Opleidingen
68.895
resultaten
Grond, baggerspecie en bouwstoffen: de praktijk in de Omgevingswet
Utrecht
di 17 nov. 2026
Hoofdlijnen Bal en hoofdstuk Besluit bodemkwaliteit
Toepassen van grond, baggerspecie en bouwstoffen
Extra aandacht voor PFAS en het tijdelijk handelingskader
Extra aandacht voor de praktijk van de handhaving met voorbeelden
Inhoud
Inleiding
In de Omgevingswet zijn de regels opgenomen voor het toepassen van grond, baggerspecie en bouwstoffen. Het doel van de Omgevingswet is duurzaam bodembeheer dat past bij de betreffende leefomgeving. Dat wil zeggen: een balans tussen bescherming van de bodemkwaliteit voor mens en milieu, én gebruik van de bodem voor maatschappelijke ontwikkelingen zoals woningbouw of aanleg van wegen.
Inhoud en resultaat
In de Omgevingswet zijn de doelstellingen afgestemd op de normen voor grondverzet en het toepassen van grond, baggerspecie en bouwstoffen. Actueel hierin is de problematiek rond PFAS. PFAS komt diffuus verspreid voor in de bodem en wordt op veel plaatsen in gehalten boven de detectielimiet aangetroffen. Het tijdelijk handelingskader beoogt de opgetreden stagnatie waar mogelijk op te heffen. Een belangrijke factor hierin is nog steeds de problematiek rond PFAS in grond en baggerspecie.
In deze cursus leer je wat de Omgevingswet betekent voor het omgaan met grond baggerspecie en bouwstoffen. Ook gaan we in op PFAS en het tijdelijk handelingskader. Theorie en praktijk wisselen elkaar af. Zowel in het theoretische als het praktijkgerichte deel wordt de Omgevingswet benaderd vanuit de invalshoek van de partijen die deelnemen aan de cursus. In het praktijkgerichte deel worden in subgroepen opdrachten uitgewerkt. Met deze opdrachten wordt een vertaalslag gemaakt van theorie naar praktijk.
Doelgroep
De cursus is bedoeld voor iedereen die in de dagelijkse praktijk geconfronteerd wordt met het toepassen van grond, baggerspecie en bouwstoffen of betrokken is bij het verspreiden of toepassen van baggerspecie op de bodem of in oppervlaktewater. Hierbij valt te denken aan opdrachtgevers, aannemers/uitvoerders, medewerkers van het bevoegd gezag (gemeenten, provincies, omgevingsdiensten en waterkwaliteitsbeheerders) en personen werkzaam bij adviesbureaus.
Programma
Grond in de Omgevingswet
Wat is het kader waarvoor de Omgevingswet geldt en waarvoor niet?
Hoe werkt het generieke toetsingskader en hoe werkt het gebiedsspecifieke kader?
Wat is de definitie van grond, waar kan je tegenaan lopen met deze definitie?
Wat is een grootschalige bodemtoepassing en wat is het niet? Welke voorwaarden en regels zijn van toepassing?
Welke bijzonderheden zijn er, bijvoorbeeld de spoorwegen, bodemfunctieklassen, laagdikten?
Welke bijzonderheden zijn er, bijvoorbeeld voor tijdelijke opslag, onderzoek en het gebiedsspecifieke kader?
Recente ontwikkelingen en regelgeving, zoals de overgang van Besluit bodemkwaliteit naar de Omgevingswet en het Bal (Besluit activiteiten leefomgeving)
Praktijkcasus
PFAS in grond en baggerspecie
Wat is PFAS?
Tijdelijk handelingskader
Actualiteiten
Baggerspecie in de Omgevingswet
Om welke begrippen en definities gaat het en wat betekent dat in de praktijk?
Taken en bevoegdheden waterbeheerder
Toetsingskaders voor toepassen en verspreiden baggerspecie
Milieuhygiënische verklaringen baggerspecie en waterbodem
Welke bijzonderheden zijn er, onder andere voor onderzoek, tijdelijke opslag, baggerdepots en grootschalige toepassingen?
Recente ontwikkelingen regelgeving, overgang van Besluit bodemkwaliteit naar Omgevingswet
PFAS en handelingskader
Praktijkcasus
Bouwstoffen in het Besluit bodemkwaliteit
Wat is de definitie van een bouwstof, welke toetsingskaders en indeling worden en werden gebruikt en hoe werkt dit uit in de praktijk, met name het onderscheid tussen grond en bouwstof?
