Opleiding: HBO Observeren en rapporteren vanuit welzijn (Virtual Classroom)

Wil je je vaardigheden in welzijn versterken door nauwkeurig te observeren en helder te rapporteren? Met de opleiding HBO Observeren en rapporteren vanuit welzijn ontwikkel je expertise in het observeren van gedrag en situaties binnen verschillende contexten, zodat je gericht kunt handelen en signaleren. Je leert professioneel en effectief te communiceren, waarbij ethisch handelen centraal staat. Methodisch werken vormt de basis, waardoor je systematisch te werk gaat en onderbouwde rapportages opstelt die van grote waarde zijn in de praktijk. Kritisch reflecteren helpt je om jezelf continu te verbeteren en bewuste keuzes te maken. Je ontwikkelt interculturele sensitiviteit, wat essentieel is in het werken met diverse doelgroepen en het bevorderen van inclusiviteit. Daarnaast vergroot je je digitale vaardigheden, zodat je moderne tools optimaal inzet voor rapportage en communicatie. Het juridische kader geeft je zekerheid over de wettelijke en ethische grenzen waarbinnen je werkt. Praktijkgericht onderzoek vormt een belangrijk onderdeel, zodat je jouw kennis en vaardigheden direct toepast en verdiept. Met deze opleiding ben je klaar om een betrouwbare en deskundige professional te worden die bijdraagt aan kwaliteit en veiligheid in de welzijnssector.

Bij Go2Lean is het mogelijk om opleidingen te combineren tot een totale loopbaanplanning. Je volgt alleen de door jou gekozen opleidingen. Dat sluit perfect aan op jouw loopbaan. Zo kun jij jezelf optimaal ontwikkelen. Je werkt met persoonlijke leerdoelen, praktijkcases en praktijk gerelateerde oefeningen. Door onder meer het inbrengen van jouw eigen werkervaring wordt de opleiding gericht op de eigen werksituatie. Door het volgen van deze opleiding in een virtual classroom heb je geen reistijd. Je volgt de lessen via je eigen pc, laptop of tablet vanuit je eigen werkplek. Go2Lean werk met kleine groepen van maximaal 8 deelnemers, zodat de docent iedereen de juiste aandacht kan geven.

Voor wie?

Iedere HBO praktijkstudie is ontwikkeld voor een brede doelgroep. Op basis van de aangegeven onderwerpen per studieles kun je beoordelen of deze studie relevant kan zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Voor vragen kun je altijd terecht bij onze advies & voorlichting.

Vooropleiding

Go2Lean heeft voor het kunnen deelnemen aan deze praktijkstudie geen speciale eisen gesteld aan jouw vooropleiding. Indien je twijfelt over het instapniveau, dan kun je contact opnemen met onze afdeling advies & voorlichting.

Voorbereiding

De HBO-opleiding van Go2Lean is opgebouwd uit 8 studielessen. Voor iedere virtual classroomsessie bereid je 1 studieles per keer voor. Iedere studieles vergt ongeveer 3 tot 5 uren voorbereiding. Je dient je ook voor de eerste virtual classroomsessie voor te bereiden.

Leerdoelen

• Observeren in de juiste context toepassen
• Rapporteren volgens professionele standaarden in de praktijk
• Effectief communiceren binnen professionele settings
• Ethisch handelen in complexe situaties waarborgen
• Methodisch werken toepassen bij zorg- en hulpverleningsprocessen
• Kritisch reflecteren op eigen handelen en professionele groei
• Interculturele sensitiviteit ontwikkelen en toepassen
• Digitale vaardigheden inzetten voor efficiënte werkprocessen

Programma

Tijdens de HBO-opleiding van Go2Lean komen de volgende onderwerpen aan bod:

Inhoud van Les 1

• Verschillende vormen van observatie (participerend, niet-participerend, systematisch)
  • Doelen van observeren binnen welzijnswerk
    • Het onderscheid tussen objectieve en subjectieve waarneming
      • Factoren die observatie beïnvloeden (omgeving, persoonlijke bias, cultuur)
        • Observeren bij individuen versus groepen
          • Ethische grenzen bij observeren
            • Observeren van verbale en non-verbale communicatie
              • Registratie van observaties in het moment
                • Observeren vanuit verschillende perspectieven (cliënt, professional, omgeving)
                  • Reflectie op eigen observatiehouding

Inhoud van Les 2

• Verschillende soorten rapportages (verslag, evaluatie, signaleringsrapport)
  • Eisen aan helder en begrijpelijk taalgebruik (B2-niveau)
    • Het gebruik van vaktaal en alledaagse taal in balans
      • Objectief en feitelijk rapporteren
        • Signaleren versus interpreteren in rapportage
          • Rapportagevormen afgestemd op doel en doelgroep
            • Het gebruik van formats en richtlijnen
              • Juridische en ethische kaders in rapportage
                • Feedback verwerken in rapportages
                  • Digitale vaardigheden voor rapportage

