Shared Service Centrum
Tips bij het opzetten van SSC’s. Succesfactoren en valkuilen bij het slagen en falen van een SSC; voorbeelden en ‘lessons learned’.
Een selectie van artikelen en columns uit het ManagementSite Netwerk met inzichten, praktijkervaringen en voorbeelden. Met een druk op de knop ook toegang tot de bijdragen met de MEESTE REACTIES van lezers. Tevens zijn de RECENT VERSCHENEN bijdragen over Shared Service Centers via deze pagina toegankelijk. Ook toegang tot alle items over Shared Service Centers in het ManagementSite Netwerk via onze GOOGLE-zoekfaciliteit.
Selectie van de redactie
‘Shared Services’ of ‘Shared Sorrows’?
Hoe krijgen we een shared service center servicegericht?
Werken SSC’s? Is het een oplossing voor staven die weinig intern klantgericht functioneren? Lees in deze casus hoe het loopt. — lees verder ›
Shared Services in beweging
Online Tool met een diagnose en advies voor uw organisatie
Met dit instrument kunt u zich een beeld vormen van de factoren die van belang zijn voor de realisatie van een Shared Service Center. — lees verder ›
Nieuwe inzichten bij de opzet van een Shared Service Centrum
Praktijkcasus en elf adviezen
Een praktijk casus en de lessons learned. Elf adviezen! — lees verder ›
Paradepaardjes veranderen organisaties niet
Een lerende organisatie ontwikkelen: Samen leren = samen veranderen
“We hebben veel geïnvesteerd in het creëren van één Shared Service Center (SSC) en dat is aardig gelukt. We zien alleen dat de vraag om dienstverlening eerder af- dan toeneemt. Wat adviseren jullie?” — lees verder ›
Succesvolle invoering van een Shared Service Organisatie
Waar komt de verantwoordelijkheid?
Met enige regelmaat zijn er huilverhalen te lezen over de werking van een Shared Service Organisatie. Als je die verhalen zou geloven, dan is de implementatie van een SSO wel het allerlaatste dat je moet doen. — lees verder ›
Kennispartner
Meest besproken
‘Shared Services’ of ‘Shared Sorrows’?
Veranderingen managen? Meer loslaten!
Nieuwe inzichten bij de opzet van een Shared Service Centrum