Onderhandelen

Tien tips om stroeve discussies, eindeloze argumentaties en toenemende irritaties te vermijden. De tips passen in een simpele fasering die houvast geeft bij het verloop van het overleg.

Win, win! Daar is iederen voor te vinden maar in de praktijk blijft er soms van 'win, win' weinig over.

Hoe hebben we geleerd met emoties en oplopende spanningen om te gaan? In de kern heeft onderhandelen alles te maken met lenig emotie-management.

Onderhandelen; het fijne psychodrama van strategie, communicatie, emotiemanagement en processtructuur. We doen het dagelijks ook in de privé sfeer en het begint al bij het eerste contact. Een checklist; altijd handig!

Maak kennis met de belangrijkste onderhandelingsstijlen; leer de positieve en negatieve kanten van elke stijl. Test uw eigen stijl! Inzicht in uw eigen stijl en die van anderen is belangrijk voor uw persoonlijke effectiviteit.

‘Nee’ is het woord waar we de meeste moeite mee hebben. Het is ook het belangrijkste woord voor de kwaliteit van ons eigen bestaan. Hoe kunnen we dit woord effectief gebruiken? William Ury, onderhandelings-expert en co-auteur van ‘Getting to Yes’ behandelt in zijn nieuwe boek ‘The Power of a Positive NO’.

Van impasses in besprekingen kan bewust gebruik worden gemaakt om voordeel te behalen.