Zakelijke Dienstverlening
Inzichten, praktijkervaringen, trends en tips mbt de zakelijke dienstverlening. Ontdek het geheim van acquisitie en bekijk voorbeelden van succesvol accountmanagement. Lees over concurrentiekracht, persoonlijke profilering, relatiemanagement, en de marketing en sales van diensten.
Wilt u bijdragen aan deze rubriek? Neem contact op met de redactie. Voor meer informatie ga naar: informatie voor auteurs.
Binnen het gestaag uitdijende vocabulaire rondom reputatiemanagement valt steeds vaker de term thought leadership. — lees verder
Redactie
-
De organisatieadviseur in spannende veranderprocessen
Over defensief gedrag van adviseurs
-
De organisatie decentraliseert
Hoe bewaken we de kwaliteit?
-
De adviseur als boodschappenjongen
Train u zelf met een pratijk-case
-
Goede procesbegeleiding, beroerde inhoud
De kwaliteit van de samenwerking bepaalt het resultaat
Al 17 jaar heb ik als ondernemer elke potentiële rechtszaak kunnen ontwijken door er samen aan de hand van een gezonde dialoog met de andere partij uit te komen — lees verder
- Florian Stadler - Beste Ben, Ik ben helemaal met je stelling eens. Zelfs als er een (grotere) conflict is, zoals Alexandra ze noemt (oké, strafbare...
- Roel Laumans - Dag Ben, Veel ondernemers kunnen (gelukkig) heel goed zelf hun boontjes doppen en hebben slechts sporadisch een advocaat nodig....
- Gerard Lappee - Gôh, zo had ik er nog nooit naar gekeken... Maar eigenlijk heb je wel gelijk: in principe zou elke advocaat inderdaad naar beide...
Management games in de praktijk
Het samenspel van professionals, trainers en consultants bij serious gaming
Wat komt er kijken bij een goed management game? Moet zo’n game ICT ondersteund worden? Gebruik bij training en Management Development? Het realiteitsgehalte? Praktijkervaringen geven de antwoorden. — lees verder
- Willem Mastenbroek Jr. - gaming in de financiële wereld http://thefinancialbrand.com/25728/gamification-in-retail-banking/
- Mary van Boxtel - Ter verrijking van jouw artikel: Wij werken in plaats van met een multidisciplinair team van psychologen etc. met een ontwerpteam...
- Durft u serious gaming aan? – 1 Minute Manager - [...] verscheen mijn bijdrage ‘ Management Games in de praktijk’ op Managementsite.nl. Er werd veel over getwitterd....
Ofschoon de ZZP-er het antwoord lijkt op de vraag naar een optimale balans tussen vraag en aanbod, betwijfel ik of daar allemaal gezonde drivers onder liggen. — lees verder
- Anna M Vos - Negatief beeld geschetst, vooral door Jos, helaas goeddeels herkenbaar. Alleen zijn sommige mensen - ik ben daar een voorbeeld van -...
- Jean-Paul Roegies - De meeste ZZP ers die ik ken (ik ben er zelf ook een) passen helemaal niet in het hierboven geschetste beeld. Ik, en de meeste ZZP ers...
- Jos Steynebrugh - Wat ik heb gezien bij bijna alle ZZP-ers is dat ze basis vaardigheden missen. Dat komt niet alleen door het gemis aan feedback en...
Gebrek aan professionaliteit bij banken
Of 32 documenten voor een aanvullende hypotheek
Een hypotheek verkrijgen is een gevecht met de bureaucratie. Een wat is eigenlijk de zin van die enorme papierwinkel? — lees verder
- Herman Bosman - Jammer dat u op een professioneel platform onder een pseudoniem reageert. Professionaliteit is voor mij in ieder geval met open vizier...
- mercedes-benz - Banken worden steeds verstandiger! De tijd is gelukkig voorbij dat aanvullende hypotheken op lucht worden verstrekt. De...
- ulrich - Sinds wanneer moet onderhoud uit de hypotheek worden gefinancierd. Volgens mij gaat er dan iets niet goed met uw liquiditeit. Wat is...
