Opleiding: HBO Workshop - Professionele klantcontacten (Privé Studie)

Wil je de klantenservice van jouw bedrijf naar een hoger niveau tillen? Meld je dan aan voor onze workshop waarin we je leren hoe je op een professionele manier kunt communiceren met klanten. Tijdens deze sessie behandelen we verschillende verkooptechnieken die je bedrijf hanteert en verkennen we alternatieve benaderingen. Je leert hoe je koopsignalen kunt herkennen en effectief kunt reageren, en je krijgt de gelegenheid om je klantcontactvaardigheden te oefenen aan de hand van praktische opdrachten. We starten met een korte uitleg van de theoretische principes, gevolgd door interactieve toepassingen in realistische situaties. Na de workshop heb je een stevige basiskennis van het voeren van professionele klantgesprekken. Schrijf je vandaag nog in en geef je klantenservice een boost!

Ontwikkel jezelf met een privé-docent! VSK-Academy is de opleider die je zoekt. Bij ons staat jouw persoonlijke leerproces centraal. Tijdens een workshop word je van begin tot eind optimaal begeleid. VSK-Academy is de toonaangevende privéopleider voor mensen die zich willen blijven ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijkgerichte oefeningen. Door jouw eigen praktijksituaties in te brengen, wordt de workshop afgestemd op jouw werkomgeving. De workshopdatum wordt in overleg met jou vastgesteld en de docent komt naar jouw organisatie om de workshop te geven. Met jouw persoonlijke docent behaal je het hoogste leerrendement!

Voor wie?

Deze workshop is ontwikkeld voor iedereen die de basiskennis van professionele klantcontacten wil beheersen.  

Vooropleiding

VSK-Academy heeft geen vereisten gesteld aan je vooropleiding om aan deze workshop deel te nemen. Als je onzeker bent over het vereiste instapniveau, kun je contact opnemen met onze afdeling advies en voorlichting.

Voorbereiding

Er is geen voorbereiding of specifieke studieachtergrond nodig om aan deze workshop deel te nemen.

Leerdoelen

Programma

In deze workshop komen diverse onderwerpen aan bod. Gezamenlijk bieden deze onderwerpen de nodige kennis en vaardigheden.

Inhoud van Module 1

• Basis van professionele klantcontacten
• Presenteren van producten en diensten
• Verkooptechnieken en -argumenten
• Koopsignalen en onderhandelen

Certificaat

Het volgen van de workshop HBO Workshop - Professionele klantcontacten geeft jou de mogelijkheid om het certificaat te behalen:

• HBO Workshop - Professionele klantcontacten