We accepteren met z'n allen dat de verkeerde figuren macht hebben, dat er een grote onbalans is tussen macht en verantwoordelijkheden. Vroeger had een boekhouder geen macht, nu heeft een CFO (bijna) alle macht. Dit is een zeer grote oorzaak van problemen. Dit soort staffiguren heeft veel macht, geen verantwoordelijkheden en - het belangrijkste - geen kennis van / visie op doelen. Iedereen kent de enorme uitwassen van budgetgedreven organisties: langzaam, bureucratisch en ze worden penny-wise, pound-foolish.
Dus wat meer gezond verstand terug in organisaties. Geen macht meer bij ondersteunende staf zoals Finance, HR en IT.
Er moet dus wee onderscheid komen tussen doel en middel. Dit gaat er dan uiteindelijk ook weer toe leiden dat er in organisaties meer leiders en minder managers rondlopen.

Zo moeilijk is het eigenlijk niet. De top bepaalt de strategie maar kan die niet omzetten werkbare taken. Het middelmanagement vertaalt die taken naar herkenbare (en haalbare) doelen en de werkvloer levert de cijfermatige inhoud.
Wat ontbreekt er.
Om onderaan te beginnen: de inhoudelijke delegatie naar de werkvloer loopt stuk omdat de uitleg niet aansluit op hun expertise. En die is in de meeste gevallen niet misselijk. Alleen worden ze nooit betrokken bij de aanschaf en de fijntuning van de software. Dit komt gedeeltelijk omdat ze gewoon dom worden gehouden: een verkoper hoeft niet te weten wat er op een product verdient wordt en het middelmanagement brandt zijn vingers niet aan de administratieve organisatie. Hoe wordt dit dan toch geregeld: alle suggesties moeten komen van de softwareleverancier. In dit opzicht zijn de meeste leveranciers overvraagd of houden vast aan hun zelf opgesteld model.
Het middelmanagent heeft maar arbitraire kennis over het effectief meten van voortgang EN kan het resultaat niet doorvertalen naar de strategie.
De top realiseert zich onvoldoende dat doorvragen moet, en dat de inhoud van het gewenste managementrapport in hoge mate van hun eigen business intelligence afhankelijk is. Geen onduidelijke opdrachten dus maar constant schaven. Het middelmanagement moet voor aansturing de gang naar canossa maken: de werkvloer op en maandelijks het resultaat tegen de gedetailleerde strategie aanhouden en alle problemen blijven oplossen tot 70 % gewoon gedelegeerd kan worden en blijven. Want het antwoord op een goed lopende organisatie is gewoon: delegatie.