Empathie als strategische vaardigheid.
Ze zat tegenover me.
Schouders opgetrokken.
Ogen die net iets te vaak knipperden.
“Ik wil het goed doen. Maar ik voel me zo alleen in dit team.”
Wat haar manager zag?
Een medewerker die minder presteerde. En die de kantjes ervan af liep.
Wat hij niet zag?
Een vrouw die al maanden over haar grens ging, zonder dat iemand het opmerkte.
Empathie als leiderschapskracht
In veel organisaties wordt leiderschap nog steeds beoordeeld op zichtbare output: KPI’s, groei, efficiency.
Maar echte leiders durven ook te kijken naar wat niet direct zichtbaar is.
De onderstroom. De signalen onder gedrag. De emotionele realiteit van mensen.
Empathisch leiderschap wordt nog te vaak afgedaan als ‘zacht’.
Maar wie echt goed kijkt, ziet dat het j...