Inhoud van Les 3

• Actief luisteren en doorvragen
  • Het samenvatten en terugkoppelen van observaties
    • Gesprekstechnieken passend bij cliënten en collega’s
      • Mondelinge versus schriftelijke communicatie
        • Omgaan met taalbarrières en laaggeletterdheid
          • Non-verbale signalen herkennen en benoemen
            • Rapporteren in teamoverleg
              • Communiceren met ketenpartners
                • Het belang van toon en neutraliteit
                  • Bewustwording van eigen communicatiestijl

Inhoud van Les 4

• Privacyregels en AVG bij observatie en rapportage
  • Vertrouwelijkheid en beroepsgeheim
    • De balans tussen signaleren en respecteren
      • Het vermijden van stigmatiserende taal
        • Bewustzijn van machtspositie als professional
          • Meldplicht versus meldrecht
            • Ethische dilemma’s in observeren en rapporteren
              • Verantwoording afleggen over keuzes
                • Integriteit en transparantie in verslaglegging
                  • Professionele grenzen bewaken

Inhoud van Les 5

• Het stappenplan van methodisch handelen
  • Doelgericht observeren en rapporteren
    • Koppeling tussen observatie en begeleidingsplan
      • SMART formuleren in rapportages
        • Toepassen van signaleringslijsten en checklists
          • Reflectie op methodisch handelen
            • Consistentie en continuïteit in verslaglegging
              • Gebruik van methodieken passend bij de doelgroep
                • Samenwerking binnen multidisciplinair team
                  • Leren van casuïstiek

Inhoud van Les 6

• Onderscheid maken tussen feiten en interpretaties
  • Inzicht in eigen vooroordelen en aannames
    • Feedback vragen op observaties
      • Zelfreflectie als professional
        • Casusreflectie in groepsverband
          • Reflectiemodellen toepassen (Korthagen, Gibbs)
            • Reflectie verwerken in rapportages
              • Kritisch omgaan met observatiegegevens
                • Professionele ontwikkeling door reflectie
                  • Het bespreken van morele dilemma’s

Inhoud van Les 7

• Observeren zonder cultureel te kleuren
  • Bewustzijn van culturele verschillen in gedrag en communicatie
    • Het voorkomen van culturele misinterpretaties
      • Diversiteit als kracht benoemen in rapportages
        • Werken met tolken en intermediairs
          • Communicatie aanpassen aan culturele context
            • Observeren in multiculturele groepssituaties
              • Respectvolle taal in rapportages
                • Inclusief signaleren van behoeften
                  • Reflectie op eigen culturele referentiekader

Inhoud van Les 8

• Werken met digitale cliëntsystemen
  • Veilig opslaan en delen van rapportages
    • Toepassen van schrijf- en spellingscontroles
      • Het gebruik van standaardformulieren en sjablonen
        • Efficiënt werken met digitale observatietools
          • Analyseren van digitale gegevens
            • Digitale verslaglegging in multidisciplinair overleg
              • Online communiceren met cliënten en collega’s
                • Omgaan met cyberveiligheid en datalekken
                  • Reflectie op digitale professionaliteit

Inhoud van Les 9

• Wet- en regelgeving in sociaal domein
  • Rechten en plichten van cliënten
    • Beroepsgeheim en uitzonderingen daarop
      • Dossiervorming en bewaarplicht
        • Toegankelijkheid van rapportages voor cliënten
          • Meldcodes (bijvoorbeeld huiselijk geweld en kindermishandeling)
            • Juridische consequenties van onjuiste rapportage
              • Kwaliteitsstandaarden in het sociaal werk
                • Verantwoordelijkheid binnen ketensamenwerking
                  • Juridische taal versus begrijpelijke taal

Inhoud van Les 10

• Het verzamelen van gegevens via observatie
  • Het systematisch analyseren van observaties
    • Koppeling tussen observaties en onderzoeksvraag
      • Verschil tussen praktijkgericht en wetenschappelijk onderzoek
        • Het gebruik van kwalitatieve onderzoeksmethoden
          • Betrekken van cliënten bij onderzoek
            • Data verwerken en presenteren
              • Onderzoeksrapportage op B2-niveau
                • Toepassen van onderzoeksresultaten in praktijk
                  • Ethische afwegingen bij praktijkonderzoek

Certificaat

Deze praktijkopleiding geeft jou de mogelijkheid om het bijbehorende certificaat te behalen. Tijdens de praktijkopleiding schrijf je een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC). Hieruit moet jouw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als je dit onderdeel met een positief resultaat afsluit, ontvang je het officiële certificaat van deze praktijkopleiding. Indien je voor twee of meer praktijkopleidingen kiest binnen hetzelfde vakgebied, dan ontvang je bij een positief resultaat een diploma!