ManagementSite

Nu lid worden Word lid
Channels
Actueel

Actueel Persoonlijke Effectiviteit

Redactie ManagementSite Redactie ManagementSite
29 jul '20

Het corona-dossier

Selectie van inzichten en 'lessons learned' over een onzekere toekomst

Tjip de Jong Tjip de Jong
30 apr '19

Gamification en leren

Hoe is gamification onze wereld aan het veranderen? Tjipcast 004 met Michael Hebben

Redactie ManagementSite Redactie ManagementSite
10 mrt '14 - 1 Reactie

Omgaan met macht

Hoe macht verkrijgen? Machiavelli nu!

Redactie ManagementSite Redactie ManagementSite
27 okt '13 - 4 Reacties

Beter schrijven

Er heerst angst voor eenvoud. Zeven tips.

Kennisbank Persoonlijke Effectiviteit

Meest geraadpleegde onderwerpen

  1. Coaching
  2. Interne communicatie en samenwerking
  3. Presentatie
  4. Beoordelen
  5. Team ontwikkeling
Bekijk alle 110 onderwerpen

Recente aanpassingen Kennisbank

Leiding ontvangen. Omgaan met lastige baas

Zonder goed volgerschap faalt leiderschap! De dynamiek van hiërarchische relaties. Hoe omgaan met een lastige baas.

Talent ontwikkeling Team ontwikkeling Veranderende verhoudening binnen een team

Team ontwikkeling

Tips en interventies voor teamontwikkeling , teamfunctioneren en teambuilding. Modellen en voorbeelden.

Boeken

Bestel nu
Bestel nu
Bestel nu
Bestel nu

Dossiers Persoonlijke Effectiviteit

Meest geraadpleegd dossier

Burn-out, stress, werkdruk.

Burn-out, stress, werkdruk, overbelasting, mentaal verzuim, oververmoeid.... Hoe voorkomen?

Recent geupdate dossier

solliciteren

Solliciteren, recruteren

Het sollicitatiegesprek, de eerste indruk, tips en valkuilen. De voorbereiding en het CV. Social media en solliciteren.

Alle dossiers

ManagementSite Netwerk

Management Pro - De management trendwatcher

Belastingdienst op weg naar een ‘Klantcentrische’ Dienstverlening. Zou 't?

https://www.youtube.com/watch?v=Zr0xwgqw-BE 'De cultuur van de Belastingdienst is nog niet voldoende op verbetering van dienstverlening gericht: (Meer) dienstverlenend zijn is wel deel geworden van de visie/ambitie van de Belastingdienst maar nog niet van het DNA.' Concludeert EY in hun rapport 'Handelingsperspectieven onderzoek fundamentele transformatie dienstverlening'. N.a.v., niet alleen, de recente bevindingen van de kindertoeslagaffairecommissie, is daarvoor zeker 'iets' te zeggen. 'Personen met geloofwaardigheid op het terrein van ‘klantgerichte’ dienstverlening dienen als boegbeeld voor de verbetering van dienstverlening te fungeren.' Stelt EY dan ook voor. Voor het begrip 'klantcentrisch dienstverlening' hanteert EY als definitie: 'daarmee wordt dienstverlening bedoeld die vanuit het perspectief van (verwachtingen en behoeften van) burgers, bedrijven en hun intermediairs is ontworpen en/of ingeregeld'. De indruk die je daarbij krijgt is: 'u roept, wij draaien'. Om dit (toch) te kunnen realiseren stelt EY de invoering van 'dienstverleningsmissies' voor: 'Dienstverleningsmissies zijn beschrijvingen van de waarde die de Belastingdienst wil leveren voor een bepaalde doelgroep of specifiek segment daarbinnen en geven richting aan de ontwikkeling van verbeterinitiatieven voor de komende 1-2 jaar.' Vbld van zo'n 'dienstverleningsmissie': Toeslaggerechtigden met als slogan ‘Help de Toeslaghulpverlener’. Dat zou idd mooi zijn maar de Dienst is nog lang niet op dat niveau. De vraag is zelfs (of past hier beter: 'opnieuw'?) of ze daar ooit komen.....

De Laatste Meter - Het einde in logistiek

Maak de pakketbezorging veiliger

Het bizarre en tragische incident in Wijchen roept veel vragen op over verkeersveiligheid en pakketbezorgers in onze woonwijken. Voor Radio 1 mocht ik reageren op de vraag of dit een incident is. Ik weet het oprecht niet. Het incident wordt nog onderzocht. De pakketbezorging moet in elk geval veiliger.

