Meest recente bijdragen in Marketing
Eerlijke informatie voor consumenten
Afgelopen zondag kreeg ik, als marketingdeskundige, voor de voeten geworpen dat het nu toch eens afgelopen moest zijn met dat ‘marketing-gejok’. Ongebreideld worden consumenten bestookt met halve waarheden en hele onwaarheden middels het medium dat reclame heet.
We gaan het vak reputatiecommunicatie op de kaart zetten!
Dit wordt een kort pleidooi voor meer lef, en minder gezeur. Wie zeuren er? Professionals die zich bezighouden met interne communicatie (ik word niet serieus genoeg genomen), professionals die zich bezig houden met interne hr communicatie
Wat doen succesvolle bedrijven met de sociale media
Weet u al wat de sociale media voor bedrijven gaan betekenen? De gevolgen voor de communicatie met klant en markt zijn ingrijpend. Weet de leiding van uw organisatie al hoe ze dit oppakken? En wat doen de communicatie-mensen en de marketeers?
Hype of fundamentele verandering?
“Door invoering van ons CRM systeem zullen we klantgerichter worden, gaan we meer verkopen en maken we lagere kosten”. Dit hoor je veel mensen zeggen
Dunne klanten liever kwijt dan rijk. Dikkerds zijn gezelliger.
Op de Tilburgse zaterdagmarkt hangt bij een kraam voor tassen een bordje: ‘Gezocht: klanten. Ervaring niet vereist’. En wees nu eens eerlijk: zou u zelf ook niet zo’n bordje willen hebben?
De adviseur als verkoper
Wel eens tegenover een klant gezeten die na tien minuten met zijn ogen begint te rollen? Goed kans dat je in dat gesprek vooral hebt willen overtuigen. Wellicht komt dat door je eigen verwrongen beeld bij een acquisitiegesprek. Een gesprek waarin we geneigd zijn te vertellen wat we allemaal kunnen en onze diensten als producten [...]
Maak een kansenplan en bepaal uw strategie
Het zal voor een ieder vanzelfsprekend zijn dat je commerciële kansen moet benutten! Maar de vraag is of u het aan de toeval overlaat of hier een methodiek voor heeft.
De theorie van de Grote Drie en de Oneindige Kleintjes
Bijna alle bedrijven willen groeien.Wij betwisten de wenselijkheid van groei. Organisaties met 5-10% marktaandeel hebben last van “stuck-in-the-middle”. Te klein om op prijs te concurreren, te generiek om een niche te bedienen. Herkenbaar? In dat geval: Stop met marketing. De oplossing is drieledig.
Klanten zijn je beste ambassadeurs! Een verslag uit de praktijk
Arcadis, een van de grootste ingenieursbureaus van ons land, experimenteerde met mond tot mond reclame van klanten als marketing- en acquisitietool. Een interview van de twee initiatiefnemers Erik Blokhuis, directeur Weginfra en Geoinformatie en Simone Beekman, marketingmedewerker over aanpak en ‘lessons learned’.
Pakketje kopen, testen, opleiden en hoppa implementeren die handel
CRM staat voor Customer Relationship Management, een hele mond vol, maar wat betekent dat nu op z’n Hollands en waar is het allemaal goed voor?
