Opleiding: Videoadviesgesprek voeren | Online communicatie met impact

Leer in de training Videoadviesgesprek voeren | Online communicatie met impact hoe je online adviesgesprekken professioneel en overtuigend voert. Ook als maatwerk voor team en organisatie.

Een goed online adviesgesprek vraagt om meer dan alleen een stabiele verbinding. In de training Videoadviesgesprek voeren | Online communicatie met impact leren deelnemers hoe zij zichzelf professioneel presenteren en hun boodschap net zo overtuigend online overbrengen als in een persoonlijk gesprek. Dit geeft vertrouwen en meer resultaat in klantcontact.

Teams ontwikkelen concrete vaardigheden om aandacht vast te houden, interactie te stimuleren en een sterke eerste indruk te maken. Door te oefenen en feedback te ontvangen ervaren deelnemers direct hoe zij hun advieskracht vergroten in digitale gesprekken.

Organisaties profiteren van betere online communicatie, sterkere klantrelaties en een professionele uitstraling bij videocalls. De training sluit volledig aan bij jullie praktijk en uitdagingen, zodat de investering direct zichtbaar is in de dagelijkse werkresultaten.

Voor wie?

Voor wie?

Deze training is bedoeld voor adviseurs, accountmanagers, consultants, klantadviseurs en serviceprofessionals die online adviesgesprekken voeren. Ook geschikt voor medewerkers in (klant)organisaties die veel werken met videobellen of hybride klantcontact. Extra waardevol voor teams die hun adviesgesprekken online net zo krachtig willen maken als face-to-face.

Wat leer je in deze training?

Wat leer je in deze training?

Na deze training hebben deelnemers:

bewustzijn van hun online presentatie en eerste indruk;
kennis van etiquette en do’s en don’ts bij videobellen;
vaardigheden in effectief gebruik van stem, houding en lichaamstaal;
ervaring met het geven van overtuigende online presentaties;
technieken om aandacht vast te houden en online interactie te stimuleren;
strategieën om weerstand en afleiding in gesprekken te hanteren;
vertrouwen om professioneel en persoonlijk advies te geven via beeld;
de mogelijkheid om nieuwe vaardigheden blijvend effectief in te zetten.

Voor teams en organisaties levert dit meer overtuigingskracht, betere klantrelaties en duurzaam sterke communicatie op.

Wat is het lesprogramma?

Wat is het lesprogramma?

Onderwerpen in het lesprogramma zijn:

professionele voorbereiding van audio en video;
basisregels en etiquette voor videobellen;
effectief gebruik van lichaamstaal, stem en woordkeuze;
inzet van beeldend taalgebruik, humor en overtuigingstechnieken;
omgaan met verslappende aandacht en weerstand;
creëren van interactie en feedbackmomenten;
benutten van persoonlijke stijl en communicatiekracht;
structureren en afronden van een online adviesgesprek;
oefenen met realistische situaties en feedback toepassen;
formuleren van concrete acties voor toekomstige gesprekken.

Onze aanpak

Onze aanpak

Jullie situatie is ons startpuntDeze training geven we als maatwerk incompany, volledig afgestemd op jullie praktijk. Tijdens een intake bespreken we jullie vragen en uitdagingen. Die nemen we mee in het programma, zodat de training direct raakt aan jullie dagelijkse werk.

Praktisch en resultaatgerichtDe training is direct toepasbaar. Jullie krijgen concrete tools voor situaties die nú spelen. We delen de training graag op in korte sessies, zodat er tijd is om te oefenen, te reflecteren en te groeien.

Flexibel in opzetDe standaardopzet is een interactieve online training van 4 uur, met maximaal 6 deelnemers. Lesduur, leervorm, locatie en groepsgrootte stemmen we samen af. Liever individueel? Dat kan ook!

Opleiding: Videoadviesgesprek voeren | Online communicatie met impact

Voor wie?

Wat leer je in deze training?

Wat is het lesprogramma?

Onze aanpak

Ook interessant