Met totale verbazing zie ik in het nieuws de ontwikkelingen rond het Maaslandziekenhuis. Als ik mijn oma help bij euthanasie sta ik direct voor de groene tafel. Dat wordt een fikse taakstraf. Als ik het bij opa nog eens doe een TBS-je. Maar een ziekenhuis kan tientallen doden veroorzaken en er mee wegkomen? Waar is het OM? In slaap gesukkeld? Op vakantie? Wàt? Meet justitie met twee maten? Zeker als bekend wordt dat al in 2008 gevallen bekend waren. Dan de ongelooflijk arrogante houding van de woordvoerster op TV. Wat verteld wordt is “onregelmatigheidjes” bij de isolatie van besmette patiënten.

Waar ik ze niet over hoor is wat er aan vooraf gegaan is. Het Marshall protocol werd gevolgd door wereldwijde afspraken m.b.t. wisselen van antibiotica om dit soort immuunziekten te voorkomen. Hebben ze zich daar aan gehouden, of moest een voorraadje voordelig ingekochte antibiotica nog opgemaakt worden? Wereldwijd protocol afwisselingen niet uitgevoerd? Zijn patiënten goed gecheckt op afmaken van een kuur? Zijn spullen deugdelijk opgeborgen geweest? Zijn minimum of maximum doseringen gerespecteerd? Zijn houdbaarheidsdata overschreden?

Ja, bij zoveel idioterie bedenk je de meest fantastische mogelijkheden. Op 26 juli staat het aantal doden op 27, nog 70 geconstateerde besmettingen en mogelijk 1800 “in de wacht”.

Een greep uit de krantenkoppen:
• Maasstad Ziekenhuis kan veiligheid niet optimaal garanderen
• Maasstad Ziekenhuis voelt de urgentie niet helemaal
• Maasstad Ziekenhuis heeft gelogen

Besmettingshaarden
Ook in andere branches is het raak. Om de zoveel tijd worden er miljoenen auto’s terug geroepen omdat er “een foutje” is ontdekt. Wàt ontdekt? Of is de door bedrijfsjuristen uitgerekende kritische massa bereikt? Met etenswaar wordt geknoeid: koeien krijgen voer met vis er in. Hallo, koeien zijn vegetariërs en niet lila. Hoe zit het in JÒÙW bedrijf?

Hieronder een kleine testje. Welke zijn van toepassing bij jouw bedrijf? Elk item is één punt. Eerlijk turven (niemand ziet het als je je kladpapiertje niet laat slingeren, want dan staat het morgen mogelijk op Internet).

Producten/productie
Giftige stoffen
Gevaarlijk voor kleintjes
Ondeugdelijk product (gaat kapot)
Gevaarlijke productie methode

Diensten
Wurgcontracten
Misbruik van monopolie positie
Fuik aanbiedingen (zoals einde rente periode hypotheek)
Bewust overboeken (vb. reisindustrie)

Organisatie
Ondoorzichtig voor buitenwacht / fiscus
Geschuifel tussen BV-tjes
Gegroeide cultuur

Transport
Overschrijding rijtijden
Ondeugdelijk rollen materieel

Prijs
Prijs afspraken
Prijs kunstmatig hoog houden (monopolie)

Verkoop
Projecten verdelen (à la bouwfraude)
Kartelletje (markt verdelen à la Coca en Pepsi)

Inkoop
Systematische boycot van leveranciers
Fake inschrijf trajecten

Finance
Handelen met voorkennis
Emmentaler budget met meer gaten dan kaas?

Distributie
Selectief leveren

HRM
Systematisch uitsluiten van bepaalde groepen

Facility management
strijdig met brandweerregels
Vluchtroutes onduidelijk

Communicatie
Refereren aan niet bestaande onderzoeken
Leugentjes over producteigenschappen
Verborgen prijsaspecten (autobranche, vakantiemarkt)

Wetgeving
Export protocol negeren

Ethiek
Leveren aan een fout regime

Deel de uitkomst door 30 en je hebt je rapportcijfer. Nou? Hoe kwam je bedrijf er uit?

Dat leidt tot de vragen als “Wat doe JIJ als je zo’n management resistent beestje tegenkomt in de spelonken van je bedrijf? Trek je aan de bel intern? En extern? Ga je je partner en kinderen vertellen dat papa klokkenluider wordt? Dat het huis en de auto weg moeten? En nou wel even eerlijk zijn . . . .

Jos Steynebrugh
Marketing & Innovatie Consultant