Volgens de Amerikaans auteur Linda Richardson heeft een verkoper meer kans om een verkoopgesprek met succes af te sluiten als hij minimaal 50 procent van de tijd luistert. In de pratijk is een verkoper echter vaak meer aan het woord dan de klant, constateert salescoach Michel Hoetmer. Tips U onderhoudt oogcontact. U laat door u [...] — lees verder

Een te optimistische kijk op de wereld ten tijde van reorganisaties kan averechts werken. Vaak worden managers en alle andere werknemers bijna gedwongen om positief te doen, waar ze eigenlijk angstig zijn en zelf zeer duidelijk de gevolgen zien van de reorganisatie. — lees verder

“Ik ben 39, ik krijg nooit meer een man” zegt Mary en ze kijkt starend voor zich uit. Ze is zenmeditatiedocente. Als ze les geeft zit daar een prachtige, stevige vrouw. Mensen kijken tegen haar op. Ze zegt wijze woorden. Haar ogen schitteren en haar rug is recht. Zodra ze van haar kussentje stapt, zakken [...] — lees verder

• M. Ruijterman - Dag Tom, Bedankt voor je reactie. Je hebt me meteen geinspireerd om een nieuwe column te schrijven. Als het goed is staat ie morgen op...
• M. Ruijterman - Dag Tom, Dat klopt.... te positieve verwachtingen scheppen klopt niet. Men kan beter eerlijk blijven. Het gaat erom hoe je er dan mee...
• Tom Veerman - Zoals vaak, heel herkenbaar. Optimisme werkt aanstekelijk en heeft een positieve invloed op de werksfeer. Bij reorganisaties waarbij de...

Plan voortaan uw besprekingen ‘s middags en los de complexe problemen liever ‘s ochtends vroeg op. Onderzoekers van de universiteit van Leeds ontdekten dat verbale vermogens ‘s middags beter zijn dan ‘s ochtends. De prestatie op taken waarvoor ruimtelijk inzicht nodig is, is tussen acht en tien uur ‘s ochtends het best. Testosteron De veranderende [...] — lees verder

• Frank Bruining - Stel dat we meer gaan vergaderen tussen drie en vijf. Natuurlijk, het onderzoek geeft aan dat onze verbale vermogens beter worden. Maar...

Het is vooral de persoonlijkheid die bepaalt of iemand een echte leider is. Kennis en vaardigheden zijn minder bepalend. Dat zegt Richard Voorendonk in zijn boek `Persoonlijkheid en Management`. In het boek staat het Big Five-model centraal. Het model behandelt vijf karaktertrekken aan de hand waarvan een persoonlijkheidsbeschrijving verkregen kan worden. De eerste karaktertrek is [...] — lees verder

• Antoon Duijnker - Dit soort 'informatie' kan van de site af. Begeleidende tekst is nietszeggend ... althans niet anders dan dat er 'weer een boek...

Er werd me onlangs verteld dat de grootste bron van stress voor mensen toleranties zijn. Dat vond ik vreemd. Immers het woord tolerantie had voor mij een positieve klank en stress een negatieve. Op welke manier hadden deze twee begrippen met elkaar te maken? In de Dikke van Dale staat dat tolerantie = verdraagzaamheid tegenover [...] — lees verder

• Willie Palm - Het is me uit het hart gegrepen. Vooral het '"laat maar, het is wel OK " en vergelijkbare gedachten of uitspraken. Dat alles onder de...

Sport en bedrijfsleven tonen veel overeenkomsten. Managers kunnen dan ook veel leren van topsporters. Dat beweert ex-minister van milieu Pieter Winsemius in zijn boek `Je gaat het pas zien als je het doorhebt`, over de leiderschap van Johan Cruijff. Managers kunnen volgens Winsemius veel leren van de manier waarop Cruijff de teamprestaties verbeterde. Ook een [...] — lees verder

Topmanagers moeten leren omgaan met de zogenaamde `emotionele revolutie`. Stakeholders eisen steeds meer van bedrijven niet alleen een goede return on investment, steeds vaker wordt van bedrijven verwacht dat ze zingeving en identificatie bieden. Dit stelt andere eisen aan de topman dan die voorheen gesteld werden. Werd een topman voorheen vooral geselecteerd op zijn charisma [...] — lees verder

• sace - in het in managerskringen doorgaans niet al te populaire tijdschrift "de Groene Amsterdammer" staat deze week een aardig artikel...
• Frank Bruining - Is het dan eindelijk zover? Gaan topmanagers zich verdiepen in het goud van de onderneming. Jarenlang ben ik al bezig om zingeving voor...