Cases
Ervaringslessen, tips en tricks uit de praktijk van beter managen en organiseren. Voorbeelden spreken meer dan theorie. Veel van de cases zijn voorzien van de ervaringen en ideeën van onze lezers in de discussieruimtes bij de praktijkcases. Hier vindt u altijd waardevolle suggesties voor de praktijk.
Zoek op onderwerp
Shift leader / Future Manager in Breda
Creëren van visie en missie met Appreciative Inquiry
Wat betekent het voor mensen, om te werken in een sector, die maatschappelijk onder vuur ligt? Men wil in deze onderneming een pioniersrol vervullen in het verduurzamen en humaniseren van de sector. Hoe pakt men dit aan?
De 5 ‘Do Wells’ voor een succesvolle business case
Als je een project succesvol wilt laten verlopen, is een business case essentieel. In de business case worden namelijk de kosten, benefits en risico’s voor het project bepaald en daarmee de haalbaarheid van het project. Maar helaas, de praktijk laat anders zien.
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
Duurzaamheid en MVO. Iedereen praat erover maar waar gebeurt het? De praktijkcasus van Alliander laat zien hoe het MVO beleid van een grote organisatie vorm krijgt. De auteur interviewt Koen Eising over de aanpak.
Kennismanagement start met verantwoordelijkheid
Delegeer in kennisintensieve organisaties de verantwoordelijkheid voor het delen van kennis naar de kenniswerkers zelf. Pakken ze die verantwoordelijkheid dan daadwerkelijk op? Lees wat in de praktijk wel en niet werkt.
Paradepaardjes veranderen organisaties niet
“We hebben veel geïnvesteerd in het creëren van één Shared Service Center (SSC) en dat is aardig gelukt. Het SSC draait en de dienstverlening is up to date. We zien alleen dat de vraag om dienstverlening eerder af- dan toeneemt. Wat adviseren jullie?”
De hei op? Niet doen!
Welke feedback zouden de dames van de catering aan uw leidinggevenden geven? Welke verrassende tip voor leiderschapsontwikkeling krijgt u desgevraagd van de receptionist? Een eerste bezoek aan een bedrijf biedt kansen als uw gesprekspartner op zich laat wachten.
Transformeren door een krimpende markt
Een strategie gericht op outsourcing wordt omgezet naar een groeistrategie op basis van consultancy. Dit betekent een enorme verandering voor de medewerkers. Ze moeten naar de klant toe, hem adviseren en kennis overdragen. Van hen wordt “consultative selling” verwacht.
Notarissen zijn lilliputters die kunnen dunken!
Hoe de klantgerichtheid versterken? Hoe de dienstverlening verbeteren? Hoe de medewerkers daarmee aan de gang krijgen? Dit zijn vragen die in iedere organisatie spelen. Deze casus verschaft een fraai voorbeeld van hoe dit werkt.
Consumentgestuurde Cocreatie
Het aantal unieke en klantgestuurde nieuwe producten is niet meer te tellen. De interactie met klanten is enorm toegenomen door de nieuwe media. Hoe werkt succesvol co-creëren? De vele voorbeelden verschaffen het nodige houvast.
Kernwaarden in de praktijk bij Bo-Ex woningcorporatie
Kernwaarden invoeren is een permanent proces. Gebruikmakend van natuurlijke momenten worden mensen erin meegenomen. Aldus wordt het cultuur. Het is beter kernwaarden te doen ervaren dan erover te communiceren. Een casus uit de praktijk.
Populaire Cases
-
Vicieuze cirkels in het handelen van managers
Overzie en hanteer het web van afhankelijkheidsrelaties
-
Kernwaarden als veranderstrategie
Praktijkcase Woningcorporatie De Goede Woning
-
Nieuwe inzichten bij de opzet van een Shared Service Centrum
Praktijkcasus en elf adviezen
-
Succesvolle cultuurverandering in een complexe organisatie
Naar een begrijpelijke rechtsgang
Willy Brouwer
Erik Reijnders
Renate Werkman
Dirk-Jan de Bruijn