Nieuwe media en communicatie
Sociale media als facebook, twitter en LinkedIn. Hoe gebruiken bij marketing, klachten management en personal branding? Ervaringen van bedrijven en lessons learned.
Het media-landschap verandert ingrijpend. Marketing, interne en externe communicatie verschuiven in de richting van interactieve communicatie en co-creatie. Personal branding van personen en reputatie management van organisaties raken nauw verbonden met de kwaliteit van hun communicatie en interactie.
Uitgangspunt wordt: De communicatie is de reactie!
De communicatie bij verandering verandert niets
Verandering brengt verwarring met zich mee en verwarring is onderdeel van verandering. In communicatie zien we al jaren een hoge mate van verwarring over de veranderingen om ons heen.
Meer aandacht voor online netwerken gevaar voor bedrijven
Het belang van online netwerken als verkoop- en marketinghulpmiddel neemt nog steeds toe. Mensen doen zaken met mensen. Laat online het persoonlijk contact niet wegdrukken!
Zorg after School: De bijbaan met toekomst
Zorggroep Apeldoorn en omstreken is eind februari gestart met een unieke campagne in de ouderenzorg. De campagne “Zorg voor een ervaring rijker” is tot stand gekomen in het najaar van 2011
Hoe ontwikkel je een goede online klantenservice
De ontrouw van consumenten aan merken neemt alsmaar toe: 66 procent van de consumenten veranderde al van merk wegens een slechte klant-ervaring. Oorzaak: de economische crisis en de opkomst van internet en sociale media.
Social media, meer klanten, hogere omzet?
Social media blijkt qua omzet per click een betere omzet-aandrijver dan e-mail, zoekresultaten en zoekmachine-advertenties. Hoe hierop inspelen met de marketingstrategie?
Hoe VoIP Het Nieuwe Werken faciliteert
Met VoIP telefonie in combinatie met Cloud toepassingen is het is alsof je met elkaar aan een werktafel zit. Ook al werkt men niet gebonden aan vaste tijden en werkplekken. Flexplannen werken beter.
Social media actief inzetten voor bedrijf en klant
Er valt nog veel te verbeteren binnen organisaties op het gebied van Social Media. Organisaties missen de capaciteit en de kennis om Social Media actief in te zetten.
Crowd-sourcing, peer recommendation en cross fertilization naar binnen halen
Online platforms zijn voor iedereen toegankelijk en we zijn in nederland koploper in europa. Meer dan de helft van mensen onder de 60 jaar zit op een van de grote social media platforms
Van Management Games naar Speelse Ondernemingen
Kunnen we werk en spel bij elkaar brengen? Deel 1 over ‘Serious Games’ beschreef hoe ‘traditionele’ management games waarde creëren. De auteurs gaan hier een stap verder. Moeten we het ontwerp van organisaties niet aan game designers overlaten? Integreer de waardecreatie van werk met de energie, de creativiteit en het plezier van gaming!
‘Serious Games’ voor beter managen en organiseren
Managent games zijn zo oud als het vak management zelf. ‘Serious games’ staan volop in de belangstelling. Wat is de toegevoegde waarde van games? Staan we aan de vooravond van de ‘gegamificeerde’ organisatie?
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- Volgende ›
