Columns
Pagina 23 van 175
Waarom was KPN ziende blind?
Ervan overtuigd dat het SMS-verkeer een ‘cash cow’ zou blijven, zag men de trend over het hoofd waarbij gebruikers massaal switchen naar gratis internet applicaties. Terwijl KPN zelf de smart phones waarmee die apps mogelijk zijn op de markt brengt. Hoe kan dat?
10 succesfactoren voor CRM
In mijn vorige column kwamen de 7 belangrijkste redenen voor het mislukken van CRM-projecten aan bod. Deze keer kijken we naar de 10 belangrijkste succesfactoren. Aan welke voorwaarden moet een bedrijf voldoen wil het de kans op CRM-succes vergroten?
Let’s make fans!
Werk je als merk niet actief aan je bekendheid, je populariteit, je voorkeurspositie, dan is de kans groot dat je uiteindelijk op het onderste schap belandt. Niks mis met die winkel, maar wil je daar nu echt eindigen? Zorg ervoor dat je voldoende enthousiaste fans hebt
Ruimte en vrijheid zijn zonder regels.
De mens is een kuddedier. Zeggen we. Maar wat betekent dit feitelijk? Wat is er dan zo aantrekkelijk aan een ‘kudde’ dat wij ons als kuddedieren (willen) gedragen?
In silo’s
Je herkent dat vast wel. Een overvolle directievergadering. Energieslurpend. Zelfs de wekelijkse ochtend die ervoor is gereserveerd is keer op keer ontoereikend. Veel van de vraagstukken die ter tafel komen worden ingebracht vanuit één discipline. En veelal levert die afdeling, behalve een antwoord, er helemaal gratis ook nog drie taaie problemen bij!
Gedragsverandering: dwingen of dromen?
Vaak hoor je dat ingesleten gedrag moeilijk te veranderen is. Ooit had ik zelf diep ingesleten gewoontes rond vaste telefonie. Moeilijk te veranderen zou je zeggen. Maar toen de mobiele telefoons kwamen was er geen moeizaam veranderingsproces. Ik was in een keer om.
Schot voor open doel
Het probleem verleggen naar de adviseur die geen adviseur is, is een zwaktebod . Met de keuze voor een adviseur maak je ook een keuze voor het soort advies dat je krijgt. Als opdrachtgever blijf je te allen tijde verantwoordelijk.
Zelforganisatie gaat niet vanzelf
Als het over zelforganisatie gaat, zijn er twee standaardreacties, constateert Edwin de Bree. Volgens hem is er nog een derde (uit)weg.
Social Media – Was het maar weer gisteren
Social media gaat u niet even tackelen met een huishoudelijk reglementje of een extra alinea in de arbeidsvoorwaarden. Uw social en business netwerk op LinkedIn of Facebook is eigendom van uw bedrijf. Of ……
Weg met de disclaimer!
Een oprukkend fenomeen op websites en onderaan emailberichten: de disclaimer. In lange en omslachtige zinnen lees je daar bepalingen over aansprakelijkheid, geheimhouding en allerlei andere juridische bepalingen. Ondernemer Richard Engelfriet gebruikt liever zijn gezond verstand, en roept iedere ondernemer op te stoppen met deze toneelstukjes zonder inhoud.
-
Taakvolwassenheid in marketing
Het concept taakvolwassenheid noodzakelijk voor de marketing van merken
-
De fusie tussen Angst en Illusie
Afrekenen, presteren, targets, meten!
-
3,5 uur tijdswinst per dag!
Heb je even een minuutje voor mij?
-
Sociale media en verandermanagement
Nieuwe hamers en beitels voor verandermanagers en organisatieadviseurs
-
Zingeving als medicijn tegen team-stress
Verminder team-stress in 4 stappen
Kennispartner
Ronald van Domburg
Jacco van Uden
Jesse Zuurmond
Arend Ardon
Marjo Korrel
Willem Mastenbroek
Hans van der Loo
Reprorecht – heffing op kennisoverdracht
regelzucht van de overheid
Competentiemanagement maakt organisaties dommer
Als het om een dubbeltje gaat, kijk dan niet op een kwartje.
Zijn regelzucht en systeemdwang nog te bedwingen?
Als een schimmel woekert het voort in onze organisaties
Spugen in de zee tot die rood ziet
Een aversie tegen instrumentarium aan tests, type-indicators, en vragenlijsten