Onderhandelen, spanning en frustratie

Cover stories

Constructief onderhandelen gaat niet vanzelf. Onzekerheid, frustratie en spanning spelen ons af en toe parten. De mooie voornemens van 'Win-Win' en constructief met elkaar tot een deal komen verdampen. Emoties vlammen op, de situatie escaleert, het vertrouwen verdwijnt, de relatie staat op breken.....

Hoe met spanning en frustratie omgaan

Onderhandelen vroeger

Elders heb ik beschreven hoe het onderhandelen in vroegere eeuwen bij ons verliep. Men wist wel raad met spanning en frustratie. Elkaar uitschelden, geraas en geweld waren aan de orde van de dag. De les was telkens weer: Houd je emoties in bedwang. Kijk uit met wilde confrontaties. Niet erop losslaan, ook niet gaan uitschelden of beledigen!

Het betreft een civilisatie proces dat zich uitstrekte tot alle vormen van samenwerken en ...

Meer over Onderhandelen