Voorbeelden, inzichten, trends en praktijkervaringen met betrekking tot ICT en internet. Veelbesproken onderwerpen zijn: intranet, e-commerce, corporate blogs, e-business en on-line leren. Ook vindt u businesscases uit de ICT.
Wilt u bijdragen aan deze rubriek? Neem contact op met de redactie. Voor meer informatie ga naar: informatie voor auteurs.
Top 5 hoogst gewaardeerd in ICT / Internet
-
De digitale Consultant
-
Business Research met Internet
-
-
Shop: Top of Flop?
-
De Beurs op Internet: Beurssites besproken
Meest recente bijdragen in ICT / Internet
Beperkingen van zelfsturing
Zelfsturing als veranderinstrument geniet een groeiende populariteit. Deze aanpak vanuit de menskant heeft echter zijn beperkingen. Bij complexere vraagstukken is centrale sturing noodzakelijk.
De casus van het Electronisch Patienten Dossier
Krijgt u ook de kriebels van grote projecten die met veel fanfare als een uitstekende oplossing worden gepresenteerd? De ellende is niet te overzien! Vooral als organisaties bedrijfsprocessen willen verbeteren met ICT zie je van alles misgaan. Het Elektronisch Patiënten Dossier is een schoolvoorbeeld van zo’n project. Daar is nu nog iets aan te doen maar de tijd dringt!
Niet escaleren maar investeren loont
IT-projecten komen vaak in een neerwaartse spiraal terecht. Het projectmanagement faalt! De remedie is niet ingewikkeld maar eerst moeten we de valkuil waar we nog steeds op grote schaal in tuinen, onder ogen durven zien.
Innovatie in communicatie: mooi niet!
Het uitrollen van gadgets zoals blogs en podcasts viert hoogtij op intranet. Het enthousiasme waarmee nieuwe communicatiemogelijkheden worden bejubeld verdoezelt de problemen. Het gros van communicatienoviteiten wordt gelanceerd vanwege de noviteit en uitsluitend de noviteit. We hebben dit al eerder meegemaakt met polls en fora. Hier het voorbeeld van een digitaal magazine op intranet.
De argumentatie achter corporate blogs
Van alle Web 2.0 innovaties van de laatste jaren is het weblog op dit moment de belangrijkste en meest verbreide. De hele (westerse) wereld geeft zich er aan over. Blogs zijn inmiddels bijna net zo gewoon als websites. Ze zijn ook door de zakelijke markt ‘ontdekt’ als nieuw communicatiekanaal. Maar leidt dit nieuwe kanaal tot nieuwe of betere communicatie. De auteur ziet daar niet veel van terecht komen.
Heeft uw website effect? U krijgt maar één kans voor de eerste indruk!
Hoe uw website inrichten zodat u klanten naar u toehaalt? Hoe houdt u de bestaande cliëntèle nieuwsgierig en geïnformeerd? Dit artikel geeft u een handvat. Als extra een checklist, waarmee u de kwaliteit van uw website kunt beoordelen.
Waarom communicatiegedreven intranetten te duur zijn
Wat veel intra-netten gemeen hebben is een journalistieke insteek, een aanpak die zich richt op bedrijfsnieuws en redactionele pagina’s. Dat dit steeds minder past bij de vragen uit de organisatie lijkt de eigenaren van intranet weinig te deren. Waarom geen effectieve ontsluiting van taakinformatie. Kan een intranet niet meer en beter bijdragen aan de productiviteit van medewerkers?
Business case, project opzet en acceptatie zijn ermee gebaat
Aan de hand van diverse voorbeelden komen de auteurs tot een bijstelling van het ‘people, process, technology’ model. Daarmee wordt een betere business case mogelijk; ook de projectopzet is ermee gebaat. De kern is dat het helpt om gebruikers veranderingen te laten accepteren. In dit artikel laten Kooper en Huibers zien waarom en hoe.
De opkomst en ondergang van Sonera als illustratie van het piraten kapitalisme
Het stoutmoedig creëren van ‘shareholder value’ heeft Sonera destijds de das omgedaan. Internet is bezig aan een stevige come-back. Zijn de drijfveren van kapitaalbezitters en –investeerders inmiddels veranderd? Domineren er nu andere krachten? Wat is er toen eigenlijk precies misgegaan bij Sonera?
ITIL is een standaard voor de inrichting van IT beheerorganisaties. Aanvankelijk waren de verwachtingen hooggespannen maar er komen steeds meer signalen dat de kosten van IT door ITIL omhoog gaan. Dit artikel geeft de resultaten van een onderzoek onder 41 nederlandse organisaties. ITIL, professioneel niveau van de IT diensten en totale kosten van IT per bedrijfsmedewerker worden door dit onderzoek in hun samenhang verduidelijkt. De resultaten geven het nodige houvast voor een betere inrichting van de IT-organisatie.