Welke bijzonderheden zijn er, bijvoorbeeld m.b.t. onderzoek, toetsing, de indeling in categorieën, de toepassingshoogte, bewijsmiddelen, melding, ketenverantwoordelijkheid, certificering en certificaten?
We gaan in op hergebruik van bouwstoffen en een paar specifieke bouwstoffen (asfalt, puingranulaten, verschillende slakken) en verdachte en onverdachte bouwstoffen. Ook asbest in her te gebruiken bouwstoffen passeert de revue.
IBC-bouwstoffen en regelgeving die hier bij hoort, inclusief de lessen uit het verleden en de overgang naar de Omgevingswet
Welke kansen, problemen en aandachtspunten zijn er voor de diverse partijen en hoe zit het met de ketenverantwoordelijkheid?
Praktijkcasus
Handhaving
Bevoegdheden toezichthouders en ketenpartners
Sanctiestrategie, bestuurlijk en strafrechtelijk handhaven
Waar let je op en risico's in de keten
Beoordelen van meldingen, ervaringen
Bewijsmiddelen in de praktijk
Voorbeeldsituaties uit dagelijkse praktijk
Materiaal
Digitale hand-outs en eventueel aanvullend digitaal materiaal
Toegang tot de gehele digitale kennisbank Omgevingsweb Pro tot een maand na de cursus
Hiermee krijgt u toegang tot het dossier met alle relevante achtergrondinformatie rondom uw cursus. Zo kunt u voor, tijdens en na de cursus continu leren over dit onderwerp.
Verder krijgt u met Omgevingsweb Pro gratis toegang tot tientallen dossiers, 40 digitale boeken van Berghauser Pont Publishing, waaronder commentaar en naslag, en het gehele jurisprudentie archief.
€1.395
Klassikaal
8 dagen
Asbest praktijkdag + e-learning
DOELGROEP
Iedereen die beroepshalve met asbest in aanraking kan komen. Denk hierbij aan onderhoudsmedewerkers van installaties, gebouwen en constructies. Overal kan asbest zitten en dat kan risico’s opleveren voor de gezondheid van deze medewerkers. Om deze reden moeten zij het materiaal in ieder geval kunnen herkennen.
Brandweerlieden, acceptanten van stortplaatsen, gemeentewerven en afvaldepots en handhavers; zij moeten asbest kunnen herkennen om afdoende beschermende maatregelen te nemen.
Opdrachtgevers, saneerders en transporteurs; ook zij moeten asbest kunnen herkennen om afdoende beschermende maatregelen te nemen.
ACHTERGROND
Onder het Asbestverwijderingsbesluit is het werken met, verwerken en transporteren van asbesthoudende materialen aan strenge regels gebonden.
Na het volgen van de training is de cursist in staat om asbestverdacht materiaal te herkennen en er op de juiste wijze mee om te gaan.
WAT KUNT U VERWACHTEN?
Een speciaal ontwikkelde training om asbest en de diverse soorten en toepassingen ervan te leren herkennen.
Het leren herkennen van de diverse asbestsoorten en de toepassingen ervan gebeurd aan de hand van foto’s van praktijksituaties en aanvullend monstermateriaal.
Tevens wordt ingegaan op het hoe te handelen bij herkenning.
Search put voor het cursusmateriaal uit rijke bron. Ons bedrijf heeft jarenlange ervaring met asbestonderzoek, handelen bij asbestcalamiteiten en het aansturen van saneringen.
De leermiddelen van de training zijn modulair opgezet volgens moderne onderwijsmethoden.
Na afloop van de training ontvangt de cursist een certificaat van deelname.
€225
Klassikaal
max 15
Module WFM | Empowerment
Amersfoort
wo 14 apr. 2027
Leer hoe je jouw plannen aan de man kunt brengen binnen je eigen organisatie en krijg meer inzicht in hoe je de belangen van verschillende afdelingen op elkaar kunt laten aansluiten.
