efficiënt telefonisch te benaderen, betalingsafspraken te maken en risico’s voor jouw bedrijf te verminderen.
Programma Vaardigheden Debiteurenbeheerder
Dag 1
Telefonisch incasseren
• Structuur incassogesprek
• Gespreksopbouw, vragen stellen en omgaan met smoezen
• Vriendelijk doch stringent (aan)manen
Juridische aspecten
• Overeenkomsten en algemene voorwaarden
• Facturen en betalingen
• Juridische procedures, surseances en faillissementen
Dag 2
Onderhandelen
• Het onderhandelingsproces
• Onderhandelingsstijlen
• Omgaan met dominante, afstandelijke en sociale houdingen
Omgaan met financiële gegevens
• Balans en winst & verliesrekening
• Kredietinformatierapporten
• Overige externe en interne bronnen
Dag 3
Beoordelen van kredietwaardigheid
• Kredietwaardigheid bepalen met de 5C-methode
• Risicoprofiel debiteur
• Kredietlimiet bepalen en wat te doen als limiet niet voldoende dekking geeft?
Vragen, bespreken praktijkproblemen en cases
• De deelnemers hebben de gelegenheid tot het stellen van vragen en bespreken van hun praktijkproblemen en cases met de trainer.
Doelgroep training Vaardigheden Debiteurenbeheerder
Medewerkers afdeling debiteurenbeheer en overige medewerkers van financiële afdelingen.
Duur, plaats en prijs
3 dag – Locatie: Trainingscentrum van Input Support of op locatie in Nederland.
€ 1385 per persoon exclusief BTW.
Bovenstaande tarieven zijn exclusief BTW en reiskosten a € 0,19 per gereden kilometer. Alle trainingsmaterialen en syllabus zijn inbegrepen. Cursisten ontvangen na afloop een certificaat.
