No feel, no deal: waarom kernwaarden je grootste succesfactor zijn

Columns

Waartoe zijn wij op aarde: deze vraag wordt door ondernemingen vaak verkeerd beantwoord. Jarenlang was het hoogste doel van ondernemingen meer geld te verdienen voor de aandeelhouders, zoals de Nobelprijs-winnende econoom Milton Friedman het al in de jaren 70 stelde.

Organisatorische kernwaarden verschenen decennia geleden al op het toneel, maar zijn pas recent een hoofdrol gaan spelen – en maar goed ook. Moderne ondernemingen realiseren zich dat ze hun kernwaarden ook daadwerkelijk in de praktijk moeten brengen. Niet alleen om te overleven, maar ook om succesvoller te worden. Bedrijfswaarden staan tegenwoordig centraal, en er is geen weg meer terug. Nu we als maatschappij voor grotere uitdagingen dan ooit staan – zoals klimaatverandering, een toenemende welvaartskloof, de eco...

Joop Kielema
Lid sinds 2019
Wat zijn dat dan"kernwaarden"? En zo ja wiens kernwaarden? Dit blijft een vaag verhaal.
Johan Roels
@ Joop Kielema,

Beste Joop,

IMHO, gaat het over persoonlijke kernwaarden die door een organisatie bevestigd worden.
En die persoonlijke kernwaarden zijn:
a) een stel van persoonlijke overtuigingen met betrekking hoe iemand zich zou moeten gedragen (Elke religie of spirituele filosofie, zoals het Boeddhisme, heeft er zo'n tiental);
b) de onderliggende principes die richting geven aan de keuze van onze beslissingen en de evaluatie van onze daaropvolgende acties;
c) een integraal deel van onze manier van "zijn-in-actie", die ons karakter vorm geeft;
d) de basis van ethische waarden voor het omgaan met mensen

Maar wat is dan de juiste definitie van het begrip 'waarde'? Ik gebruik daarbij volgende quote van Henry Nelson Wieman: "A value is a goal seeking Activity", vertaald: "Een waarde is een doelzoekende activiteit". Met andere woorden, uw waarden kan men opmaken uit de activiteiten die men uitvoert die waarde echt te beleven en waardoor die waarde dan ook eigen wordt gemaakt.
Een voorbeeld om het minder vaag te maken, beste Joop. Als de liefde voor jouw vrouw een van jouw waardes is, dan zal deze dame dat in uw gedrag zien. Je zal, om die waarde tot uitdrukking te brengen, er veel voor doen en ... er nog meer voor laten. Want ook iets niet doen kan uw waarde tot uitdrukking brengen.

Nog een betekenisvolle Corona tijd toegewenst,

Creatively,
Johan

Meer over Kwaliteitsmanagement