Het is belangrijk dat planners, roosteraars en forecasters de juiste kennis hebben en veranderprocessen omtrent WFM kunnen begeleiden in organisaties. Daarnaast is het hebben van kennis omtrent effectief leiderschap, diverse leiderschapsstijlen en van situationeel leiderschap essentieel. Als WFM expert dien je het management te kunnen overtuigen van noodzakelijke stappen. In twee dagen leer je hoe je plannen in de organisatie met overtuiging aan de man kunt brengen en heb je meer inzicht in hoe je de onderlinge belangen van de verschillende betrokken afdelingen op elkaar kunt laten aansluiten. Ook weet je veranderingen in processen assertiever te motiveren en begeleiden.
WFM functionarissen zoals: forecasters, capaciteitsplanners, roosteraars, trafficers en managers. WFM specialisten zoals analysten en experts. HR sourcing experts en HR planning experts.WFM functionarissen zoals: forecasters, capaciteitsplanners, roosteraars, trafficers en managers. WFM specialisten zoals analysten en experts. HR sourcing experts en HR planning experts.
In zes colleges verdeeld over vier dagen leer je hoe je jouw plannen aan de man kunt brengen binnen je eigen organisatie en heb je meer inzicht in hoe je de belangen van verschillende afdelingen op elkaar kunt laten aansluiten.In zes colleges verdeeld over vier dagen leer je hoe je jouw plannen aan de man kunt brengen binnen je eigen organisatie en heb je meer inzicht in hoe je de belangen van verschillende afdelingen op elkaar kunt laten aansluiten.
Empowerment
* Samenwerken met stakeholders
* (Persoonlijk) leiderschap
* Verandermanagement
* Presentatietechnieken
* Werkcollege: business case in de praktijk (facultatief)
* Adviesvaardigheden
€1.599
Klassikaal
max 16
2 dagen
Module WFM | Finance
Amersfoort
wo 17 mrt. 2027
Leer in zes colleges verdeeld over drie dagen om het financiële dashboard in de vingers te krijgen en zo aan de juiste knoppen te draaien.
Inzicht in het opstellen van budgetten, adequaat handelen bij afwijkingen, het lezen van financiële rapporten, de financiële onderbouwing en de gevolgen van veranderingen of het nemen van investeringsbeslissingen in tools voor personeelsplanning. Voor elke planner, roosteraar en forecaster is financieel inzicht van groot belang. In drie dagen krijg je het financiële dashboard in de vingers en kun je aan de juiste knoppen draaien.
WFM functionarissen zoals: forecasters, capaciteitsplanners, roosteraars, trafficers en managers. WFM specialisten zoals analysten en experts. HR sourcing experts en HR planning experts.WFM functionarissen zoals: forecasters, capaciteitsplanners, roosteraars, trafficers en managers. WFM specialisten zoals analysten en experts. HR sourcing experts en HR planning experts.
Leer in vier colleges verdeeld over twee dagen om het financiële dashboard in de vingers te krijgen en zo aan de juiste knoppen te draaien.Leer in viercolleges verdeeld over twee dagen om het financiële dashboard in de vingers te krijgen en zo aan de juiste knoppen te draaien.
Finance
* Theorie: Hoe maak ik een goede business case? (incl. investeringsbeslissingen)
* Kostencomponenten en budgetteren
* Finance de basis: Interpreteren van financiële rapportages en kengetallen
* WFM: de balans tussen maximale efficiency en KTO/MTO
€2.399
Klassikaal
max 16
3 dagen
Module WFM | Introductie & WFM Trends
Amersfoort
wo 4 nov. 2026
In zes colleges verdeeld over drie dagen krijg je een gedegen basis, kennis en inzicht, om je personeelsplanning te optimaliseren.
Planning & forecasting van personeelsinzet wordt veel in de praktijk geleerd. Maar deze aspecten zijn van grote invloed op zowel het operationele als het strategische resultaat van elke organisatie. Investeer in de kennis op dit gebied, want wijzigingen hebben altijd – naast grote financiële gevolgen – ook impact op de tevredenheid van de medewerkers of op de beschikbaarheid en inzetbaarheid voor de klant.
WFM functionarissen zoals: forecasters, capaciteitsplanners, roosteraars, trafficers en managers. WFM specialisten zoals analysten en experts. HR sourcing experts en HR planning experts.WFM functionarissen zoals: forecasters, capaciteitsplanners, roosteraars, trafficers en managers. WFM specialisten zoals analysten en experts. HR sourcing experts en HR planning experts.
