Effectief zijn in feedback, kan dat?

Columns

Denk jij jezelf beter te kennen dan wie dan ook? Helaas, dan zit je er toch naast. Al in 1923 werd namelijk door G.J. Hoffman aangetoond dat onze zelfbeoordelingen beperkt betrouwbaar zijn - en dit is inmiddels vele malen bevestigd door andere onderzoekers. Zelfreflectie is helemaal niet zo betrouwbaar als wij zelf denken. We hebben feedback nodig om onze ontwikkeling te starten én te ondersteunen. Maar hoe werkt dat precies? En waarom vinden wij dit zo moeilijk?

Dat zal ik kort toelichten aan de hand van de onderzoeken van Zenger & Folkman.

Het accepteren van feedback

Er zijn nogal veel obstakels voor een goed feedbackgesprek. Veel leiders en hun medewerkers vinden het ontvangen van feedback een onaangename ervaring. Niemand wil een continue stroom van negatieve feedback on...

Meer over Feedback