Opleiding: MBO Kwaliteit- en Procesmanagement (1 jaar) (Privé Studie)
De koppeling tussen kwaliteit en processen is van groot belang. Een juiste uitvoering van processen is cruciaal voor het waArborgen van de kwaliteit van producten en diensten. Deze opleiding biedt je uitgebreide theoretische kennis over diverse aspecten, zoals de basisprincipes van bedrijfsprocessen, kwaliteitssystemen, klantgerichtheid en het vaststellen van procesnormen. Door deze opleiding te volgen, krijg je inzicht in benchmarking, pas je integrale kwaliteitszorg toe en werk je met prestatie-indicatoren. Na succesvolle afronding beschik je over brede expertise in kwaliteits- en procesmanagement op mbo-niveau. Grijp deze kans en schrijf je vandaag nog in om een professional te worden in kwaliteits- en procesmanagement!
Ontwikkel jezelf met een privé-docent! VSK-Academy is de opleider die je zoekt. Bij ons staat jouw persoonlijke leerproces centraal. Tijdens een opleiding word je van begin tot eind optimaal begeleid. VSK-Academy is de toonaangevende privéopleider voor mensen die zich willen blijven ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijkgerichte oefeningen. Door jouw eigen praktijksituaties in te brengen, wordt de opleiding afgestemd op jouw werkomgeving. De lesdata wordt in overleg met jou vastgesteld en de docent komt naar jouw organisatie om de training te geven. Met jouw persoonlijke docent behaal je het hoogste leerrendement!
Voor wie?
Deze opleiding is ontwikkeld voor iedereen die zich wil ontwikkelen op het gebied van kwaliteit- en procesmanagement. Heb jij vanuit een andere rol te maken met kwaliteitsmanagement of procesmanagement en wil jij je hier verder in verdiepen? Dan is deze opleiding ook geschikt voor jou.
Vooropleiding
VSK-Academy heeft geen vereisten gesteld aan je vooropleiding om aan deze opleiding deel te nemen. Als je onzeker bent over het vereiste instapniveau, kun je contact opnemen met onze afdeling advies en voorlichting.
Voorbereiding
Om je optimaal voor te bereiden voor iedere studieles met je privé-docent ben je ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding nodig. Deze opleiding bestaat uit meerdere modules. Iedere module bestaat uit 4 studielessen met je privé-docent. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.
Leerdoelen
- heb je inzicht in bedrijfsprocessen
- ben je in staat om procesverbeteringen door te voeren
- heb je inzicht in een organisatiedashboard
- ben je in staat om te sturen op processen
- ben je in staat om kwaliteitskosten te berekenen
- heb je inzicht in visie, missie en strategie
- kun je een quality control uitvoeren
- heb je inzicht in kwaliteitsveranderingen
- weet je hoe je kunt werken met de Balanced Scorecard
- ben je in staat om te werken met ISO
- weet je hoe je het servqual-model kunt toepassen
- heb je inzicht in Lean en Six Sigma
- weet je hoe je kunt werken met procesnormen
- ben je in staat om stroomschema's op te stellen
- weet je hoe je de IDEF-methodiek toe kunt passen
- kun je een lange termijn visie opstellen
Programma
Tijdens deze mbo-opleiding komen de volgende modules aan bod:
Inhoud van Module 1
Module - MBO Processen en Organisatie- De basis van processen en organisatie
- Inzicht in bedrijfsprocessen
- Opstellen van processtroomschema's
- Bepalen van de procesnormen
- Processen en kwaliteitszorg
- Sturen op processen
- Uitvoeren van verbeteracties
- Kwaliteitssystemen
Inhoud van Module 2
Module - MBO Kwaliteit en Organisatie- De basis van kwaliteitsmanagement
- Visie, missie en strategie
- Werken met kwaliteitssystemen
- Klantgericht werken
- Integrale kwaliteitszorg
- Kwaliteitskosten
- Veranderingen doorvoeren
Inhoud van Module 3
Module - MBO Kwaliteitsmodellen- De basis van kwaliteitsmodellen
- Balanced Scorecard
- ISO Certificering
- Servqual model
- Six sigma / Lean
- Benchmarking
- Prestatie indicatoren
Inhoud van Module 4
Module - MBO Procesbeschrijvingen- De basis van procesbeschrijvingen
- Bepalen lange termijn visie organisatie
- Beschrijven processen volgens IDEF
- Workshop 1: Opstellen werkprocessen
- Workshop 2: Aanpassen werkprocessen
- Relatie tussen processen en kwaliteit
- Workshop 3: Opstellen dashboard
- Borgen van de processen
Certificaat
Het volgen van de opleiding MBO Kwaliteit- en Procesmanagement (1 jaar) geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen:
- MBO Kwaliteit- en Procesmanagement (1 jaar)
Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