In zes colleges verdeeld over drie dagen krijg je een gedegen basis, kennis en inzicht, om je personeelsplanning te optimaliseren.Doel van deze opleiding is om op basis van een solide theoretische onderbouwing de student de tools te geven om hier in de praktijk ook echt mee aan de slag te gaan.In zes colleges verdeeld over drie dagen krijg je een gedegen basis, kennis en inzicht, om je personeelsplanning te optimaliseren.
Doel van deze opleiding is om op basis van een solide theoretische onderbouwing de student de tools te geven om hier in de praktijk ook echt mee aan de slag te gaan.
Deze onderwerpen komen aan bod
* Trends & ontwikkelingen;
* Positionering van WFM in de organisatie;
* Introductie van de schrijf van zes;
* Intervisie;
* Projectmanagement (P);
* Methodologie | Business Research.
€2.399
Klassikaal
max 16
3 dagen
Module WFM | Workforce management cyclus
Amersfoort
wo 16 dec. 2026
Kwaliteit voor de organisatie, plezier én rendement en een breed draagvlak op strategisch, tactisch en operationeel niveau door de succesvolle aanpak van de schijf van 6.
Zes colleges verdeeld over drie dagen.De kracht van de schijf van zes is dat planning als integraal onderdeel van de bedrijfsvoering wordt gezien. De belangen van de klant, de medewerker en de organisatie zijn in evenwicht waarbij het resultaat tegelijkertijd aan alle regelgeving voldoet. Daardoor realiseert de organisatie kwaliteit, plezier én rendement en is er breed draagvlak op strategisch, tactisch en operationeel niveau voor deze aanpak. In drie dagen leer je hoe de optimale balans te bereiken voor de klant, de medewerker én de organisatie.
WFM functionarissen zoals: forecasters, capaciteitsplanners, roosteraars, trafficers en managers. WFM specialisten zoals analysten en experts. HR sourcing experts en HR planning experts.WFM functionarissen zoals: forecasters, capaciteitsplanners, roosteraars, trafficers en managers. WFM specialisten zoals analysten en experts. HR sourcing experts en HR planning experts.
Tien colleges verdeeld over vijf dagen. Kwaliteit voor de organisatie, plezier én rendement en een breed draagvlak op strategisch, tactisch en operationeel niveau door de succesvolle aanpak van de schijf van 6.Tien colleges verdeeld over vijf dagen. Kwaliteit voor de organisatie, plezier én rendement en een breed draagvlak op strategisch, tactisch en operationeel niveau door de succesvolle aanpak van de schijf van 6.
Workforce management cyclus
* Forecasting
* Capaciteitsmamagement (dubbel college)
* Roosteren en Intraday management
* Rapportage en resultaat sturing
* Analyse en advies
* WFM Best practices
* WFM technologie
* Sourcing vraagstukken
* Wet & regelgeving: o.a. privacy – & arbeidstijdenwet
€2.399
Klassikaal
max 16
3 dagen
Post-hbo Module CXM | Customer Experience Management
De praktijkgerichte opleiding voor professionals die meer kennis en ervaring willen opdoen op het gebied van Customer Experience Management.
Customer Experience Management is het vakgebied dat zich bezighoudt met het in kaart brengen en optimaliseren van de klantervaring. In deze opleiding maak je kennis met de verschillende aspecten die deze totaalervaring beïnvloeden vanuit klantcontact. Denk hierbij aan de psychologische aspecten (klanten handelen niet altijd rationeel), de financiële aspecten (is het rendabel om te werken aan verbetering van de ervaring), de techniek (hoe kun je techniek inzetten om de ervaring te verbeteren?) en de organisatie (hoe krijg je collega’s mee?).
Wij geloven sterk in een fact-based-aanpak: data moeten de basis vormen voor het inrichten en optimaliseren van klantreizen. Data moeten niet verstikkend werken, maar de praktijk laat zien dat vooral de onvoorspelbaarheid van klantgedrag het noodzakelijk maakt om goed onderbouwd te experimenteren en implementeren.
Professionals die meer kennis en ervaring willen opdoen op het gebied van Customer Experience Management.Professionals die meer kennis en ervaring willen opdoen op het gebied van Customer Experience Management.
