Kwaliteit & Klant Interviews
Zoek op onderwerp
Vacature
Insurance Manager in Arnhem
“De coöperatie is het businessmodel van de toekomst”
Interview Joop Kanen, directievoorzitter Interpolis
Vertrouwen en transparantie zijn de sleutels tot een fatsoenlijke financiele dienstverlening. Zijn er in deze tijd van Voodoo-finance nog instellingen te vinden die dat waar maken? Lees in dit interview op welke manier Interpolis al bijna 15 jaar bezig is de bakens te verzetten.
Er is geen klant die twijfelt aan onze kwaliteit
Interview met Prof. Dr. Bart le Blanc; bestuursvoorzitter KLIQ Groep NV
Ondernemers en bestuurders aan het woord over de praktijk. Bart Le Blanc,bestuursvoorzitter van KLIQ Groep NV neemt geen blad voor de mond. Enkele citaten: “We hebben al die consultants verboden om rapporten te schrijven”, “Op dit moment sturen wij op 3 prioriteiten en dat is al heel wat” en “De oplossing? De beuk erin!”
Kennispartner
Cases in Kwaliteit & Klant
Q van de relaties bepaalt de kwaliteit van de organisatie
En wat is het dan in die relaties?
Instrumenten in Kwaliteit & Klant
Is uw organisatie echt bezig met kwaliteit?!
Quick scan kwaliteits-verbetering
Managementboeken in Kwaliteit & Klant
Differentieren moet je leren
Bespreking van Differentieren moet je leren Jack Trout, Steve Rivin, 2003
Cris Zomerdijk 
Cynthia van der Zwan
Tamar Krijgsman
Joep Schrijvers