De organisatieadviseur in spannende veranderprocessen
Over defensief gedrag van adviseurs
Hoe houden managers en consultants blokkades in stand? Hoe versterken ze weerstanden? Met tal van voorbeelden beschrijft de auteur de zelfversterkende dynamiek die verandering steeds taaier en stroperiger maakt. — lees verder
- A.J. Ardon - Dank voor alle mooie reacties tot nu toe. Veel herkennen de beschreven patronen bij anderen (opdrachtgevers, cliënten) en bij zichzelf....
- Arend Ardon - Ja, die film 'as it is in heaven' is prachtig. En het voorbeeld dat Ronald eruit pikt vind ik een prachtige illustratie. Dank daarvoor....
- Meindert Brunia - Ik heb net eergisteren in een workshop - georganiseerd door de Ooa! - twee uur mogen genieten van de voorbeelden en verhalen van Arend...
Het is een modieuze overtuiging om netwerken hoger te achten dan verkopen. Netwerken is zaaien en verkoop is jagen; iedereen begrijpt meteen waar je energie naar toe moet gaan. — lees verder
- Ger J.F. de Bruijn - Leuk om te zien dat er in een jaar zoveel veranderd is. Het is nu 2013, een jaar later, en verkoop is geen jagen meer, acquisitie op...
Rijkdom en risico’s in de bankwereld
Recensie van BONUS, een Nederlandse bankier vertelt, van Kilian Wawoe
Aanklacht van klokkenluider Wawoe tegen ziekmakend bonussysteem. De enorme risico’s worden afgewenteld op de samenleving. Hoe werkt dit systeem en wat kan je eraan doen? Heel actueel want het bonusssysteem is nog steeds ‘alive and kicking’! — lees verder
- Anne - Helder verhaal, dank. In de inleiding staat ----Daarmee is een systeem ontstaan waar iedereen, ook Wawoe zelf tijdens zijn loopbaan bij...
- Marcel Wiedenbrugge - Zonder het boek gelezen te hebben, kan ik mij gevoelsmatig vinden in de conclusie van Wawoe inzake het afschaffen van bonussen in...
De flexibele schil in een bedrijf is de arbeid waar snel afscheid van genomen kan worden: uitzendkrachten en ZZP’ers. Zelfstandige professionals hebben hiervan geprofiteerd. Maar er is ook een enorme verborgen armoede ontstaan. We noemen dat vol trots het entrepeneurschap in NL. In werkelijkheid is het De Nieuwe Armoede — lees verder
Het probleem verleggen naar de adviseur die geen adviseur is, is een zwaktebod . Met de keuze voor een adviseur maak je ook een keuze voor het soort advies dat je krijgt. Als opdrachtgever blijf je te allen tijde verantwoordelijk.
— lees verder
Weg met de disclaimer!
Door het lezen van deze column gaat u automatisch akkoord met de inhoud hiervan
Een oprukkend fenomeen op websites en onderaan emailberichten: de disclaimer. In lange en omslachtige zinnen lees je daar bepalingen over aansprakelijkheid, geheimhouding en allerlei andere juridische bepalingen. Ondernemer Richard Engelfriet gebruikt liever zijn gezond verstand, en roept iedere ondernemer op te stoppen met deze toneelstukjes zonder inhoud. — lees verder
- Albert Willem Knop - Richard, Goed stuk. Uit mijn hart gegrepen. Ik erger me ook al geruime tijd aan deze onzin. Het bizarre is dat als je mensen hierop...
- Branko Lastdrager - Richard, dank je wel voor deze verfrissende, nuchtere en eenvoudige kijk op de treurigheid die we allen blind van elkaar napapagaaien....














Richard Engelfriet
Jos Burgers
Frank Kwakman
Nico Beenker
De adviseur als boodschappenjongen
Train u zelf met een pratijk-case
Goede procesbegeleiding, beroerde inhoud
De kwaliteit van de samenwerking bepaalt het resultaat
Hoe de advieswereld zelf saneren?
Opdrachtgever grootste risico bij IT-projecten
Met delegeren red je het niet