ICT / Internet Cases
Zoek op onderwerp
Ontevreden over uw ICT servicedesk?
Veel organisaties zijn ontevreden over de servicediensten van hun ICT-leveranciers. Beproefde methodes als Service Level Agreements en ITIL falen! Wat zijn de problemen; waarom blijken ze zo hardnekkig; wat is er aan te doen? Met veel voorbeelden uit de praktijk.
Blogs, podcasts en digitale magazines op intranet
Het uitrollen van gadgets zoals blogs en podcasts viert hoogtij op intranet. Het enthousiasme waarmee nieuwe communicatiemogelijkheden worden bejubeld verdoezelt de problemen. Het gros van communicatienoviteiten wordt gelanceerd vanwege de noviteit en uitsluitend de noviteit. We hebben dit al eerder meegemaakt met polls en fora. Hier het voorbeeld van een digitaal magazine op intranet.
Was de internet-zeepbel uniek?
Het stoutmoedig creëren van ‘shareholder value’ heeft Sonera destijds de das omgedaan. Internet is bezig aan een stevige come-back. Zijn de drijfveren van kapitaalbezitters en –investeerders inmiddels veranderd? Domineren er nu andere krachten? Wat is er toen eigenlijk precies misgegaan bij Sonera?
Lead Architect Information Management - Solution Architecture & Standards in Sittard-Geleen


Willy Brouwer
Erik Reijnders
Renate Werkman
Dirk-Jan de Bruijn