Opleiding: Strategisch onderhandelen | Verdiep je vaardigheden met de Harvard methode en AI

Introductie

Iedereen onderhandelt, elke dag. Op het werk, met klanten, collega’s en/of je leidinggevende. Maar ook privé. Bijvoorbeeld met je partner, kinderen en/of je buren. Toch weten maar weinig mensen hoe je écht goed onderhandelt. Na het volgen van deze training weet jij wel hoe je dat doet.

Wil je je onderhandelingsvaardigheden verder verdiepen en/of verbreden? In deze training behandelen we belangrijke concepten zoals voorbereiding volgens het DDP model, onderhandelingsstrategien, BATNA/ZOPA, onderhandelingstactieken en non-verbaal gedrag.

Door deze nieuwe inzichten en technieken te integreren, kun je nog efficiënter en effectiever onderhandelen en bereik je betere resultaten!

Sessie 1: Inleiding Harvard methode en voorbereiding op een onderhandeling

In de eerste sessie gaan we in op de kernprincipes van de Harvard methode, zoals het maken van een duidelijk onderscheid tussen de mens en het probleem en het focussen op belangen in plaats van posities. Daarnaast ga je aan de slag met het voorbereiden van een onderhandeling waarbij we het DDP model gebruiken (Diagnose, Doelstellingen en Proces) en stilstaan bij de Zone of Possible Agreement (ZOPA) en het definiëren van een sterke BATNA. Hierbij leer je ook hoe je AI simpel en effectief kunt gebruiken in de voorbereiding op een onderhandeling.

Sessie 2: Onderhandelingsstrategien

In de tweede sessie gaan we aan de slag met de verschillende strategieën die je kunt gebruiken om een onderhandeling te benaderen. Je leert wanneer welke strategie in welke situatie het meest effectief is en ook welke strategie jouw natuurlijke voorkeur heeft. Daarnaast gaan we in deze tweede sessie ook aan de slag met de rol van non-verbale communicatie bij onderhandelingen. Je leert o.a. hoe je non-verbale signalen kunt lezen en hoe je er vervolgens effectief mee om kunt gaan. Bijvoorbeeld in situaties waarin de druk hoog is en/of je te maken hebt met moeilijke onderhandelingspartners. Hierbij kijken we ook naar de invloed van culturele aspecten.

Sessie 3: Onderhandelingstactieken

In de derde en laatste sessie uit deze training gaan we aan de slag met een aantal bekende en minder bekende onderhandelingstactieken. Daarbij besteden we ruim aandacht aan het omgaan met onderhandelen over de prijs en staan we stil bij de ethische kant van het gebruik van deze tactieken. Daarnaast duiken we in de technieken die je kunt gebruiken bij het afsluiten van een onderhandeling en het 'closen' van de deal. En kijken we hoe je gebruik kunt maken van inzichten uit de psychologie tijdens een onderhandeling.

Onderwerpen

• Voorbereiding op een onderhandeling volgens het DDP model
• Onderhandelingsstrategien
• BATNA / ZOPA
• Onderhandelingstactieken
• Non-verbaal gedrag
• Innovatie in onderhandelingen: gebruik van AI

Leerdoelen

• Onderhandelingen effectief voorbereiden.
• Inzicht krijgen in verschillende onderhandelingsstrategien.
• Je BATNA identificeren en versterken.
• Onderhandelingstactieken en non-verbaal gedrag herkennen en beheersen.
• Innovatieve elementen zoals AI integreren in je onderhandelingsstrategien.
• De geleerde technieken praktisch toepassen in korte onderhandelingssituaties.

Doelgroep

Deze training is geschikt voor iedere professional die zijn of haar onderhandelingsvaardigheden wil verdiepen, zoals accountmanagers, teamleiders, en iedereen die te maken heeft met onderhandelingen in een zakelijke omgeving. De training is gebaseerd op wetenschappelijke inzichten en biedt praktische tools en technieken om effectiever en efficiënter te onderhandelen.

Opzet van dit programma

Deze training bestaat uit 3 interactieve online sessies van 1,5 uur via Teams. Je leert van een ervaren trainer en je werkt samen met andere deelnemers in breakout rooms aan korte opdrachten. Zo leer je ook van elkaar!