De Laatste Meter - Het einde in logistiek

VLW ronde tafel over corona en goederenvoer: voorzichtig optimisme

Op 12 maart 2020 aan het begin van de Corona-uitbraak zei premier Rutte: "Feit is dat je in een crisis als deze met 50 proces, van de kennis 100 procent van de besluiten moet nemen en de gevolgen daarvan dus ook moet dragen". Deze 50 procent bleek nog een milde overschatting als het gaat  om de kennis over de mogelijke gevolgen van COVID-19 voor het goederenvervoer.

Management Pro - De management trendwatcher

Betere banen creëren in een tijdperk van Intelligente machines

https://www.youtube.com/watch?v=HX6M4QunVmA In tweeënhalf jaar tijd zijn autonome voertuigen, robotica en kunstmatige intelligentie er opmerkelijk snel op vooruitgegaan. Maar de wereld is daarmee niet veranderd, op zijn kop gezet door automatisering en disruptieve technologieën, net zo min als de arbeidsmarkt. Ondanks enorm investeringen zijn de technologische deadlines opgeschoven, als onderdeel van een normale evolutie, terwijl ademloos gevolgde beloften veranderen in proeftuinen, in bedrijfsplannen en (te) vroege implementaties - allemaal het ijverige, zij het het prozaïsche werk om echte technologieën te laten werken in een echte omgeving, dat om te voldoen aan de eisen van hardnekkige/eigenwijze klanten en managers. Maar als ons onderzoek de dystopische visie van robots die arbeiders van fabrieksvloeren laten verdwijnen of kunstmatige intelligentie die menselijke expertise en oordeelsvorming overbodig maakt niet bevestigde, maakte het onderzoek wel iets duidelijk dat even schadelijk is: midden in een technologisch ecosysteem dat een stijgende productiviteit oplevert en een economie die veel banen oplevert (tenminste tot de COVID-19-crisis), vonden we een arbeidsmarkt waarin de vruchten ongelijk verdeeld zijn, vruchten leidend naar de top van de organisaties en de top van de samenleving zodat de meerderheid van de medewerkers maar een heel klein beetje proeft van een enorme oogst.

ManagementSite Netwerk

Management Pro - De management trendwatcher

Belastingdienst op weg naar een ‘Klantcentrische’ Dienstverlening. Zou 't?

https://www.youtube.com/watch?v=Zr0xwgqw-BE 'De cultuur van de Belastingdienst is nog niet voldoende op verbetering van dienstverlening gericht: (Meer) dienstverlenend zijn is wel deel geworden van de visie/ambitie van de Belastingdienst maar nog niet van het DNA.' Concludeert EY in hun rapport 'Handelingsperspectieven onderzoek fundamentele transformatie dienstverlening'. N.a.v., niet alleen, de recente bevindingen van de kindertoeslagaffairecommissie, is daarvoor zeker 'iets' te zeggen. 'Personen met geloofwaardigheid op het terrein van ‘klantgerichte’ dienstverlening dienen als boegbeeld voor de verbetering van dienstverlening te fungeren.' Stelt EY dan ook voor. Voor het begrip 'klantcentrisch dienstverlening' hanteert EY als definitie: 'daarmee wordt dienstverlening bedoeld die vanuit het perspectief van (verwachtingen en behoeften van) burgers, bedrijven en hun intermediairs is ontworpen en/of ingeregeld'. De indruk die je daarbij krijgt is: 'u roept, wij draaien'. Om dit (toch) te kunnen realiseren stelt EY de invoering van 'dienstverleningsmissies' voor: 'Dienstverleningsmissies zijn beschrijvingen van de waarde die de Belastingdienst wil leveren voor een bepaalde doelgroep of specifiek segment daarbinnen en geven richting aan de ontwikkeling van verbeterinitiatieven voor de komende 1-2 jaar.' Vbld van zo'n 'dienstverleningsmissie': Toeslaggerechtigden met als slogan ‘Help de Toeslaghulpverlener’. Dat zou idd mooi zijn maar de Dienst is nog lang niet op dat niveau. De vraag is zelfs (of past hier beter: 'opnieuw'?) of ze daar ooit komen.....

De Laatste Meter - Het einde in logistiek

Maak de pakketbezorging veiliger

Het bizarre en tragische incident in Wijchen roept veel vragen op over verkeersveiligheid en pakketbezorgers in onze woonwijken. Voor Radio 1 mocht ik reageren op de vraag of dit een incident is. Ik weet het oprecht niet. Het incident wordt nog onderzocht. De pakketbezorging moet in elk geval veiliger.

De Laatste Meter - Het einde in logistiek

VLW ronde tafel over corona en goederenvoer: voorzichtig optimisme

Op 12 maart 2020 aan het begin van de Corona-uitbraak zei premier Rutte: "Feit is dat je in een crisis als deze met 50 proces, van de kennis 100 procent van de besluiten moet nemen en de gevolgen daarvan dus ook moet dragen". Deze 50 procent bleek nog een milde overschatting als het gaat  om de kennis over de mogelijke gevolgen van COVID-19 voor het goederenvervoer.

