Opleiding: Commerciële Mindset
In de technologiemarkt ligt de focus van consultants vaak puur op het uitvoeren van projecten. Voor velen voelt commercieel handelen niet natuurlijk aan, waardoor commerciële kansen – zoals potentiële vervolgopdrachten – onopgemerkt blijven. Consultants bevinden zich echter in een unieke positie: ze kennen de uitdagingen van de klant van binnenuit en kunnen daardoor waardevolle signalen opvangen die leiden tot nieuwe kansen.
De voordelen voor organisaties:
• Versterkte klantrelaties: Consultants die commerciële kansen herkennen, kunnen anticiperen op klantbehoeften, wat zorgt voor een betere band en klanttevredenheid.
• Meer leads en omzetgroei: Door commerciële signalen terug te koppelen, dragen consultants bij aan een continue stroom van nieuwe projecten.
• Ondersteuning voor sales: Consultants helpen mee aan de groei van het klantenbestand, wat de druk op sales vermindert.
Een commerciële mindset bij consultants zorgt niet alleen voor nieuwe leads, maar versterkt ook de klantrelatie en vergroot de groei van de organisatie.
Programma van de training
Onderzoeken en uitdagen van bestaande overtuigingen
- Onderzoeken van de huidige commerciële mindset
- Uitdagen van beperkende gedachten en patronen
- Creëren van nieuwe helpende overtuigingen en handvatten
Commerciële gesprekken voeren
- Herkennen van commerciële kansen
- Hoe start en voer je een commercieel gesprek met je klant?
- Creëren van draagvlak voor jouw adviezen en oplossing.
De praktijk
- Praktijkcases oefenen met een trainingsacteur
- Afsluiten dag met persoonlijke inzichten en het opstellen van een concreet en inspirerend actieplan
Coaching
- Individuele beleiding voor de deelnemers van de training voor borging van de nieuwe mindset en vaardigheden.
- Coaching van de leidinggevenden op aansturing, begeleiding en review van bestaande processen.
Voor wie is deze training?
De doelgroep voor deze training bestaat uit ICT-consultants en technisch specialisten die dagelijks nauw samenwerken met klanten, maar voor wie commercieel handelen en het herkennen van commerciële kansen geen vanzelfsprekendheid is.
Deze professionals zijn vaak technisch sterk en gefocust op het inhoudelijk succes van hun projecten. Hoewel ze regelmatig in contact staan met klanten en waardevolle inzichten verwerven in hun behoeften, ontbreekt het hen vaak aan ervaring of comfort om deze inzichten om te zetten in commerciële kansen.
De training is gericht op consultants die hun impact willen vergroten door nieuwe vaardigheden te ontwikkelen die verder gaan dan hun technische expertise. Hierbij horen consultants die willen bijdragen aan de groei van hun organisatie, zonder de kern van hun werk – kwaliteit en klantgerichtheid – uit het oog te verliezen.
Creëer een positieve commerciële mindset en verhoog je waarde bij de klant!
