Opleiding: Online gesprekken voeren via Microsoft Teams

Praten via een scherm: hoe maak je nu écht contact? We zitten vaker in digitale meetings dan ooit. Dat vraagt om nieuwe vaardigheden. Lichaamstaal minder zichtbaar en de aandacht is sneller weg.

Online gesprekken voer je doelgericht en met betrokkenheid door vooraf duidelijke doelen te stellen en de ander actief mee te nemen, ook via video. Verbale en non-verbale signalen op afstand worden herkend, gesprekken blijven levendig en verbinding ontstaat snel. Met een heldere gespreksopbouw van begin tot eind blijft er structuur en regie, terwijl bijsturen en samenvatten zorgen dat beide partijen op één lijn blijven. In rollenspellen wordt geoefend hoe gesprekken steeds naar de kern teruggebracht kunnen worden. Professioneel en met impact communiceren betekent zelfverzekerd overkomen in beeld, geluid en houding, met oog voor camerastandpunt en stemgebruik. Gevoelige of lastige onderwerpen worden respectvol besproken, weerstand of onverwachte wendingen effectief gehanteerd. Door directe feedback op gespreksstijl en online presentatie groeit de impact van elk digitaal gesprek.

Voer je regelmatig online 1-op-1 gesprekken of in groepsverband? En wil je meer regie, impact en verbinding creëren in digitale gesprekken? Volg dan deze training om je zekerder te voelen in lastige of gevoelige gesprekken via Teams, Zoom of andere platforms. Je leert vragen stellen die écht tot de kern komen en bent je bewust van hoe jij jezelf online presenteert. Ook herken je na de training signalen en emoties van de ander om voor natuurlijke, vloeiende gespreksdynamieken te zorgen.