Management Pro - De management trendwatcher

Betere banen creëren in een tijdperk van Intelligente machines

https://www.youtube.com/watch?v=HX6M4QunVmA In tweeënhalf jaar tijd zijn autonome voertuigen, robotica en kunstmatige intelligentie er opmerkelijk snel op vooruitgegaan. Maar de wereld is daarmee niet veranderd, op zijn kop gezet door automatisering en disruptieve technologieën, net zo min als de arbeidsmarkt. Ondanks enorm investeringen zijn de technologische deadlines opgeschoven, als onderdeel van een normale evolutie, terwijl ademloos gevolgde beloften veranderen in proeftuinen, in bedrijfsplannen en (te) vroege implementaties - allemaal het ijverige, zij het het prozaïsche werk om echte technologieën te laten werken in een echte omgeving, dat om te voldoen aan de eisen van hardnekkige/eigenwijze klanten en managers. Maar als ons onderzoek de dystopische visie van robots die arbeiders van fabrieksvloeren laten verdwijnen of kunstmatige intelligentie die menselijke expertise en oordeelsvorming overbodig maakt niet bevestigde, maakte het onderzoek wel iets duidelijk dat even schadelijk is: midden in een technologisch ecosysteem dat een stijgende productiviteit oplevert en een economie die veel banen oplevert (tenminste tot de COVID-19-crisis), vonden we een arbeidsmarkt waarin de vruchten ongelijk verdeeld zijn, vruchten leidend naar de top van de organisaties en de top van de samenleving zodat de meerderheid van de medewerkers maar een heel klein beetje proeft van een enorme oogst.

Opleidingen

Persoonlijke effectiviteit

Training Persoonlijke Effectiviteit Intensieve driedaagse training en coaching. In de training worden eenvoudige handvatten en inzichten gedeeld om per direct weer met volle energie en kracht in het leven te staan. Door oud gedrag te doorbreken en door anders te denken en te doen, realiseer je b…

Persoonlijke Effectiviteit

Wil je effectiever en daadkrachtiger functioneren? Helder communiceren waar je belangen en wensen liggen? Resultaatgericht en doeltreffend te werk gaan? De training “Persoonlijke Effectiviteit” is een training waarin jouw persoonlijke leerdoelen centraal staan. Deze driedaagse variant biedt verdi…

Persoonlijke Effectiviteit

Wilt u effectiever en daadkrachtiger functioneren? Heeft u weleens het gevoel dat uw talenten beter tot hun recht kunnen komen in uw werk? Welke keuzes maakt u en wanneer doet u wat u wilt en wilt u wat u doet? Zou u meer grip willen hebben op situaties die anders lopen dan u wenst? Communiceert …

SmartReading blended, de beste technieken voor leren, geheugen verbetering, snellezen en mindmappen, persoonlijke effectiviteit

Waarom SmartReading? Je leert visueel lezen, een verademing voor je brein. SNELLEZEN EN MAKKELIJKER STUDEREN. Een mix van online en klassikaal de beste snellees – en studietechnieken leren.Online 1½ uur – klassikale dag 1 – online – na 3 weken klassikale dag 2. Je stemmetje in je hoofd word…

Kennispartners

Bijdragen van Businezz

  1. Wat is management Wat is management Een eeuwige zoektocht naar waarheid en methode of terug naar de essentie
  2. Ont-moetingen van een organisatiefilosoof Ont-moetingen van een organisatiefilosoof Het goede gesprek levert veel op. Lees over de systeemdruk, het jargon en andere dagelijkse ervaringen.
  3. Commitment, een grote sprong voor managers Commitment, een grote sprong voor managers Zó zet je mensen op de maan! Wat is het geheim? Wat leren we van dit project?
Meer bijdragen van Businezz

Bijdragen van RSM, Erasmus University

  1. Why trust in the workplace matters, and how to cultivate it Why trust in the workplace matters, and how to cultivate it Which personality traits are the best fit for creating trust
  2. Does morality in business matter? Does morality in business matter? Managers should realise that their form of morality may differ from that of their employees
  3. Anachronismen versus disruptie Anachronismen versus disruptie Hoe een vertrouwde gewoonte de pijn van verandering verzacht
Meer bijdragen van RSM, Erasmus University

Vacatures

De vacatures kunnen niet worden ingeladen.

x
x

Cookies gebruik

Managementsite maakt op haar website gebruik van functionele cookies en tracking cookies. Lees onze privacyverklaring voor meer informatie over deze cookies. Indien u niet akkoord gaat met deze melding plaatsen wij alleen functionele cookies.

Ik accepteer cookies Alleen functionele cookies