Innovatie
Management Board onderschat eigen invloed op gewenste cultuur!
In de afgelopen tien jaar dat ik me bezig houd met mens- en organisatieontwikkeling ben ik er diverse keren tegenaan gelopen. Het betreft overigens niet alleen het management board. Er had ook in de titel kunnen staan: managementteam, production manager, DGA, sectorhoofd en noem maar op. Ze hebben er geen idee van hoe groot de invloed van hun ...
Uit de jaarlijkse Ontmoeting met Onze Klanten: Ik heb een Idee!
http://www.youtube.com/watch?v=p3bz2Xpw97M Het zou een Idee zijn voor veel, zo niet alle (....), organisaties die 'iets' leveren aan consumenten, aan afnemers: jaarlijks een bijeenkomst organiseren om daar Ideeën met elkaar te delen! Het is allemaal zo simpel, als je dat ziet bij anderen: door samen te komen & te luisteren naar ...
De nieuwe logistiek van Albert Heijn
Er is veel nieuws uit de Nederlandse retail deze week. Niet alleen de overname van C1000 door Jumbo haalde de bladen, maar de plannen van Ahold met onder meer webwinkels en afhaalpunten kreeg ook veel belangstelling. GS1 brengt vandaag een goed overzicht van de logistieke ontwikkelingen bij Albert Heijn.
Ondernemerschap moet in het onderwijs
De afgelopen jaren krijgt ondernemerschapsonderwijs meer en meer aandacht van de landelijk overscheid. Steeds meer onderwijsinstellingen – van basisschool tot en met universiteit – besteden in het reguliere lesprogramma aandacht aan het thema ondernemerschap. Tot nu toe was echter niet bekend wat het bedrijfsleven, met name het MKB, ...
Hoe gaat het verder met de Topsector Logistiek?
Op 17 juni is de actieagenda voor de Topsector Logistiek gepresenteerd. Een ambitieus en gedragen advies, opgesteld onder leiding van boegbeeld Leo van Wijk. De agenda maakt zichtbaar dat werken in de gouden driehoek van bedrijfsleven, kennis- en onderwijsinstellingen en overheid kansen biedt voor de logistieke sector Â
Wat betekent het als 3 miljoen klanten mobiel gaan betalen?
http://www.youtube.com/watch?v=z5ELj5HpV0E Al 3 miljoen+ klanten van STARBUCKs betalen hun Frappuccino, Caffè Misto & 'Bold Pick of the Day' m.b.v. hun mobiele telefoon. Deze optie biedt evenzoveel kansen aan Starbucks als risico's aan hun collegae koffiedrank leveranciers, ondernemers die zo ver nog niet zijn. Multichannel 3.0 is ...
Veranderingen is macht van besluitvormende organen te boven gegaan
Als er iets is dat we uit de ons achterliggende decennia hebben kunnen leren, is het wel dat alle politieke en sociale problemen in elkaar grijpen. Dat bijvoorbeeld energie gevolgen heeft voor de economie, die op haar beurt consequenties heeft voor de gezondheidszorg, die dan weer effecten heeft voor onderwijs, gezinsleven en nog vele andere ...
Klantenservice via Social Media loont!
Dure 0900 nummers? Van het kastje naar de muur worden gestuurd? Niet bereikbaar in het weekend? Niet teruggebeld worden? Voor veel mensen ongetwijfeld herkenbare situaties bij het opnemen van contact met een grote organisatie. Anderhalf jaar geleden schafte ik een navigatiesysteem van een Duitse fabrikant aan. Dit navigatiesysteem heeft lange ...
Klantenherverdeling
Ik werd wakker met een ingeving. Ik denk de crisis te kunnen oplossen. We zitten in een crisis, dat is duidelijk. Een economische crisis die al een tijdje duurt (en mogelijk nog even aanhoudt). Aan elk economisch vraagstuk ligt een verdelingsvraagstuk ten grondslag. Kijkend naar de basis van de economie, de ruil tussen aanbieder en ...
Cultuur is cruciaal bij Innovatie (met een héél handige tool! omdat we 6 jaar bestaan)
http://www.youtube.com/watch?v=nWxym3q1MyQ & Dan begin ik met te zeggen: met dank aan Booz&Co! In de 'Winter-editie' van Booz Hamilton's 'Strategy and Business' verschijnt het artikel 'The 2011 Innovation 1000: Why Culture is Key' De inhoud van het artikel is leerzaam & het aan het artikel verbonden tool 'Innovation Strategy ...
Kennispartner
