Hoe krijg je de lijnmanager mee?

Columns

Als lijnmanagers niet meegaan is de kans dat verandering mislukt aanzienlijk. Drie valkuilen en drie tips voor managers en adviseurs.

In veranderende organisaties bevinden zich vaak één of meer managementlagen tussen degene die eindverantwoordelijk is en degenen van wie het de bedoeling is dat ze anders gaan (samen)werken. Die managementlagen kunnen een verandering maken of breken. Als lijnmanagers niet meegaan is de kans dat verandering mislukt aanzienlijk: zij zullen immers met hun medewerkers de verandering tot leven moeten wekken. In dit artikel laat ik een aantal valkuilen zien waar managers en adviseurs instappen.

Valkuil 1: Weerstand tegen weerstand
Het zal bekend zijn dat mensen die met een verandering van boven of buitenaf worden geconfronteerd door een proces gaan alvorens ze zi...



Harry Michels
Ik heb zowel ervaring opgedaan als lijnmanager als als veranderaar/adviseur. Het antwoord op jouw vraag is niet zo moeilijk. Ga als veranderaar/adviseur naast de lijnmanager staan en stel jezelf de vraag hoe je hem of haar kunt helpen zijn of haar doelstellingen te bereiken met de mensen en middelen (budget) die de lijnmanager ter beschikking heeft. Het kernprobleem bij veel veranderingen is dat doelstellingen van het project (luisteren naar klanten) vaak botsen met die in de lijn (omzet zo snel mogelijk omhoog). Althans op het eerste gezicht!

Alleen door als veranderaar in het dilemma van de lijnmanager te stappen kun je verandering teweeh brengen!

Meer over Weerstand tegen verandering