De opleiding bestaat uit 11 colleges verdeeld over 7 dagen.Doel van deze opleiding is om op basis van een solide theoretische onderbouwing vanuit klantcontact de student de tools te geven om hier in de praktijk ook echt mee aan de slag te gaan.De opleiding bestaat uit 11 colleges verdeeld over 7 dagen.
Doel van deze opleiding is om op basis van een solide theoretische onderbouwing vanuit klantcontact de student de tools te geven om hier in de praktijk ook echt mee aan de slag te gaan.
Customer Experience Management
* Introductie van de opleiding & kickoff module CX
* Customer Experience als strategie
* De psychologie van CX
* Intervisie - Onderwerp/Plan van aanpak
* Fact-based customer journeys
* Methodologie | Business Research
* De rol van data en intelligence bij CX
* De ROI van CX
* Kanaalmanagement en -strategie
* Projectmanagement | Implementatie van verbeterplannen | presenteren PvA
* CX Design
* (Persoonlijk) leiderschap
* Innovatie en trends in CX
* De klant centraal | Best practices
* Theorie examen
€3.999
Klassikaal
max 16
8 dagen
Post-hbo Module CM | Customer Contact Management
Optimaliseer de toegankelijkheid en kwaliteit van klantcontact. Gericht op het management in contact centers, dus als je teamleider, supervisor of manager bent dan is dit jouw opleiding.
De klant verwacht, welk kanaal hij of zij ook kiest, een optimale klantbeleving. Uiteraard dient de informatie op alle kanalen altijd up-to-date en eenduidig te zijn. De klantcontactmanager van morgen kent de trends voor de komende tijd en weet als geen ander welke klantcontactstrategie daarbij past. In deze opleiding leer je daarnaast de samenhang tussen de meest belangrijke KPI’s te zien en efficient om te gaan met tijd dankzij ondersteunende software. Na het volgen van deze opleiding weet je multichannel klantcontact vanuit de basis te regelen en op welke manier je je kunt onderscheiden binnen het klantcontact.
Contactcenter (middle) management en staf, medewerkers die zich verder willen bekwamen in het optimaal managen van meer klantkanalen en alle ontwikkelingen als een geweldige uitdaging zien om tijdig op alle trends en ontwikkelingen in te kunnen spelen.Contactcenter (middle) management en staf, medewerkers die zich verder willen bekwamen in het optimaal managen van meer klantkanalen en alle ontwikkelingen als een geweldige uitdaging zien om tijdig op alle trends en ontwikkelingen in te kunnen spelen.
De opleiding bestaat uit 11 colleges verdeeld over 7 dagen.Doel van deze opleiding is om op basis van een solide theoretische onderbouwing de student de tools te geven om hier in de praktijk ook echt mee aan de slag te gaan.De opleiding bestaat uit 11 colleges verdeeld over 7 dagen.
Doel van deze opleiding is om op basis van een solide theoretische onderbouwing de student de tools te geven om hier in de praktijk ook echt mee aan de slag te gaan.
Customer Management
* Introductie van de opleiding & Trends in Customer Management
* Klantcontact strategie en de toegevoegde waarde van klantcontact
* Cultuur & Organisatie
* Besturingsmodellen en performance management
* Workforce Management
* Bemensing, in- en outsourcing
* Kanaalmanagement- en strategie
* HR: de employee journey
* Besturen of Zelfsturen? Agile in de praktijk
* De impact van technologische innovatie op de organisatie
* Theorie Examen
€3.999
Klassikaal
max 16
8 dagen
Training: Feedback geven en ontvangen
Amersfoort
di 17 nov. 2026
Leer alles over feedback: hoe geef je goede feedback en hoe ontvang je deze? En nog belangrijker: wat levert het je op?
Tijdens deze training leer je op een constructieve manier feedback te gebruiken in het dagelijkse werk in contact met collega’s. Daarbij spelen de volgende vragen een rol: wat doet feedback met jou? Hoe reageert de ander wanneer jij feedback geeft? In deze training leer je hoe je feedback zó kunt verwoorden dat een ander die feedback positief zal ontvangen. Dat houdt in dat je feedback leert geven vanuit ‘Ik zie, ik neem waar, ik voel’ in plaats van ‘Ik vind’.
