ICT & Internet
CRM is geen ICT!
Voor het marktgericht maken van organisaties is er sinds enige tijd een nieuwe hype, Customer Relationship Management (CRM). Hoewel per definitie tijdelijk dreigt de hype CRM als fenomeen al vanaf het begin te mislukken doordat het middel, de software, tot doel wordt verheven[...]
Blote Bits, de naakte waarheid over E-business
Connectiviteit en onbegrensdheid Het 4-Box-model Het 7-Co-model Voor zoekende E-ondernemers Connectiviteit en onbegrensdheid In
Cultuurverschillen onderschat bij het uitbesteden van IT
Uitbesteden IT geen panacee Zes cases Belangrijkste problemen 1. Integratie overgenomen medewerkers 2. Samenwerking Stelling Hoe kunnen we dit verbeteren ...? Reageer! Literatuur Uitbesteden IT geen panacee Biedt het uitbesteden van IT de voordelen die ons elke keer weer voor ogen worden gehouden door IT ...
Virtual Warehousing
Logistiek is de kunst van het leveren van producten volgens de afgesproken service tegen minimale kosten. Logistiek Nederland is massaal bezig met het verbeteren van de customer service, waarbij kostenreductie vaak op de tweede plaats komt. Internetaanbieders als ECI en Wehkamp leveren tegenwoordig binnen 24 uur[...]
Weemoed bij een afscheid
Ik ga weer in Nederland wonen. Nou was ik daar het laatste jaar al meer dan in de VS, zeker als ik daar de tijd die ik in andere Europese landen doorbracht bij optel, maar het gezin woonde nog in Silicon Valley. Ik voelde mij in toenemende mate een luchtvaartreiziger die de vraag op de markt moet volgen en steeds minder thuis kwam[...]
ff kleppen stellen
Ook wel eens gedacht; internet! Dat schept mogelijkheden. Ongekende mogelijkheden. Vervolgens actie ondernomen om die mogelijkheden om te zetten in harde guldens of euro
Een dag uit het leven van een ICT manager
Inleiding Waar blijven de bean counters Issue 1: Hoge ICT kosten Issue 2: Wat zijn de ICT-produkten van de organisatie? Issue 3: Transfer Pricing van ICT Issue 4: Taalverschillen Issue 5: Het bijhouden van hard- en software Oplossingsrichtingen Besturingsmodel, productdefinities en [...]
Misere in Silicon Valley
De droom is voorbij, na het bloedbad onder de "dotcoms" is er op dit moment weinig meer te bespeuren van het vertoon van superioriteit van de hier gevestigde ondernemers. De tijden dat je hoorde -ook van topmensen - dat het niet aankwam op winst maken op korte termijn, maar dat slechts marktaandeel cq[...]
Ook zoveel tijd kwijt aan inkoop?
Inleiding Tijdrovende routinehandelingen E-procurement: wat is het? Catalog systemen ICT voor e-procurement Meer dan software alleen Waar gaat de schoen wringen? Paard van Troje? Investeren in e-procurement? Wat verandert er voor de inkoper? Een vingeroefening? Stelling Inleiding Inkopers besteden 80% van hun ...
Succesvol Kennismanagement: afstemming op Intranet
Inleiding De start van het intranet Interactie Contentmanagement Virtueel Samenwerken Cultuur: sturen op Nieuwe Openheid Stelling Inleiding Het onderwerp kennismanagement lijkt een onlosmakelijke relatiete hebben met de inrichting van een intranet[...]
Kennispartner
