Zakelijke dienstverlening
Fijne verjaardag!
Bent u ook zo klantvriendelijk? Dan wens ik u een prettige verjaardag! Ik zal proberen uit te leggen wat ik bedoel. Iedereen is wel eens op een verjaardagsfeest geweest waar een kunstmatig gezellige sfeer hing. U komt binnen en wordt ontvangen met drie gewoontegetrouwe luchtzoenen. De gastvrouw roept nog iets als, wat leuk dat jullie er zijn ...
Durft de KvK zelf ondernemer te worden?
Het bestaansrecht van de Kamer van Koophandel (KvK) staat onder druk. Steeds meer ondernemers vragen zich af waarom ze ieder jaar verplicht een bijdrage moeten betalen. De huidige KvK heeft daar nog onvoldoende antwoord op
ZZP-leed
Af en toe geef ik een inspirerende leesbeurt of een ouderwets college over logistiek of supply chain management. Een klusje met een factuurtje, vanuit mijn eigen bedrijfje.
Zzp\'er profiteert van herstel
Het ergste leed lijkt geleden, voor de grote groep zelfstandigen zonder personeel. Nadat het aantal zzp'ers in crisisjaar 2009 voor het eerst in tien jaar daalde, waagden in het derde kwartaal van 2010 weer 27.000 mensen de stap naar het eigen bedrijf.
YOUP: help me aan een man met pothelm voor echte verbinding!
Youp, wat maak je me nou? Nu ik besloten heb me tot jou te (be)keren, ben je gestopt met telehelpdesks en staat Nederland er weer alleen voor. Ik wil simpel terug naar de jaren zestig.
Marrakesch (Marocco) is in, Ibiza is old school
Soms begrijp ik Nederlanders niet. Ze gaan elk jaar naar hetzelfde
Klanten moeten niet zeuren!
Stel je ben als klant niet tevreden over de service van het bedrijf waar je al jaren trouwe klant bent. Je had destijds nog zo'n goed gesprek gehad in de winkel met die leuke verkoper. Aardige jongeman, begripvol ook.
Uitslag Stresstest goede motivatie voor nieuw beloningsbeleid
Laag risico laag rendement, hoog risico hoog rendement. Iedere financieel adviseur kan dit je zo vertellen. Sterker nog: nu de banken zelf nog minder risico willen lopen, zullen zij het je wel uit je
Vergeet mij niet
Ieder onderzoek dat je er op naslaat en elke klant die je 't vraagt, zal het bevestigen: de Nederlandse ondernemer weigert nog steeds service te verlenen.
Kennispartner
