Opleiding: Klantgerichte Communicatie
Is het lastig om de daadwerkelijke klantvraag boven tafel te krijgen? Als klantcontactmedewerker leer je met praktijkoefeningen de basis voor het vak van klantcontactmedewerker!
De training Klantgerichte communicatie levert jou het volgende op:
Een effectieve gespreksstructuur voor ieder klantcontact;Het kunnen stellen van verhelderende vragen voor meer inzicht in de klantbehoefte;Inzicht krijgen in dat luisteren iets anders is dan horen;Het maken van contact;Inleven in de situatie van de klant.Leiding houden in gesprekken
€525
ex. BTW
Aangeboden door
Ocaro BV
Onderwerp
Klantgerichtheid
Niveau
Duur
1 dag
Looptijd
4 dagen
Taal
nl
Type product
training
Lesvorm
In-company / Maatwerk
Tijdstip
Overdag
Tijden en locaties
Loenen
di 17 jun. 2025
Loenen
ma 8 sep. 2025