Zakelijke dienstverlening
AH personeel: Onfatsoenlijk gedrag
Ik heb zojuist boodschappen gehaald bij AH en vond dat ik u onderstaande dialoog die ik opving tussen
Ben er weer, en klaar met Ben
Trouw lees ik de columns op Gek op klanten waar ik zelf ook schreef over de service die je als consument krijgt, of eigenlijk, juist het gebrek aan service. Ik pak die draad weer op omdat het me de laatste tijd opvalt dat de service nog harder achteruit holt in Nederland. Vreemd genoeg in een tijd waarin de nawee
DE ZZP’er in de houdgreep van Kafka
Je hebt een baan, maar raakt buiten je schuld werkloos. Omdat je jarenlang als werknemer WW-premie hebt betaald, heb je recht op een WW-uitkering. Omdat je graag wilt werken biedt freelancen of zelfstandig ondernemen uitkomst. Het leven lacht je weer toe.
Bankieren moet weer leuk worden
Banken acteren onder het juk van regelgeving en van de aandeelhouders. Toezichthouders trekken het net om de banken steeds verder aan.
T-mobile callcenter, goed nieuws
Mijn abonnement bij KPN eindigde en koos ervoor om over te stappen naar T-Mobile. Een actie die bijna vlekkeloos verliep. Er deed zich alleen een probleem voor met de instelling van mijn voicemail boodschap. Met enig argwaan nam ik contact op met de
Er ligt een PDA voor u klaar!
Ik weet niet hoe het met jou zit maar ik ontvang regelmatig
Adviseur inhuren, zelf slachtoffer?
Consultants have credibility because they are not dumb enough to work at your company. Scott Adams (Dilbert) Een leider die een adviseur binnenhaalt om een moeilijk bestuurlijk probleem op te lossen heeft minstens 50% risico dat hijzelf de grootste aanstootgevende factor is[...]
Communicatie NS
Soms is het beter je mond te houden Sinds een paar weken mag ik weer gebruik maken van de trein. Een prima alternatief voor het traject
\"Het wordt transparanter in 2010\", zeggen banken. Ja, ja .....
En verder lees je nog dat 2010 het jaar van de waarheid wordt en meer van dat fraais dat in de economische katernen van onze gewaarde dagbladen uitgekrijt wordt. Moeten wij het als klanten 'fijn' of
Beursklasje \'80 nieuw leven ingeblazen!
Het draait om discipline en om het managen van risico's. Waar het op neerkomt is winst willen nemen en verlies durven pakken. Het gaat hier dan om de beurs! Nu is dit het afgelopen jaar niet altijd even goed gegaan. Veel handelaren zijn zichzelf toch wel een paar keer tegengekomen dit jaar. Wat moet ik nu doen?
Kennispartner
