Opleiding: Omgaan met telefonische agressie
Met deze opleiding leer je omgaan met telefonische agressie
Hoe herken je dit en hoe ga je ermee om?
Na deze opleiding kun je:
Herkennen van telefonische agressie
Onderscheid maken tussen verbale en psychologische agressie
Inspelen op de klant
Telefonische agressie voorkomen
Telefonische agressie tijdig en juist ontmantelen
€525
ex. BTW
Aangeboden door
Ocaro BV
Onderwerp
Omgaan met Agressie & Emotie
Omgaan met
Niveau
Duur
1 dag
Looptijd
2 dagen
Taal
nl
Type product
training
Lesvorm
In-company / Maatwerk
Tijdstip
Overdag
Tijden en locaties
Loenen
vr 27 jun. 2025
Loenen
ma 22 sep. 2025