Existentiële managementlessen van Philips

Cover stories · Cases

Eind vorig jaar kwam Philips bijna aan de rand van de afgrond door uit de hand gelopen problemen met een medisch apparaat voor slaapapneu waardoor een grootschalige terugroepactie noodzakelijk was, rechtszaken in de lucht hangen en de beurskoers kelderde.

Toch was het niet zozeer een technische ontwerpfout die Philips aan de afgrond bracht maar de manier waarop Philips - en vele andere bedrijven - hun organisatie besturen.

Wat kunnen we hiervan leren?

De transformatie van Philips

Hoe kan een bedrijf dat innovatie in het hart heeft gehad, met duizenden ingenieurs in dienst, in de problemen komen om een eenvoudig te verhelpen ontwerpfout?

Om te begrijpen hoe dit debacle kon ontstaan moeten we terug in de tijd. Vanaf midden jaren negentig is Philips bezig om een healthcare-bedrijf te wo...

Meer over Business model, verdienmodel