Opleiding: HBO Dienstenmarketing (1 jaar) (Privé Studie)
Een succesvolle organisatie vereist doeltreffende marketing. Niet alle bedrijven richten zich uitsluitend op tastbare producten; velen bieden ook (deels) diensten aan. Tijdens de 1-jarige opleiding dienstenmarketing krijg je een volledig overzicht van dit vakgebied. Hoe presenteer je jouw diensten aan een specifieke doelgroep of een breder publiek? Verken de fascinerende wereld van dienstenmarketing en ontdek alle aspecten ervan. Schrijf je vandaag nog in en word een expert in dienstenmarketing!
Ontwikkel jezelf met een privé-docent! VSK-Academy is de opleider die je zoekt. Bij ons staat jouw persoonlijke leerproces centraal. Tijdens een opleiding word je van begin tot eind optimaal begeleid. VSK-Academy is de toonaangevende privéopleider voor mensen die zich willen blijven ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijkgerichte oefeningen. Door jouw eigen praktijksituaties in te brengen, wordt de opleiding afgestemd op jouw werkomgeving. De lesdata wordt in overleg met jou vastgesteld en de docent komt naar jouw organisatie om de training te geven. Met jouw persoonlijke docent behaal je het hoogste leerrendement!
Voor wie?
Deze opleiding is ontwikkeld voor marketeers die te maken hebben met dienstenmarketing. Heb jij vanuit een andere rol hiermee te maken en wil jij inzicht krijgen in relevante onderwerpen? Dan is deze opleiding ook de juiste keus voor jou.
Vooropleiding
VSK-Academy heeft geen vereisten gesteld aan je vooropleiding om aan deze opleiding deel te nemen. Als je onzeker bent over het vereiste instapniveau, kun je contact opnemen met onze afdeling advies en voorlichting.
Voorbereiding
Om je optimaal voor te bereiden voor iedere studieles met je privé-docent ben je ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding nodig. Deze opleiding bestaat uit meerdere modules. Iedere module bestaat uit 4 studielessen met je privé-docent. Je dient je ook voor de eerste bijeenkomst voor te bereiden.
Leerdoelen
- heb je inzicht in marketingmanagement
- ben je in staat om marketingbeleid op te stellen
- weet je hoe je koopgedrag kunt beïnvloeden
- ben je in staat om marketinginstrumenten toe te passen
- heb je inzicht in dienstenmarketing
- ben je in staat om de marketingmix toe te passen
- weet je hoe je de omgeving kunt analyseren
- ben je in staat een dienstenmarketingplan op te stellen
- heb je inzicht in marktanalyses
- kun je een marktonderzoek opzetten
- weet je hoe je onderzoeksresultaten verwerkt
- kun je onderzoeksresultaten interpreteren
- heb je inzicht in omgaan met lastige gesprekken
- ben je in staat om effectief te onderhandelen
- weet je hoe je omgaat met conflicten
- ben je in staat om effectief te presenteren
Programma
Tijdens deze hbo-opleiding komen de volgende modules aan bod:
Inhoud van Module 1
Module - HBO Marketingmanagement- De basis van marketingmanagement
- De omgeving van marketing
- Marktverkenning
- Beïnvloeden van het koopgedrag
- Segmenteren van de markt
- Toepassen van de marketingmix
- Ontwikkelen marketingconcept
- Opstellen van een marketingplan in de praktijk
Inhoud van Module 2
Module - HBO Dienstenmarketing- Dienstenmarketing management in de praktijk
- Invulling van de marketingmix
- Het analyseren van de dienstenomgeving
- Strategie
- Kwaliteit en kwaliteitsperceptie
- De klant
- Relaties en relatiemarketing
- Het marketingplan
Inhoud van Module 3
Module - HBO Marktonderzoek- De basis van marktonderzoek
- Vormen van marktanalyses
- Doelgericht marktanalyse uitvoeren
- Analyseren van de onderzoeksresultaten
- Onderzoekresultaten interpreteren
- Opstellen van rapportage
- Maken van een plan van aanpak
- Succesvol presenteren
Inhoud van Module 4
Module - HBO Communicatie en Beïnvloeden- De basis van communicatie en beïnvloeden
- Verkoopgesprek
- Effectief vergaderen
- Besluitvorming
- Conflicthantering
- Onderhandelen
- Lastige gesprekken voeren
- Luistervaardigheden
Certificaat
Het volgen van de opleiding HBO Dienstenmarketing (1 jaar) geeft jou de mogelijkheid om het diploma te behalen:
- HBO Dienstenmarketing (1 jaar)
Tijdens de opleiding schrijf je voor iedere module een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële diploma van deze opleiding.
