Ook verkopers / account managers zitten wel eens in een dip. Dit kan zowel op motivatie-, prestatie-, als op omzetniveau zichtbaar worden. Een korte periode dat het even tegenzit, dat de motivatie even weg is, dat de verkoopsuccessen even uitblijven en dat de inspiratie ‘even ver te zoeken’ is overkomt elke verkoper wel eens. In [...] — lees verder

Hoe beinvloed weerstand tegen verandering managers (en medewerkers) in grote organisaties, en wat is de meest adequate reactie van leidinggevenden op crisissituaties? Redenen voor weerstand tegen veranderingVolgens Kotter en Schlesinger (1979), zijn er vier redenen dat bepaalde mensen zich tegen verandering verzetten: 1. Parochiaal eigenbelang. Sommige mensen zijn meer bezig met de implicatie van de [...] — lees verder

• Ron van der Kolk - Volg ook mijn onderzoek over leiderschap en veranderingsbereidheid op

Op de afdeling ‘Communicatie, daar maken ze toch van die leuke foldertjes? Je product vervolgens verkopen is geen eenvoudige zaak. Maar kan je deze afdeling niet beter opdoeken, dat komt de communicatie alleen maar ten goede en iedereen wordt er beter van. Het functioneren van communicatieafdelingen Communicatieafdelingen zijn heuse instituten geworden. Daardoor worden de medewerkers [...] — lees verder

• Mauritz A. Noppe - Zowel de interne als de externe communicatie zitten al te vaak gevangen in een corset van regels en procedures. Maar wat een organisatie...
• Rob Visser - Ik zie een parallel met discussie die binnen de P&O-wereld is gevoerd onder het motto 'de lijn in of de laan uit'. Het voordeel van een...
• Ronald Kooren - Als je de argumenten gebruikt van deze schrijver dan kun je managers direct ook bij het vuil zetten. Die zitten medewerkers in de weg,...

Een Raad van Bestuur van een onderneming moet vaker naar de lange termijn kijken. Bestuursleden moeten de kernindicatoren voor een goede performance op de lange termijn bepalen. De lange termijn wordt echter nog al eens uit het oog verloren door het bestuur onder druk van andere partijen. Zo zijn er vaak activistische aandeelhouders die liever [...] — lees verder

In veel organisaties is de aansturing top-down: worden de door de bedrijfstop gestelde doestellingen gerealiseerd? Maar als bestuurders te krampachtig aan hun eigen doelstellingen vasthouden en het contact met hun organisatie verliezen, is het niet verbazingwekkend dat cijfers gaan ‘zweven’. Daarom moet de besturing meer op feedback en bottom-up processen worden georiënteerd. De huidige controlelijnen [...] — lees verder

Leiderschap is het gedrag van een persoon die een positie van leider heeft in een groep. De activiteiten van deze groep zijn onder zijn verantwoordelijkheid gericht op het realiseren van een bepaald doel. Het heeft dus betrekking op gedragingen in relatie tot de leden van de groep, gericht op het bereiken van bepaalde doelen. Onverschillig [...] — lees verder

Weinig communicatie-instrumenten zijn zo efficiënt als de oneliner. Sommige zorgen voor een ongekend commercieel succes, andere waaien al jaren als een spook door de zakenwereld. Maar welke hebben intussen het niveau van onsterfelijkheid bereikt? Een beeld zegt meer dan duizend woorden, zo luidt een bekend gezegde. Dat kan best zo zijn, maar soms geldt ook [...] — lees verder

Rationele onderhandelaar: laat geen emotie zien tijdens de onderhandeling. Emotie wordt gezien als zwakte, het maakt dat je niet meer objectief kunt beoordelen. Dit is echter niet altijd een goede keus. Het proberen emoties niet te laten zien kost cognitieve capaciteit en je bent er dus minder bij met je hoofd. Positieve onderhandelaar: probeert zich [...] — lees verder

Performance Management is een personeelsinstrument of sturingssystematiek om het resultaat, de performance, de output van een medewerker te beïnvloeden. Competentiemanagement is een personeelsinstrument of sturingssystematiek om het gedrag, de ontwikkeling of de input van een medewerker te ondersteunen en te beïnvloeden. Beide methoden dragen bij aan het behalen van dezelfde bedrijfsdoelstellingen. Lucht in plaats van [...] — lees verder