Voor iedereen die alles wil leren over feedback: hoe geef je goede feedback en hoe ontvang je deze? En nog belangrijker: wat levert het je op?Voor iedereen die alles wil leren over feedback: hoe geef je goede feedback en hoe ontvang je deze? En nog belangrijker: wat levert het je op?
Bij aanvang van de training inventariseert de trainer welke persoonlijke leerdoelen er per deelnemer zijn, zodat hier tijdens de training op kan worden ingespeeld. Uiteraard is dit een voorbeeldprogramma en kunnen de onderwerpen naar wens en behoefte worden aangepast.Bij aanvang van de training inventariseert de trainer welke persoonlijke leerdoelen er per deelnemer zijn, zodat hier tijdens de training op kan worden ingespeeld. Uiteraard is dit een voorbeeldprogramma en kunnen de onderwerpen naar wens en behoefte worden aangepast.
Een globaal overzicht van de onderwerpen die in een training ‘Feedback geven en ontvangen’ aan bod kunnen komen:
* Persoonlijke leerdoelen
* Het feedbackmodel, theorie
* Hoe geef en ontvang jij feedback?
* Het verschil tussen: ik denk, ik vind, ik voel, ik zie
* Het effect van het geven van goede feedback
* Feedback is een cadeautje
* Leren van feedback
* Continu verbeteren door middel van feedback
* Feedback in de praktijk
€750
Klassikaal
8 uren
Training: Omgaan met weerstand
Amersfoort
vr 27 nov. 2026
Leer om te gaan met weerstand in klantcontact en jezelf weerbaarder op te stellen met deze training van dé specialist in Klantcontact!
Het dagelijkse contact met jouw klanten is bepalend voor klanttevredenheid. De online reviews maken dit vaak pijnlijk duidelijk. Beter klantcontact leidt niet alleen tot enthousiaste klanten en betere reviews maar ook minder klachten en meer omzet. Maar welke training en begeleiding krijg jij als medewerker nu eigenlijk als het op weerbaarheid aankomt?
De trainers van Coniche leren jou in de training ‘Omgaan met weerstand & weerbaarheid’ hoe je meer zelfredzaam kan zijn.
Hoe je snel en adequaat kan inspelen op emoties van anderen. Hoe je escalaties kan voorkomen en hoe respectvol te blijven communiceren, maar ook nee te durven zeggen.
Het resultaat helpt jou, je collega’s, jouw organisatie en elke klant die je spreekt.
Omgaan met weerstand richt zich op het effectief reageren op emoties en het voorkomen van escalaties in klantcontact, zowel telefonisch als face-to-face.
Voor iedereen die het lastig vindt om te gaan met weerstand en zichzelf weerbaarder wil opstellen. Dit kan zijn met telefonisch klantcontact zoals een klantenservice of callcenter omgeving en voor iedereen met face-to-face klantcontact zoals aan een balie, in een winkel of aan de deur.Voor iedereen die het lastig vindt om te gaan met weerstand en zichzelf weerbaarder wil opstellen. Dit kan zijn met telefonisch klantcontact zoals een klantenservice of callcenter omgeving en voor iedereen met face-to-face klantcontact zoals aan een balie, in een winkel of aan de deur.
Bij aanvang van de training inventariseert de trainer welke persoonlijke leerdoelen er per deelnemer zijn, zodat hier tijdens de training op kan worden ingespeeld. Uiteraard is dit een voorbeeldprogramma en kunnen de onderwerpen naar wens en behoefte worden aangepast.Bij aanvang van de training inventariseert de trainer welke persoonlijke leerdoelen er per deelnemer zijn, zodat hier tijdens de training op kan worden ingespeeld. Uiteraard is dit een voorbeeldprogramma en kunnen de onderwerpen naar wens en behoefte worden aangepast.
Een globaal overzicht van de onderwerpen die in een training ‘Omgaan met weerstand & weerbaarheid’ aan bod kunnen komen:
* Weerstand: wat weet je ervan, hoe zit ik erin?
* Hoe herken en erken ik weerstand
* Culturele sensitiviteit
* Geweldloos communiceren
* Emotioneel bewustzijn, zowel bij jezelf als bij anderen
* Omgaan met onzekerheid en spanning, hoe maak hoe maak je emoties bespreekbaar?
€1.199
Klassikaal
8 uren