Overheid

Voor gemeenten werken grootschalige reorganisaties niet

Stap voor stap naar een netwerkorganisatie

Grote implementaties leiden nauwelijks tot verandering. Beter is een geleidelijke ontwikkeling naar daadwerkelijk beter presteren. — lees verder ›

Zin en onzin van klantgerichtheid in publieke organisaties

Klant- en marktgerichtheid zijn kreten uit het bedrijfsleven die niet toepasbaar zijn bij de overheid. Maar wat kan wel? — lees verder ›

Beter verandermanagement bij de overheid

Met minder mensen meer doen door taakstelling en ketengericht werken

Toets met de verantwoordelijke spelers iedere stap van het werkproces. Dit levert winsten op die oplopen tot 35% aan fte’s. — lees verder ›

Coordineren in de publieke sector - hondsmoeilijk

Een ondergewaardeerde maar essentiele vaardigheid

Beleid van de overheid kan niet meer zonder de bekende ‘integrale’ aanpak. Hondsmoeilijk, maar het kán wel. — lees verder ›

Daar waar regels zijn, is geen aandacht

Hoe wij toewijding weg managen

Electronische dossiers en protocollen helpen niet meer. Publieke organisaties en zorginstellingen kreunen. — lees verder ›

Ook voor de gemeenten wordt 2012 het jaar van de waarheid

Heroriëntatie op schaal, taken, kwaliteit en missie van de lokale overheid noodzakelijk

De bezuinigingsoperatie bij de gemeenten dreigt te stagneren. Met nieuwe bezuinigingen in het verschiet zal het roer drastisch om moeten. — lees verder ›

Ook overheden kunnen sturen op succes

Succesgericht veranderen op basis van genormeerde doelstellingen

Overheden zijn volop aan het veranderen. Veel veranderingen falen. Succesvolle verandering start bij meetbare veranderdoelstellingen. Overheden lijken maar moeizaam in staat deze te formuleren. Een kwestie van politieke wil? — lees verder ›

PPS als wondermiddel!

Over hoe je het echt realiseert

Recent mocht ik mijn opdracht als kwartiermaker gemeenschappelijk PPS loket overdragen aan mijn opvolger. — lees verder ›

Waarom mislukken projecten bij de overheid zo vaak?

De opdrachtgever terug aan de bal

Het mislukken van ICT projecten bij de overheid: al jaren in het nieuws en nog steeds hot. In diverse media wordt regelmatig bericht over het falende ICT-beleid bij de overheid. — lees verder ›

Cocreatie als route naar publieke waarde!

Cocreatie en innovatie van beleid en uitvoering

In het private domein zijn er verschillende tastbare voorbeelden van co-creatie. Waarin samen met partners én natuurlijk de eindgebruiker een nieuw product wordt ontwikkeld. — lees verder ›

Grip op overheidsprojecten met veel externen

Voorkom het mislukken van projectmanagement!

Waarom mislukken zoveel projecten binnen de overheid? Er is bij de opdrachtgever onvoldoende aandacht voor (centrale) regie. — lees verder ›

Kaasschaaf of leiderschap: doorrommelen of doorpakken?

De crisis als koevoet

Doorbreek de gevestigde patronen! Met de nodige voorbeelden uit de Rijksoverheid. Des te interessanter omdat de overheid zich opmaakt voor de grootste bezuinigingsoperatie ooit. — lees verder ›

Integer handelen bij de overheid

Van een individuele naar een organisatiegerichte benadering

Integriteitsbeleid bij de overheid lijkt een wassen neus zolang van individuele ambtenaren gevraagd wordt wat de organisatie zelf niet waar maakt. — lees verder ›

Tenderterreur en wederzijds wantrouwen

Aanbesteden ontaardt in prijsschieten

Het aanbesteden is in de praktijk verworden tot een administratief circus dat marktpartijen onevenredig belast. Een veel beter alternatief is professioneel opdrachtgeverschap! De politiek moet ingrijpen. — lees verder ›

‘Shared Services’ of ‘Shared Sorrows’?

Hoe krijgen we een shared service center servicegericht?

Werken SSC’s? Wellicht een prima actie om de bureaucratie terug te dringen en de flexibiliteit te vergroten? Lees in deze casus hoe het loopt. — lees verder ›