Supply Chain & Inkoop
Pagina 5 van 12De integriteitspiraal
Het begint vaak met een klein complimentje en een beetje extra aandacht. Actief relatiemanagement en het opsturen van kleine giften is vaak een logisch gevolg. De kleine giften gaan langzaam over in grote cadeaus. In sommige gevallen worden zelfs snoepreisjes aangeboden en in het ergste geval, wordt de inkoper privé financieel beloond. Deze vertroetelingen gebeuren [...]
Schatgraven in proces data
Managementinformatie? Je hebt stapels gegevens over hoe vaak de klant jouw website bezoekt, hoe lang de klant erover doet iets te bestellen, hoeveel tijd de helpdeskmedewerker aan de telefoon hangt en hoe lang een reparatie duurt. Maar wie heeft er een echt zinvol beeld waarom het zo eigenlijk lang duurde en nog belangrijker wat je [...]
De elektronische dollar
Als inkoper vraag je regelmatig prijzen op bij diverse leveranciers. Het kan natuurlijk voorkomen dat deze prijzen tussendoor wijzigen, echter mag je er toch vanuit gaan dat wanneer je een prijs(lijst) ontvangt, deze niet meer wijzigt. Helaas komt het maar al te vaak voor dat een prijs toch ineens verandert, vooral bij dollar gerelateerde artikelen. [...]
Tien jaar sleutelen aan de laatste meter
Guided selling
Kennispartner
Managementboeken
Coachen uit een boek?
Recensie van het Hoe-boek voor de coach, door Joost Crasborn en Ellis Buis.
Risicomanagement en Logistiek
Hoe maakt u de logistieke keten robuust?
Walther Ploos van Amstel
Hein van Rijswijck
Laatste reacties
Nee, juist de wijze waarop Ron Bavelaar bezig is spreekt mij enorm aan…
@Lars Dank voor jouw reactie. Heeft deze te maken met de aard van Ro…
In mijn optiek is de uitspraak van Ron Bavelaar waarmee wordt afgeslot…